網購過程中最重要的一環,就是付款。如果你所提供的付款方式不方便,不清楚或非常混淆,消費者可能在完成下訂單後就放棄付款了。因此,你必須認真的考量可以為你的客戶提供的付款方式。現在多數的網站都提供多元化的付款方式,以讓網上購物流程更為方便。
最簡單的付款方式就是銀行過賬。網店業者把自己的銀行賬號(戶頭號碼)公開在網站上,下了單的客戶就會依照網站上賬號,把訂單總數直接過賬進有關銀 行戶頭內。買家可以利用銀行所提供的互聯網銀行網上過賬服務,或到鄰近的ATM存款機,直接把現款存進賣家的戶頭。這種付款方式,是幾乎大部份網民都可以 接受。但,這種付款方式,也有其不便之處。
客戶下了訂單後,可直接連接到付款網關完成付款的程序。這種付款方式,客戶不必在下單後另外通知網站業者。付款網關公司所提供的付款服務,可以把客 戶的訂單號紀錄起來方便查詢。雖然方便,但這種服務不算便宜。除了開通戶頭時所要付的開通費,另外還需繳付年費,還有每個付款交易 (Transaction),網關公司都會都抽取約3%的佣金。
PayPal所提供的許多安全功能,有助於減少網購可能發生的欺詐案,因此,PayPal一直以來都廣受外國客戶的信任。現在PayPal開始接受 馬幣令吉提款,對大馬的網站業者和網購愛好者來說,可是一大喜訊,相信不久的將來,提供PayPal付款服務,是每個網站業者都必須提供的付款方式。雖然 不必繳付年費,但每個完成的交易也難逃要付這其中的佣金。
除了以上較為普遍的方式,你當然也可以提供支票、Wang pos、Bank draft或其它未提到的付款方式。只要是方便你的客戶的,都可以考慮。
最簡單的付款方式就是銀行過賬。網店業者把自己的銀行賬號(戶頭號碼)公開在網站上,下了單的客戶就會依照網站上賬號,把訂單總數直接過賬進有關銀 行戶頭內。買家可以利用銀行所提供的互聯網銀行網上過賬服務,或到鄰近的ATM存款機,直接把現款存進賣家的戶頭。這種付款方式,是幾乎大部份網民都可以 接受。但,這種付款方式,也有其不便之處。
銀行匯款難確認付款者
由於網上查詢交易紀錄只能查到款項數目及時間,卻沒辦法確認哪筆款項屬於哪個訂單的。如果在同一天、同一時間有兩個客戶以上把同樣的數目匯進你的戶 頭,你就沒辦法辨認那個匯款紀錄是屬於誰的。所以客戶在匯款後,必須另外通知網站業者,不然網站業者是沒辦法知道該款項是屬於誰的。信用卡付款需抽佣
除了銀行匯款,你也可以考慮提供信用卡付款服務。信用卡付款可以通過本地的付款網關公司(Payment Gateway)來完成。欲提供這種付款服務,你必須和有關的公司開通戶頭,再進行一些設定裝置才能開始提供信用卡付款服務。客戶下了訂單後,可直接連接到付款網關完成付款的程序。這種付款方式,客戶不必在下單後另外通知網站業者。付款網關公司所提供的付款服務,可以把客 戶的訂單號紀錄起來方便查詢。雖然方便,但這種服務不算便宜。除了開通戶頭時所要付的開通費,另外還需繳付年費,還有每個付款交易 (Transaction),網關公司都會都抽取約3%的佣金。
PayPal日益方便及可靠
另一方面,你也可以考慮開設一個PayPal賣家戶頭以提供PayPal用戶進行付款。PayPal的功能和本地的付款網關公司類似,也可以提供信用卡付款。PayPal用戶可以事先在自己的賬戶內,設定好有關的信用卡或銀行資料,下次在其它網站付款時就會便捷許多。PayPal所提供的許多安全功能,有助於減少網購可能發生的欺詐案,因此,PayPal一直以來都廣受外國客戶的信任。現在PayPal開始接受 馬幣令吉提款,對大馬的網站業者和網購愛好者來說,可是一大喜訊,相信不久的將來,提供PayPal付款服務,是每個網站業者都必須提供的付款方式。雖然 不必繳付年費,但每個完成的交易也難逃要付這其中的佣金。
除了以上較為普遍的方式,你當然也可以提供支票、Wang pos、Bank draft或其它未提到的付款方式。只要是方便你的客戶的,都可以考慮。