2010年5月12日 星期三

正確分析郵件營銷效果能正面促進網上商店的銷售

怎麼樣來檢測郵件營銷的效果,郵件營銷的效果多久才能體現出來?下面說下在執行郵件營銷過程中,我們該怎樣做來盡力提高這些數據從而獲得更多回報。

1、郵件達到率

由於郵件營銷的過度濫用,導致服務器對郵件的過濾越來越嚴格,有些正常的郵件也被視為垃圾郵件過濾掉。可以從兩個方面提高達到率:第一,讓收件人主動收錄你的郵件地址,有難度;
第二,就是研究什麼樣的郵件容易被過濾,盡量避免或者讓郵件服務商把自己列為白名單。

2、郵件閱讀率

用戶一般對自己比較信任和熟悉站點的郵件閱讀率會比較高,所以要跟用戶建立良好的關係,郵件營銷前要試探性的瞭解用戶意向,不要無謂的亂髮,還有可能適得其反。

3、郵件點擊率

這裏說的點擊率不是打開郵件,而是要通過郵件訪問到網站的比例,郵件閱讀做的好,這時候郵件的DM就需要一些水平了,比如:時間選擇、郵件設計、郵 件內容、郵件版式甚至於DM的顏色等等,最重要的是合適的郵件讓用戶恰到好處的看到,DM需要多變,如果對網站的用戶數據和行為有較好的分析那就更好了。

4、郵件退訂率

郵件退訂如果大幅度增加,那就有大問題咯! 郵件營銷的時候最好能把新老用戶分開,如果老用戶退訂率高,那就需要總結最近發的郵件是不是不夠誘人,促銷是不是不及時等等;如果新用戶退訂率高,是不是 郵件內容沒有達到用戶的預期。只要退訂率高,肯定就存在問題,最好能減少郵件發送次數。

5、郵件轉化率

毫無疑問,郵件營銷的最終目的是為了讓用戶完成您想要的動作,例如註冊帳號、購買商品等等。所以啊,轉化率才是決定郵件營銷成功與否的最重要的衡量標準。 讓用戶通過DM知道你想讓他們做什麼,做了有啥好處,這點可以通過清晰的郵件文案和顯眼的鏈接按鈕來實現。