無可否認，網上商店在當下已經變得越來越受追捧。為什麼會這樣說？那是因為現代人都越來越熱衷於逛有他們所需的商店。這就能證明網上購物可以幫助喜歡購物的人盡量減少他們的購物開支。就這個原因，我一點都不驚訝為什麼現在各類型的網上商店會變得越來越受歡迎。
但是，開設一間網上商店是需要大量的準備功夫的，更何況如果你是剛剛起步的話，可能會遇到很多各種各樣的壓力。想要達到你預想的目標可能並不容易，因為各行各業都有競爭，但正確的管理，無疑能使你的生意更加興旺。
總而言之，我在這裡跟大家分享一些開設網上商店的基本步驟，請各位在經意網上商店前做好準備。
域名
選擇一個合適的域名，是你開設網上商店的首要艱鉅任務。你需要挑選一個醒目的域名，這樣能吸引你的客戶，而且令人容易記住。
寄存
如果你已經為你的網上商店選好了域名，那麼接下來就要找一個可靠一點的寄存供應商。我建議你選擇一間能提供良好的功能、寬頻、儲存、客戶支援而且價格實惠的寄存公司。
電子商務
電子商務已經成為一種描述網絡市場的專業術語，其包含了透過網絡來進行購物、交易和銷售貨品。它代替了一般傳統的去實體店購物，其主要是用來進行網上業務交易。人們只需將看中的東西放置到購物車結帳就能完成購物，而不需要親自去到實體店購買，這樣大大方便了上班一族。
Paypal/銀行帳號
對於網上付款方面，我們不建議你只開立一個商業帳號。因為並不是所有人在網上購物都使用信用卡，所以最好你開立一個Paypal帳號，它廣泛適用於接收與發送賬單。
GoGo Eshop - 月費低至HK$380,專業提供一站式網上商店服務: 包網頁設計、包域名、包網頁寄存. 整合功能強大的網上商店系統, 支援多種支付方式. 支援多國語言, 可以完全滿足用戶對網上商店的功能要求.
2013年12月25日 星期三
2013年12月24日 星期二
如何保持網站重建前已有的排名
更換網站設計的 目的是為了獲得更好的表現, 因此，第一項要做的事情就是用SEO來規劃新網站該以什麼新形式出現。這種情況與新建的網站不同，更換設計後的網站在建設過程中必須要開始考慮如何保持舊 網站的既有排名，特別是一些重要的關鍵字排名。搜尋引擎對網站的更新非常敏感，小的變更如只是更換首頁是否顯示一段文字，都有可能造成很大的排名變動。
那麼怎麼樣最大限度的減少風險呢?
第一，首先確定哪些舊的網頁在搜尋引擎中已獲得了較好的排名。這些網頁既然排名不錯，在新網站中它們的名稱和內容必須儘量少更改或者延用。
第二，儘量不要改變原來的網站結構和網頁命名。當然，如果原來的結構和內容不利於搜尋引擎的就需要第一時間改變的。保留原來對搜尋引擎適應的結構，即使網頁的展現形式和內容經過了更改，搜尋引擎還是可以照“原路”找到網頁，較快地重新收錄並替換原來的記憶。這個過渡過程最短、最通暢。
第三，在新設計的網站公佈後的第一段時間裡，盡量繼續保留舊的網站結構和內容，不要馬上刪除。如果原來有的網頁遭到棄用，就要立刻製作一個404網頁來避免搜尋引擎遇到真空。重要的網頁，如果因為設計的需要不得不棄用，就需要使用301 永久轉向到新的網頁。
第四，最好的辦法是使用Google的XML站點地圖來告訴Google你的網站更新了。這樣可以“提醒”Google我的網站變了，縮短過渡時期。
第五，你需要知道，當你在新網站裡面增加很多內容的時候，或者變更網站結構非常劇烈之後，搜尋引擎可能要花更多的時間來分析你的網站。搜尋引擎需要評估你的內容和原來舊內容之間的關聯性、鏈結之間的關聯性、以及這麼多的新內容主題有什麼樣的貢獻和影響。
第六，最後一個辦法是考慮使用競價排名(PPC)來彌補過渡時期的流量損失。你的預算最好能夠幫你維持半年的廣告投放。不要去競爭和你的品牌和公司名字有關的詞語，因為這些詞語在你的新網站中是會重新獲得排名。
那麼怎麼樣最大限度的減少風險呢?
第一，首先確定哪些舊的網頁在搜尋引擎中已獲得了較好的排名。這些網頁既然排名不錯，在新網站中它們的名稱和內容必須儘量少更改或者延用。
第二，儘量不要改變原來的網站結構和網頁命名。當然，如果原來的結構和內容不利於搜尋引擎的就需要第一時間改變的。保留原來對搜尋引擎適應的結構，即使網頁的展現形式和內容經過了更改，搜尋引擎還是可以照“原路”找到網頁，較快地重新收錄並替換原來的記憶。這個過渡過程最短、最通暢。
第三，在新設計的網站公佈後的第一段時間裡，盡量繼續保留舊的網站結構和內容，不要馬上刪除。如果原來有的網頁遭到棄用，就要立刻製作一個404網頁來避免搜尋引擎遇到真空。重要的網頁，如果因為設計的需要不得不棄用，就需要使用301 永久轉向到新的網頁。
第四，最好的辦法是使用Google的XML站點地圖來告訴Google你的網站更新了。這樣可以“提醒”Google我的網站變了，縮短過渡時期。
第五，你需要知道，當你在新網站裡面增加很多內容的時候，或者變更網站結構非常劇烈之後，搜尋引擎可能要花更多的時間來分析你的網站。搜尋引擎需要評估你的內容和原來舊內容之間的關聯性、鏈結之間的關聯性、以及這麼多的新內容主題有什麼樣的貢獻和影響。
第六，最後一個辦法是考慮使用競價排名(PPC)來彌補過渡時期的流量損失。你的預算最好能夠幫你維持半年的廣告投放。不要去競爭和你的品牌和公司名字有關的詞語，因為這些詞語在你的新網站中是會重新獲得排名。
該如何為你的網站做SEO？
如何你想推廣你的網站，你首先要了解你的產品是什麼？全面分析你的網站像什麼？而且盡量不要複製其他網站的內容、圖片等……
之後就是要了解SEO的2種定義：1. 打開頁面 2. 關閉頁面
一些基本的搜索引擎優化（SEO）是根本和必要的。SEO可以幫助你正確定位你的網站，並且幫你整理出被搜尋的關鍵字。你可以登錄到所有主要的搜索引擎，查看你的網站在搜尋結果中顯示的一個特定的詞或短語，而用戶往往都是通過這些搜尋結果來點擊你的網站。而且在這些搜索引擎中還可以看到用戶點擊返回按鈕，返回到搜索結果的時間。
Google和Bing都可以監視用戶的動作，但Google的最大優勢是--Google Analytics（分析）。幾乎所有大型的網站都會安裝Google分析來了解用戶行為的詳細信息。
正如其他人所說，由於Google的不斷更改政策，SEO是越來越難做了。首先你可以看看搜索引擎優化清單，以確保你整個網站已經優化所有必要的打開頁與關閉頁。除此之外，徹底研究競爭對手，並看到他們的外鏈接，這樣就可以使用相同的外鏈接。
除 了這些步驟，你還可以發布一些文章和博客，以至於你能為你的網站做廣告，這樣你會得到很多訪客。因此可以利用一些社會化的媒體 如：Facebook，Twitter，Google等。所以奉獻一些時間來寫一篇真正偉大的內容，真正有品質的作品更能引人入勝，搜索引擎亦會清楚你的 努力。人們都願意在Facebook， Twitter，Pinterest和其他社交網站上分享內容。搜索引擎亦會讀取到這些社會信號作為你網站質量的信號。因此，你可以在這些社交網站上創建一個帳號，用於加速你內容的傳播。
如果你想用圖片來裝扮你的網站，除非你完成所有圖片的細節，如標題，文本，說明等，否則搜索引擎真的不知道該如何處置它們。又或者在創建文本上，設置一些關鍵字詞的粗體，告訴搜索引擎蜘蛛你想強調這些關鍵字鏈接。
之後就是要了解SEO的2種定義：1. 打開頁面 2. 關閉頁面
一些基本的搜索引擎優化（SEO）是根本和必要的。SEO可以幫助你正確定位你的網站，並且幫你整理出被搜尋的關鍵字。你可以登錄到所有主要的搜索引擎，查看你的網站在搜尋結果中顯示的一個特定的詞或短語，而用戶往往都是通過這些搜尋結果來點擊你的網站。而且在這些搜索引擎中還可以看到用戶點擊返回按鈕，返回到搜索結果的時間。
Google和Bing都可以監視用戶的動作，但Google的最大優勢是--Google Analytics（分析）。幾乎所有大型的網站都會安裝Google分析來了解用戶行為的詳細信息。
正如其他人所說，由於Google的不斷更改政策，SEO是越來越難做了。首先你可以看看搜索引擎優化清單，以確保你整個網站已經優化所有必要的打開頁與關閉頁。除此之外，徹底研究競爭對手，並看到他們的外鏈接，這樣就可以使用相同的外鏈接。
除 了這些步驟，你還可以發布一些文章和博客，以至於你能為你的網站做廣告，這樣你會得到很多訪客。因此可以利用一些社會化的媒體 如：Facebook，Twitter，Google等。所以奉獻一些時間來寫一篇真正偉大的內容，真正有品質的作品更能引人入勝，搜索引擎亦會清楚你的 努力。人們都願意在Facebook， Twitter，Pinterest和其他社交網站上分享內容。搜索引擎亦會讀取到這些社會信號作為你網站質量的信號。因此，你可以在這些社交網站上創建一個帳號，用於加速你內容的傳播。
如果你想用圖片來裝扮你的網站，除非你完成所有圖片的細節，如標題，文本，說明等，否則搜索引擎真的不知道該如何處置它們。又或者在創建文本上，設置一些關鍵字詞的粗體，告訴搜索引擎蜘蛛你想強調這些關鍵字鏈接。
2013年12月23日 星期一
內部鏈結的作用和優化方法
外部鏈結可以提高網站權威、排名靠前，對於搜尋引擎來講，鏈結其實就類似投票，外部鏈結就是網站之間的互相投票，而內部鏈結則代表了網站內的各頁面互相投票。
內部鏈結的作用
首先，內部鏈結可以平均站內網頁的權威度。
來看看GoGo eShop的網站（www.gogoeshop.com），在網站的底部”的部分都是文章鏈結。可能很少人會察覺到，這個網站基本上每個頁面的在google面前的權重都不錯，而且很均衡。這就是由於頁面內的內部鏈結互相投票、互相傳遞權威 度的結果。
其次，內部鏈結可以加快頁面的收錄速度。
蜘蛛一般都是按照鏈結路徑爬行的，而頁面只有經過爬行才有可能被收錄的可能，爬行得越多收錄的機會也越大。所以一個經驗是：儘量縮短各個頁面之間路徑長度，讓頁面之間聯繫更加緊密不但收錄更快，權威度也會更高。
最後，內部鏈結可以增加網站pv，提升訪問量。
一方面，內部鏈結更多，頁面被點擊的機會就越大，pv增加是顯然的事情，如熱門文章，相關閱讀等就是提升pv的好辦法。另一方面，內部鏈結平均頁面權威後，排名就可能靠前了，排名一上去訪客自然就會接腫磨肩而來。
內部鏈結的優化方法
總結來說，就是儘量用文字，少用圖片、flash、用戶端腳本等。
例如很多人喜歡用java做的下拉菜單，既美觀又省空間。要注意，搜尋引擎是不認你那麼複雜的if,while的。還有些人喜歡搞一些動態的flash，其實殊不知，搜尋引擎對這個不喜歡的，而且這樣也影響網站打開速度。
其次，優化導航。
這裏所說的導航除了設置欄目的中心導航，還包括特色導航，相關導航，歷史軌跡導航，等。
特色導航是指組織網站獨特內容的導航，如最新文章、精華文章、推薦閱讀等。我們可以在每個欄目頁面設置精華文章、推薦閱讀、最新文章等。具體做法可以參考http://www.showlead.net的設置。
相關導航是用來組織指與頁面內容相關的鏈結的導航。例如在每一篇文章後面可以添加關於該文的相關閱讀。如本站每篇文章後面都設置有“相關閱讀”。
歷史軌跡導航是指告訴你目前哪一個目錄的導航。
再次，建立網站地圖。
此處所說的網站地圖並非向google提交的sitemap文件，而是實實在在的網站地圖，是用戶可以看到的網站地圖，這樣的話既可以將整合網站鏈結，達到優化內部鏈結的目的，又可以方便用戶了解網站結構。
同時，內容中的相關關鍵字，可以適當的鏈結回包含該關鍵字的頁面。
這可能要求網站運營、網站編輯人員，需要對網站內容、結構有很熟悉的了解。剛開始可能會忘記設置，但當設置內容中的內部鏈結成為一種習慣的時候，你會覺得這是好平常的事情。
最後，可以通過新增一些專題之類的文章。
新增專題文章，可以將網站之間的文章利用鏈結進行整合。
內部鏈結優化的真理在於： 內部鏈結優化，就是在用戶友好的基礎上，不斷往頁面添加文字鏈結。
內部鏈結的作用
首先，內部鏈結可以平均站內網頁的權威度。
來看看GoGo eShop的網站（www.gogoeshop.com），在網站的底部”的部分都是文章鏈結。可能很少人會察覺到，這個網站基本上每個頁面的在google面前的權重都不錯，而且很均衡。這就是由於頁面內的內部鏈結互相投票、互相傳遞權威 度的結果。
其次，內部鏈結可以加快頁面的收錄速度。
蜘蛛一般都是按照鏈結路徑爬行的，而頁面只有經過爬行才有可能被收錄的可能，爬行得越多收錄的機會也越大。所以一個經驗是：儘量縮短各個頁面之間路徑長度，讓頁面之間聯繫更加緊密不但收錄更快，權威度也會更高。
最後，內部鏈結可以增加網站pv，提升訪問量。
一方面，內部鏈結更多，頁面被點擊的機會就越大，pv增加是顯然的事情，如熱門文章，相關閱讀等就是提升pv的好辦法。另一方面，內部鏈結平均頁面權威後，排名就可能靠前了，排名一上去訪客自然就會接腫磨肩而來。
內部鏈結的優化方法
總結來說，就是儘量用文字，少用圖片、flash、用戶端腳本等。
例如很多人喜歡用java做的下拉菜單，既美觀又省空間。要注意，搜尋引擎是不認你那麼複雜的if,while的。還有些人喜歡搞一些動態的flash，其實殊不知，搜尋引擎對這個不喜歡的，而且這樣也影響網站打開速度。
其次，優化導航。
這裏所說的導航除了設置欄目的中心導航，還包括特色導航，相關導航，歷史軌跡導航，等。
特色導航是指組織網站獨特內容的導航，如最新文章、精華文章、推薦閱讀等。我們可以在每個欄目頁面設置精華文章、推薦閱讀、最新文章等。具體做法可以參考http://www.showlead.net的設置。
相關導航是用來組織指與頁面內容相關的鏈結的導航。例如在每一篇文章後面可以添加關於該文的相關閱讀。如本站每篇文章後面都設置有“相關閱讀”。
歷史軌跡導航是指告訴你目前哪一個目錄的導航。
再次，建立網站地圖。
此處所說的網站地圖並非向google提交的sitemap文件，而是實實在在的網站地圖，是用戶可以看到的網站地圖，這樣的話既可以將整合網站鏈結，達到優化內部鏈結的目的，又可以方便用戶了解網站結構。
同時，內容中的相關關鍵字，可以適當的鏈結回包含該關鍵字的頁面。
這可能要求網站運營、網站編輯人員，需要對網站內容、結構有很熟悉的了解。剛開始可能會忘記設置，但當設置內容中的內部鏈結成為一種習慣的時候，你會覺得這是好平常的事情。
最後，可以通過新增一些專題之類的文章。
新增專題文章，可以將網站之間的文章利用鏈結進行整合。
內部鏈結優化的真理在於： 內部鏈結優化，就是在用戶友好的基礎上，不斷往頁面添加文字鏈結。
2013年12月21日 星期六
新網站如何才能盡地被搜索引擎收錄？
網站建立後就需要開始做SEO，以便能儘快被搜尋引擎收錄。實際上做到這點並不難，因為只需提交網站的Sitemap給搜尋引擎便可，但若想得到比較好的排名，則需要做一些搜尋引擎優化。
在未接觸過SEO優化工作的前期，可先將內容，優化，外鏈做到位就行。
(1) 在網站上線前，需要有一定量的內容
網站在正式上線的時候，需要有充實內容來引起搜尋引擎對你的網站的興趣。網站的內容要盡可能的是原創的，如果是從網上抄襲下來的話，則需要自己加點內容，修改下標題，文章也不要太短，因為你發佈1000條1個字的文章，沒有任何意義。
(2) 基本的優化
基本的SEO工作室必須的，如頁面title的優化，內部關鍵字的插入之類的。網站的結構編排要合理，比較好的是三級結構：主頁---列表---內容。不要讓人覺得是垃圾站，就算是做垃圾站，在頁面設計上也不要給人這樣的感覺。
(3) 優秀的外鏈
網站的收錄與優秀的外鏈有着很重要的關係! 如果一個新網站有3個PR4的連結，以及3個PR3的連結，那麼新網站就等於有了6個比較高品質的連結進行支援， 搜尋引擎就會覺得它是一個非常好的網站，然後它在搜尋引擎裡的排名就能比較輕易做到靠前。
如果你找不到高品質的鏈結，也可以採用以下方式進行：
1. 開設blog，然後將你網站的連結做到這些blog的友情連接上。
2. 發布有質量的文章。寫個文章方面最好能涉及自己行業的：有點技術的，就寫技術，沒有技術的，經驗心得。多寫點，文筆差的，也儘量去寫，寫完後， 修改下，在文章裡要帶上自己網站的鏈結，然後發布在各大討論區，這樣就能做到比較好的外連結。
3. 開設一個Facebook專頁，使用透過一些Facebook功能，如優惠活動，Facebook Login，Facebook Like For Discount等，結合自己的網站進行互動宣傳。
4. 將你的網站提交給一些目錄網站，必須要提交到適合自己行業的分類，這樣就能輕易的增加有質量的外連結。
在未接觸過SEO優化工作的前期，可先將內容，優化，外鏈做到位就行。
(1) 在網站上線前，需要有一定量的內容
網站在正式上線的時候，需要有充實內容來引起搜尋引擎對你的網站的興趣。網站的內容要盡可能的是原創的，如果是從網上抄襲下來的話，則需要自己加點內容，修改下標題，文章也不要太短，因為你發佈1000條1個字的文章，沒有任何意義。
(2) 基本的優化
基本的SEO工作室必須的，如頁面title的優化，內部關鍵字的插入之類的。網站的結構編排要合理，比較好的是三級結構：主頁---列表---內容。不要讓人覺得是垃圾站，就算是做垃圾站，在頁面設計上也不要給人這樣的感覺。
(3) 優秀的外鏈
網站的收錄與優秀的外鏈有着很重要的關係! 如果一個新網站有3個PR4的連結，以及3個PR3的連結，那麼新網站就等於有了6個比較高品質的連結進行支援， 搜尋引擎就會覺得它是一個非常好的網站，然後它在搜尋引擎裡的排名就能比較輕易做到靠前。
如果你找不到高品質的鏈結，也可以採用以下方式進行：
1. 開設blog，然後將你網站的連結做到這些blog的友情連接上。
2. 發布有質量的文章。寫個文章方面最好能涉及自己行業的：有點技術的，就寫技術，沒有技術的，經驗心得。多寫點，文筆差的，也儘量去寫，寫完後， 修改下，在文章裡要帶上自己網站的鏈結，然後發布在各大討論區，這樣就能做到比較好的外連結。
3. 開設一個Facebook專頁，使用透過一些Facebook功能，如優惠活動，Facebook Login，Facebook Like For Discount等，結合自己的網站進行互動宣傳。
4. 將你的網站提交給一些目錄網站，必須要提交到適合自己行業的分類，這樣就能輕易的增加有質量的外連結。
網站推廣需要注意的幾點
網站推廣是網站架設後期的一個重要工作，亦是一項最複雜的工作。網站推廣不僅要堅持、耐心、細心地推廣，同時也要在推廣工作中不斷的總結經驗，不斷根據總結改進推廣工作。網站推廣也是一項長期的工作，不一定幾天、半個月就能看到推廣結果。不過在進行網站推廣時注意以下幾點就能做到事半功倍:
(1)網站準備就緒
網 站推廣的前提是網站基礎工作要做好，比如網站的內容建設，網站的功能建設，網站的良好體驗，搜尋引擎的友好。如果你的網站沒有做好，那麼就不要提前選 擇推廣，如果你推廣了，用戶打開你的網站，沒有一個成型的東西，那麼推廣的作用就起不到很大的作用。在網站準備階段，為網站建立自己的品牌，這種品牌的推 廣使得網站的產品和內容能更好的結合在一起。
(2)推廣方式
網站的推廣方式，有2種，一種是自己推廣，一個是找外面的公司進行推廣。自己推廣，要對網站進行總體規劃，找到自己的推廣方式。外面的公司進行推廣，你可以從專業人員那裡學到推廣方法，從而自己推廣，公司推廣要把推廣的效果和資金聯繫到一起，有利於網站資金的運轉。
(3)推廣方案
每個網站都有自己的推廣方案，注意的是網站推廣的方法，衡量每種推廣的方法。比如網站採用討論區推廣，那麼要考慮推廣的網址，推廣的內容，推廣的力度，推廣的時間等等。在執行方案的適合，要能做到分工明細，責任到 人，才能執行好網站的推廣方案。如果在推廣過程中，執行了1個月或者是一個季度，就要對推廣方案進行審核，是否還適合下一個推廣過程。
(4)管理推廣
網 站執行推廣方案，不可缺少的是管理推廣的人員，一個要監督推廣的執行力度，一個是解決推廣工作中的困難，主要解決推廣過程的運營。網站推廣實行的是分 段處理，當網站推廣到每天1千ip，到每天1萬ip的時候，就要對推廣的方法上進行合理的取捨，越高級的推廣方式，就要掌握好專業的推廣方法。
(5)掌握推廣時間
網站推廣一直是伴著網站的始終，網站推廣的意義是網站收入的來源。都知道烏龜和兔子賽跑的故事，網站推廣工作也是如此，如果網站的歲時間推移，誰能堅持 最後，那麼誰就是勝利者。隨著網站推廣時間的延遲，網站需要間接性的推廣，還有線下的推廣，網站推廣不僅限在互聯網上，也要重視與互聯網結合的產物。
總結：網站推廣就像一個人成長的過程，每個成長過程，都會面對著不同的問題。我們需要在推廣過程中, 掌握基本的推廣方法，適時的總結和改進，才能把工作做的更好。
(1)網站準備就緒
網 站推廣的前提是網站基礎工作要做好，比如網站的內容建設，網站的功能建設，網站的良好體驗，搜尋引擎的友好。如果你的網站沒有做好，那麼就不要提前選 擇推廣，如果你推廣了，用戶打開你的網站，沒有一個成型的東西，那麼推廣的作用就起不到很大的作用。在網站準備階段，為網站建立自己的品牌，這種品牌的推 廣使得網站的產品和內容能更好的結合在一起。
(2)推廣方式
網站的推廣方式，有2種，一種是自己推廣，一個是找外面的公司進行推廣。自己推廣，要對網站進行總體規劃，找到自己的推廣方式。外面的公司進行推廣，你可以從專業人員那裡學到推廣方法，從而自己推廣，公司推廣要把推廣的效果和資金聯繫到一起，有利於網站資金的運轉。
(3)推廣方案
每個網站都有自己的推廣方案，注意的是網站推廣的方法，衡量每種推廣的方法。比如網站採用討論區推廣，那麼要考慮推廣的網址，推廣的內容，推廣的力度，推廣的時間等等。在執行方案的適合，要能做到分工明細，責任到 人，才能執行好網站的推廣方案。如果在推廣過程中，執行了1個月或者是一個季度，就要對推廣方案進行審核，是否還適合下一個推廣過程。
(4)管理推廣
網 站執行推廣方案，不可缺少的是管理推廣的人員，一個要監督推廣的執行力度，一個是解決推廣工作中的困難，主要解決推廣過程的運營。網站推廣實行的是分 段處理，當網站推廣到每天1千ip，到每天1萬ip的時候，就要對推廣的方法上進行合理的取捨，越高級的推廣方式，就要掌握好專業的推廣方法。
(5)掌握推廣時間
網站推廣一直是伴著網站的始終，網站推廣的意義是網站收入的來源。都知道烏龜和兔子賽跑的故事，網站推廣工作也是如此，如果網站的歲時間推移，誰能堅持 最後，那麼誰就是勝利者。隨著網站推廣時間的延遲，網站需要間接性的推廣，還有線下的推廣，網站推廣不僅限在互聯網上，也要重視與互聯網結合的產物。
總結：網站推廣就像一個人成長的過程，每個成長過程，都會面對著不同的問題。我們需要在推廣過程中, 掌握基本的推廣方法，適時的總結和改進，才能把工作做的更好。
2013年12月20日 星期五
網上購物者的8種消費類型
有機構曾通過對4000名網絡使用者（既有網上購物者，也有非購物者）態度的進行調查，調查結果顯示消費著的網上購物行為基本可分為有八種類型。
網上購物者的八種基本類型為：
（1）網絡狂熱型：不僅經常在網上購物，還向別人講述自己的購物經歷，占被調查者的11%。
（2）冒險學習型：對網上購物充滿興趣，但這種興趣需要商家進一步培養，占8.9%。
（3）初次嘗試型：剛開始網上購物，電腦應用水準低下可能是限制這些人成為長期網上購物者的因素，占9.6%。
（4）工作需要型：擁有較高的電腦技能，上網是為了工作而不是從事其他活動（如購物），占12.4%。
（5）擔心安全型：了解購物網站並知道如何如何進行網上購物，但是擔心信用卡安全、送貨以及投訴等方面的問題，占10.7%。
（6）生活習慣型：他們喜歡在商場中購物的感覺，占15.6%。
（7）技能限制型：不熟悉電腦應用，上網時間很少，對互聯網興趣不高，占19.6%。
（8）需求差異型：這些網絡使用者上網是為了娛樂而不是購物，這是由於安全、個人資訊、收入水準低等因素，占12.1%。
這項研究表明，消費類電子商務網站需要對行銷、安全性和購物方便等方面重新認識。根據這些不同類型的購物者，網上零售商應該針對不同類別的使用者採取不同的行銷方式，例如將網上購物看作探險的用戶，如果網上購物經歷留下了好的印象，必然會增加網上購物的興趣，並繼續擴大線上消費，商家應該為他們提供方便的購物方法，以減少網上購物中的不愉快經歷。另一方面，對於網上購物嘗試型的初學者，如果能針對性地設計方便的購物頁面並給予盡可能多的幫助，一定會增加網上購物的信心。
網上購物者的八種基本類型為：
（1）網絡狂熱型：不僅經常在網上購物，還向別人講述自己的購物經歷，占被調查者的11%。
（2）冒險學習型：對網上購物充滿興趣，但這種興趣需要商家進一步培養，占8.9%。
（3）初次嘗試型：剛開始網上購物，電腦應用水準低下可能是限制這些人成為長期網上購物者的因素，占9.6%。
（4）工作需要型：擁有較高的電腦技能，上網是為了工作而不是從事其他活動（如購物），占12.4%。
（5）擔心安全型：了解購物網站並知道如何如何進行網上購物，但是擔心信用卡安全、送貨以及投訴等方面的問題，占10.7%。
（6）生活習慣型：他們喜歡在商場中購物的感覺，占15.6%。
（7）技能限制型：不熟悉電腦應用，上網時間很少，對互聯網興趣不高，占19.6%。
（8）需求差異型：這些網絡使用者上網是為了娛樂而不是購物，這是由於安全、個人資訊、收入水準低等因素，占12.1%。
這項研究表明，消費類電子商務網站需要對行銷、安全性和購物方便等方面重新認識。根據這些不同類型的購物者，網上零售商應該針對不同類別的使用者採取不同的行銷方式，例如將網上購物看作探險的用戶，如果網上購物經歷留下了好的印象，必然會增加網上購物的興趣，並繼續擴大線上消費，商家應該為他們提供方便的購物方法，以減少網上購物中的不愉快經歷。另一方面，對於網上購物嘗試型的初學者，如果能針對性地設計方便的購物頁面並給予盡可能多的幫助，一定會增加網上購物的信心。
2013年12月17日 星期二
Facebook 與網上商店
Facebook初始的定義是一個聯繫朋友、工作伙伴、同學或其它社交圈之間的社交工具。後來它開設的Facebook專頁以及相關的Facebook 插件將Facebook的定位徹底顛覆了，如今它幾乎是社交網站行銷的代表！
Facebook已成為全球流量最大的網站，在2010年就已經超過Google以及Yahoo，在香港已將成為最大的社交網站，以此可見他的影響力是前所未有的。得到這些數據是，作為商人的你相信開始覺得這裡面嗅到有商機了，「人潮就是錢潮」！
Facebook具有以下幾點特性與利用價值
1. 超強傳播性
我們很多時候可以看到很多明星的粉絲專頁，只不過是在專頁上面發布一句日常生活的用語，就能輕易帶來了9萬及12萬次的瀏覽量；
2. 自由度、擴充性、客製化程度高
國內外有許多AP程式開發的高手甚至是公司已經開發了數百數千種Facebook的應用程式，讓使用者可以利用來與粉絲互動及收集名單，是目前互動性最高的社群網站之一；
3. 黏著度超高
請您認真的仔細想想看，下面的數據對您來說，具有什麼樣的意義呢？ 根據統計：
a.有50%的活躍會員，天天造訪Facebook-愈來愈離不開
b.所有會員每月超過5000億分鐘在Facebook上
c.每天有將近6500萬的Facebook使用者對某些言論按讚
d.每一位會員連結60個粉絲頁、社團、活動-每個人都在幫您的網上商店打廣告
4. 粉絲的價值超高
一個Facebook粉絲值多少錢呢? 根據一項美國最新的統計，最高可以達到136美元 但是關鍵是…您會讓這些粉絲變成現金嗎??? 這個值得大家來好好深入的思考
Facebook可以為您帶來的益處
1.免費的人脈累積造就您的收入來源， 我們都知道人脈的累積，將會為您帶來無限商機，因此Facebook上的好友數目或是粉絲數目很可能代表的是您的收入增加， 不管在您的Facebook上面的好友是認識的，或是不認識的，他們在未來都將可能是您的顧客。
2.為您帶來免費的網站流量來源您可以藉著粉絲團、社團、專頁等等地方將您的網上商店網址在上面分享，因著好友直接點選，或是經過分享而間接的讓好友的好友看到您網站，都是增加流量的快速方法。
3.快速建立品牌的好管道 社群網站最大的特點就是在於滾雪球一般的訊息傳播，只有一個好友在一篇文章或是發言上按下讚他的所有好友都會看到他的動作，而間接地讓您的發言或粉絲團曝光，因此您的商業品牌可以快速建立知名度。
其實Facebook可以為您的網上商店帶來的好處應該還有很多，就看您怎麼來利用這個強大的媒體媒介，而您知道要如何透過一些小技巧，來讓您在Facebook上面的人脈能更快速的建立。
Facebook已成為全球流量最大的網站，在2010年就已經超過Google以及Yahoo，在香港已將成為最大的社交網站，以此可見他的影響力是前所未有的。得到這些數據是，作為商人的你相信開始覺得這裡面嗅到有商機了，「人潮就是錢潮」！
Facebook具有以下幾點特性與利用價值
1. 超強傳播性
我們很多時候可以看到很多明星的粉絲專頁，只不過是在專頁上面發布一句日常生活的用語，就能輕易帶來了9萬及12萬次的瀏覽量；
2. 自由度、擴充性、客製化程度高
國內外有許多AP程式開發的高手甚至是公司已經開發了數百數千種Facebook的應用程式，讓使用者可以利用來與粉絲互動及收集名單，是目前互動性最高的社群網站之一；
3. 黏著度超高
請您認真的仔細想想看，下面的數據對您來說，具有什麼樣的意義呢？ 根據統計：
a.有50%的活躍會員，天天造訪Facebook-愈來愈離不開
b.所有會員每月超過5000億分鐘在Facebook上
c.每天有將近6500萬的Facebook使用者對某些言論按讚
d.每一位會員連結60個粉絲頁、社團、活動-每個人都在幫您的網上商店打廣告
4. 粉絲的價值超高
一個Facebook粉絲值多少錢呢? 根據一項美國最新的統計，最高可以達到136美元 但是關鍵是…您會讓這些粉絲變成現金嗎??? 這個值得大家來好好深入的思考
Facebook可以為您帶來的益處
1.免費的人脈累積造就您的收入來源， 我們都知道人脈的累積，將會為您帶來無限商機，因此Facebook上的好友數目或是粉絲數目很可能代表的是您的收入增加， 不管在您的Facebook上面的好友是認識的，或是不認識的，他們在未來都將可能是您的顧客。
2.為您帶來免費的網站流量來源您可以藉著粉絲團、社團、專頁等等地方將您的網上商店網址在上面分享，因著好友直接點選，或是經過分享而間接的讓好友的好友看到您網站，都是增加流量的快速方法。
3.快速建立品牌的好管道 社群網站最大的特點就是在於滾雪球一般的訊息傳播，只有一個好友在一篇文章或是發言上按下讚他的所有好友都會看到他的動作，而間接地讓您的發言或粉絲團曝光，因此您的商業品牌可以快速建立知名度。
其實Facebook可以為您的網上商店帶來的好處應該還有很多，就看您怎麼來利用這個強大的媒體媒介，而您知道要如何透過一些小技巧，來讓您在Facebook上面的人脈能更快速的建立。
網上購物教程
網上購物已經是一種消費方式，但也是一件令很多人糾結的事，有時候網上購物花的時間比生活中花的時間還多得多，買的過程也讓人擔驚受怕。怎麼樣找到一種簡便的購物方法，讓人放心購物，花錢也值得。購物本來是件快樂的事，曲曲折折就沒意思瞭。
步驟/方法
1、選擇購物平臺
2、選購商品
3、協商交易事宜
4、拍下物品
5、付款
6、等待貨物驗收簽單
7、商品滿意交易完成
步驟/方法
1、選擇購物平臺
2、選購商品
3、協商交易事宜
4、拍下物品
5、付款
6、等待貨物驗收簽單
7、商品滿意交易完成
8、不滿意，先與賣傢協商退換貨
9、退款
10、賣傢拒絕退貨，維權
11、評價
注意事項
由於現在網絡市場魚 龍混雜，購物風險大，所以購物選擇官方網店最為適合，官方網店的品質及服務能讓人產生信任感，也有助於瞭解商品的特性及售後。官方網店經營穩定性高，維護 企業及品牌形象意識強烈，能讓消費者真正感到上帝的滋味。官方網店尋找可以瀏覽官方網店大全，該全收錄客觀公正、門類齊全、集中展示，有利於方便快捷的購 物。
網上購物樂趣
相信很多人都嘗試過喺網上購物，但系好多時在收到貨之後，會形住件貨係假嘅，所以，很多人都寧願在實體店買貴D，起碼見過件貨，確保係正貨先買 !
其實，只要在網上購物嘅時候注意以下細節，一樣可以在網上買到超值的東西。
1. 如果在淘寶上買東西，儘量避免使用Credit card付款，改為使用「支付寶」。
2. 如果在香港的網站購物，先check下個網站嗰間公司是否有聯絡地址和電話，因為現在很多都係以「個人」營運的網站， 所以 ，「聯絡地址和電話」是重要的。
3. 除咗「聯絡地址和電話」之外，都要清楚件產品有冇詳細的資料，當然照片越多越好！
4. 最好睇下間公司有冇「退貨」的條款和承諾，當然要以「合理」為原則。
5. 付款過程中，如果可以選擇多種付款方式 (如PayPal, 支票, 銀行過數, Credit Card等)，那就最好！
6. 當然你亦可以瀏覽下該網站，因為由個網站的設計，購買流程，商品的分類，你都可以感覺到該網站營運的專業程度。這一方面，一般你可以瀏覽多幾個購物網站，比較一下。
7. 送貨方式亦是網購很重要的一環，比如買滿幾多可享免費送貨服務等。
由 於香港舖租貴，在實體店內買到的東西往往都要比網店貴，而且，實體店的進貨原則都以成本底和高利潤為主，所以好難買倒D物有所值的貨品，相反，網店沒有 「霸權」的束搏，更有彈性地將產品帶給客戶，客戶亦可在網店內慢慢睇，睇清楚先買。而且有些網店更有智能手機版本，讓客戶通過手機購物。在這網絡世界的年 代，大家亦可嘗試體驗一下網上購物的樂趣!
其實，只要在網上購物嘅時候注意以下細節，一樣可以在網上買到超值的東西。
1. 如果在淘寶上買東西，儘量避免使用Credit card付款，改為使用「支付寶」。
2. 如果在香港的網站購物，先check下個網站嗰間公司是否有聯絡地址和電話，因為現在很多都係以「個人」營運的網站， 所以 ，「聯絡地址和電話」是重要的。
3. 除咗「聯絡地址和電話」之外，都要清楚件產品有冇詳細的資料，當然照片越多越好！
4. 最好睇下間公司有冇「退貨」的條款和承諾，當然要以「合理」為原則。
5. 付款過程中，如果可以選擇多種付款方式 (如PayPal, 支票, 銀行過數, Credit Card等)，那就最好！
6. 當然你亦可以瀏覽下該網站，因為由個網站的設計，購買流程，商品的分類，你都可以感覺到該網站營運的專業程度。這一方面，一般你可以瀏覽多幾個購物網站，比較一下。
7. 送貨方式亦是網購很重要的一環，比如買滿幾多可享免費送貨服務等。
由 於香港舖租貴，在實體店內買到的東西往往都要比網店貴，而且，實體店的進貨原則都以成本底和高利潤為主，所以好難買倒D物有所值的貨品，相反，網店沒有 「霸權」的束搏，更有彈性地將產品帶給客戶，客戶亦可在網店內慢慢睇，睇清楚先買。而且有些網店更有智能手機版本，讓客戶通過手機購物。在這網絡世界的年 代，大家亦可嘗試體驗一下網上購物的樂趣!
2013年12月16日 星期一
網上開店未來企業首選推廣途徑
電子商務是未來的企業必須面對的問題，如果錯過了一個時代，就將無法適應新的競爭環境。那麼，是不是說每個企業現在都要投入大量資金去電子商務呢？其實對於大多數企業來說根本沒有這個必要，有許多網絡公司已經開發出各種針對企業網上銷售產品需要的電子商務平台，只要化少量的資金，避免了複雜的技術開發，且並不需要許多專業人才就可以在這些平台上開展電子商務了，這種建立在協力廠商提供的電子商務平台上的、由商家自行開展電子商務的形式也就是我們通常所說的網上商店，正如同在大型商場中租用場地開設商家的專賣店一樣。
通過網絡直接銷售產品是網上商店的基本功能，但如果從企業整體行銷策略和顧客的角度考慮，網上商店的作用主要表現在：網上商店是建立網上銷售管道的理想方式，同時，建立在知名電子商務平台上的網上商店增加了顧客的信任度。
（1）不容的忽視的網上銷售管道
在傳統的商業競爭中，銷售管道是行銷組合中的基本要素之一，銷售管道建設在公司的行銷戰略中具有舉足輕重的作用，有實力的廠商紛紛建立自己的專賣店，並在各大商場激烈地爭奪銷售空間，有時為此要付出巨大的代價。現在，隨著上網人口的迅速增加和網上銷售漸成氣候，開拓網上銷售管道已經成為商家不可忽視的行銷策略，將逐漸成為新的競爭熱點，也許要不了多久，商戰的硝煙將開始向網上蔓延。
將產品搬到網上銷售，要具備一定的基礎條件，一般來說，網上銷售管道建設有三種主要方式：作為網上零售商的供應商、開設網上商店、自行建立網上銷售型的網站。這三種方式的投資規模、管理難度、和對企業行銷策略的重要程度等各不相同。
顯 然，作為網上零售網站的供應商同傳統的銷售模式沒有很大的區別，廠家不需要對網絡有多少瞭解，也不需要增加額外的投入，這種方式的主動權自然掌握在網上零 售手裡，銷售業績會受到諸多因素的限制。建立一個功能完備的電子商務網站也許是未來的發展方向，但是開發時間長、需要投入大量資金並需要一批專業技術人 員，還要涉及到網上支付、網絡安全、商品配送等等一系列複雜的問題，對大多數產品而言，由於網上銷售目前還沒有形成主流，巨大的投資很難在短時間內回收，在目前電子商務的初期階段為未來的電子商務過多的投入不一定是最理想的選擇。
網 上商店則可以在一定程度上滿足企業網上銷售的需要，廠家不必一次性投入大量的資金，避免了複雜的技術開發，適用範圍更加廣泛、風險也較小，因此，對於沒有 建立企業網站或者不具備電子商務功能的網站，網上商店是一個重要的補充，即使對於一般的電子商務網站，同樣可以合理利用電子商務平台提供的強大功能，成為 企業開展電子商務，爭奪網上生存空間的理想選擇。從MY8848網上商城可以看到，不僅有很多中小型企業開設的網上專賣店，許多大型企業如TCL等知名公 司也擁有自己的網上商店，可見網上商店的價值已經被一些企業所認可。
（2）網上商店與顧客信任
對 於網上消費者來說最關心的是什麼？研究表明，影響顧客購買決策的主要因素有網上支付的安全性、網頁下載時間、產品價格水準、顧客服務、個人資訊保護、退貨 政策、送貨時間和費用等等，在條件相近的情況下，消費者總是更加偏向在知名度高的網站購物，這就是品牌效應，不僅在實體商店中是這樣，網上商場的品牌知名 度對用戶購買決策同樣具有重要影響，而且由於網上購物不受地理位置的局限，消費者這種偏向可能會更強烈一些。
網上商店經營中的問題及對策
網上商店有其自身的價值，又有簡單方便的特點，但是網上商店本 身也存在一定的缺陷，要真正發揮網上商店的作用，還要對經營中可能遇到的一系列困難和問題給予充分的認識並採取相應的對策。在瞭解了網上商店的價值之後， 如果打算自己也實踐一把，第一個問題將是：選擇哪個電子商務平台才合適呢？因為具有網上商店功能的電子商務平台可能很多，不僅象MY8848這樣的專業電 子商務網站大張旗鼓地推廣自己的電子商務平台，新浪、搜狐、網易等門戶網上也分別推出功能類似的網上商城，而且還不斷看到一些知名的或新興的網站在進行 “五分鐘建店”、“三分鐘開展電子商務”之類的宣傳。更重要的是，在建好網上商店之後，如何讓更多用戶瞭解並訪問，也就是網上商店的推廣問題。
（1）選擇電子商務平台的標準
建 立網上商店雖然並不需要多麼高深的技術，但是，當你真正利用電子商務平台開展自己的業務之後會發現，事實上經營一個網上商店遠不像一些廣告中所說的那樣輕 鬆，反而會遇到各種複雜的問題。不同的企業可能對網上銷售有不同的特殊要求，選擇適合本企業產品特性的電子商務平台就需要費不少精力，完成對電子商務平台 的選擇確認過程大概需要幾小時甚至幾天的時間，不過，這點前期調研的時間投入是值得的，可以最大可能地減小盲目性，增加成功的可能性。
一般來說，性能卓越的電子商務平台具有類似的基本特徵：良好的品牌形象、穩定的後臺技術、快速周到的顧客服務、完善的支付和配送體系、有網站自身發展的經濟實力以及盡可能高的訪問量，最重要的是具備完善的建店功能，並且用戶管理方便。此外，網上商店的 租金費用水準也是一個重要的判斷因素。對於固定收費方式，如果你是第一次開店，還是選擇租金相對低一點的網站好一些，因為，經營效果的好壞，除了網站流量 等基本條件之外，還有許多其他因素，比如你的店面佈置是否有吸引力、產品或服務是否合適網上銷售、網站的訪客中是否有潛在顧客，以及在網站上是否佔據顯著 的位置等等。如果其他條件跟不上，為此支付高額租金，豈不是浪費？因此，是否可以提供多種收費模式對企業也是一個判斷標準。如果可能的話，也可以對幾個有 意向的網站進行試用再做最後的決定。
（2）網上商店推廣的技巧
對 於一般網站，建好之後還需要一系列有效的推廣措施才能讓潛在用戶發現並訪問。儘管網上商店與一般企業網站有一定相似的功能，但在網站推廣方式上卻有很大的 不同，這是因為從根本上說網上商店並不是一個獨立的網站，對於整個電子商務平台來說，一個網上專賣店只是其中很小的組成部分，客戶主要來自于該電子商務網 站的使用者，因此對平台網站的依賴程度很高，這在一定程度上對網上商店的效果形成了制約。在MY8848網上商城，購物平台和服務平台中幾乎包括了所有主 要行業的產品和服務，如家用電器、體育娛樂、醫療保健、日用百貨、鮮花禮品、旅遊服務、教育就業等等，如何在數量眾多的網上商店中脫穎而出，讓用戶發現並 最終形成購買，的確需要付出一定的心血才行，需要依靠電子商務平台提供商和商家雙方的共同努力。
獲 得平台提供商的特別推薦，這是最為直接有效的方式。但是一個電子商務網站上排列著數以千計的專賣店，一個網上專賣店通常隱藏在二級甚至三極目錄之後，使用 者可以直接發現的可能性很小，何況同一個網站上還有很多競爭者的專賣店在和你爭奪有限的潛在顧客，如何才能讓你的商店脫穎而出，獲得網站的賞識呢？首先需 要有良好的表現，比如店面佈置得漂亮大方，儘量在商店首頁展示有特色和吸引力的產品等等。另外，盡可能爭取在網站的主要頁面佔據最好的位置，即使在網站首 頁沒有機會獲得推薦，至少也要爭取在同類產品頁面獲得一席之地。當你的網上商店獲得良好業績或者有特別新穎的產品上架時，不要忘記讓網站給予宣傳，總之， 要和電子商務平台提供商持良好的關係，不要放過任何一個宣傳機會。從這個角度來考慮，採用向網站支付銷售傭金而不是固定交納網店使用費的方式可能更容易將 雙方的利益結合起來。
（3）綜合利用企業網站和網上商店的功能
企 業在自己沒有建設網站的情況下可以利用網上商店來開展網上銷售，但網上商店和企業網站之間並不衝突，兩者之間是相輔相成、互為促進的關係，在條件許可的情 況下，最好兩者兼備。企業網站包括更加豐富的產品及促銷資訊、企業文化和品牌形象等內容，因此網上商店不能完全取代企業網站的作用，而是網站內容和功能的 有效補充，企業網站則應該是網上商店重要的宣傳工具。
企業網站是網絡行銷的重要工具，如果開設網上商店的商家已經建立自己的企業網站，無 論是否具備完善的電子商務功能，都有必要將企業網站與網上商店的功能相結合，以取得最佳業績。最近，國外的一項研究表明，大多數消費者訪問製造商的網站是 為了查找公司聯繫資訊和/或產品基本資訊，在知名企業網站中，消費者查詢的最重要的兩項資訊是公司800電話和電子郵件位址，分別占63%和61%，在這 方面，91%的製造商都能提供滿意的內容。研究同時也發現了一些對企業網站直接開展網上零售不利的因素，例如，企業網站的顧客服務意識明顯不如專業的電子 商務網站，網站設計水準、商品配送等方面都還有一定的差距，這也是造成企業網站網上銷售效果不理想的重要因素。如果將網上商店和企業網站的優點綜合利用，相信會有較大的改觀。
在網上商店經營過程中，也許還會遇到許多類似的問題，需要在實踐中慢慢發現，並針對性地找出應對措施，只要認真經營，不斷總結經驗，網上商店理應成為多數企業開展電子商務的一種主要形式。
通過網絡直接銷售產品是網上商店的基本功能，但如果從企業整體行銷策略和顧客的角度考慮，網上商店的作用主要表現在：網上商店是建立網上銷售管道的理想方式，同時，建立在知名電子商務平台上的網上商店增加了顧客的信任度。
（1）不容的忽視的網上銷售管道
在傳統的商業競爭中，銷售管道是行銷組合中的基本要素之一，銷售管道建設在公司的行銷戰略中具有舉足輕重的作用，有實力的廠商紛紛建立自己的專賣店，並在各大商場激烈地爭奪銷售空間，有時為此要付出巨大的代價。現在，隨著上網人口的迅速增加和網上銷售漸成氣候，開拓網上銷售管道已經成為商家不可忽視的行銷策略，將逐漸成為新的競爭熱點，也許要不了多久，商戰的硝煙將開始向網上蔓延。
將產品搬到網上銷售，要具備一定的基礎條件，一般來說，網上銷售管道建設有三種主要方式：作為網上零售商的供應商、開設網上商店、自行建立網上銷售型的網站。這三種方式的投資規模、管理難度、和對企業行銷策略的重要程度等各不相同。
顯 然，作為網上零售網站的供應商同傳統的銷售模式沒有很大的區別，廠家不需要對網絡有多少瞭解，也不需要增加額外的投入，這種方式的主動權自然掌握在網上零 售手裡，銷售業績會受到諸多因素的限制。建立一個功能完備的電子商務網站也許是未來的發展方向，但是開發時間長、需要投入大量資金並需要一批專業技術人 員，還要涉及到網上支付、網絡安全、商品配送等等一系列複雜的問題，對大多數產品而言，由於網上銷售目前還沒有形成主流，巨大的投資很難在短時間內回收，在目前電子商務的初期階段為未來的電子商務過多的投入不一定是最理想的選擇。
網 上商店則可以在一定程度上滿足企業網上銷售的需要，廠家不必一次性投入大量的資金，避免了複雜的技術開發，適用範圍更加廣泛、風險也較小，因此，對於沒有 建立企業網站或者不具備電子商務功能的網站，網上商店是一個重要的補充，即使對於一般的電子商務網站，同樣可以合理利用電子商務平台提供的強大功能，成為 企業開展電子商務，爭奪網上生存空間的理想選擇。從MY8848網上商城可以看到，不僅有很多中小型企業開設的網上專賣店，許多大型企業如TCL等知名公 司也擁有自己的網上商店，可見網上商店的價值已經被一些企業所認可。
（2）網上商店與顧客信任
對 於網上消費者來說最關心的是什麼？研究表明，影響顧客購買決策的主要因素有網上支付的安全性、網頁下載時間、產品價格水準、顧客服務、個人資訊保護、退貨 政策、送貨時間和費用等等，在條件相近的情況下，消費者總是更加偏向在知名度高的網站購物，這就是品牌效應，不僅在實體商店中是這樣，網上商場的品牌知名 度對用戶購買決策同樣具有重要影響，而且由於網上購物不受地理位置的局限，消費者這種偏向可能會更強烈一些。
網上商店經營中的問題及對策
網上商店有其自身的價值，又有簡單方便的特點，但是網上商店本 身也存在一定的缺陷，要真正發揮網上商店的作用，還要對經營中可能遇到的一系列困難和問題給予充分的認識並採取相應的對策。在瞭解了網上商店的價值之後， 如果打算自己也實踐一把，第一個問題將是：選擇哪個電子商務平台才合適呢？因為具有網上商店功能的電子商務平台可能很多，不僅象MY8848這樣的專業電 子商務網站大張旗鼓地推廣自己的電子商務平台，新浪、搜狐、網易等門戶網上也分別推出功能類似的網上商城，而且還不斷看到一些知名的或新興的網站在進行 “五分鐘建店”、“三分鐘開展電子商務”之類的宣傳。更重要的是，在建好網上商店之後，如何讓更多用戶瞭解並訪問，也就是網上商店的推廣問題。
（1）選擇電子商務平台的標準
建 立網上商店雖然並不需要多麼高深的技術，但是，當你真正利用電子商務平台開展自己的業務之後會發現，事實上經營一個網上商店遠不像一些廣告中所說的那樣輕 鬆，反而會遇到各種複雜的問題。不同的企業可能對網上銷售有不同的特殊要求，選擇適合本企業產品特性的電子商務平台就需要費不少精力，完成對電子商務平台 的選擇確認過程大概需要幾小時甚至幾天的時間，不過，這點前期調研的時間投入是值得的，可以最大可能地減小盲目性，增加成功的可能性。
一般來說，性能卓越的電子商務平台具有類似的基本特徵：良好的品牌形象、穩定的後臺技術、快速周到的顧客服務、完善的支付和配送體系、有網站自身發展的經濟實力以及盡可能高的訪問量，最重要的是具備完善的建店功能，並且用戶管理方便。此外，網上商店的 租金費用水準也是一個重要的判斷因素。對於固定收費方式，如果你是第一次開店，還是選擇租金相對低一點的網站好一些，因為，經營效果的好壞，除了網站流量 等基本條件之外，還有許多其他因素，比如你的店面佈置是否有吸引力、產品或服務是否合適網上銷售、網站的訪客中是否有潛在顧客，以及在網站上是否佔據顯著 的位置等等。如果其他條件跟不上，為此支付高額租金，豈不是浪費？因此，是否可以提供多種收費模式對企業也是一個判斷標準。如果可能的話，也可以對幾個有 意向的網站進行試用再做最後的決定。
（2）網上商店推廣的技巧
對 於一般網站，建好之後還需要一系列有效的推廣措施才能讓潛在用戶發現並訪問。儘管網上商店與一般企業網站有一定相似的功能，但在網站推廣方式上卻有很大的 不同，這是因為從根本上說網上商店並不是一個獨立的網站，對於整個電子商務平台來說，一個網上專賣店只是其中很小的組成部分，客戶主要來自于該電子商務網 站的使用者，因此對平台網站的依賴程度很高，這在一定程度上對網上商店的效果形成了制約。在MY8848網上商城，購物平台和服務平台中幾乎包括了所有主 要行業的產品和服務，如家用電器、體育娛樂、醫療保健、日用百貨、鮮花禮品、旅遊服務、教育就業等等，如何在數量眾多的網上商店中脫穎而出，讓用戶發現並 最終形成購買，的確需要付出一定的心血才行，需要依靠電子商務平台提供商和商家雙方的共同努力。
獲 得平台提供商的特別推薦，這是最為直接有效的方式。但是一個電子商務網站上排列著數以千計的專賣店，一個網上專賣店通常隱藏在二級甚至三極目錄之後，使用 者可以直接發現的可能性很小，何況同一個網站上還有很多競爭者的專賣店在和你爭奪有限的潛在顧客，如何才能讓你的商店脫穎而出，獲得網站的賞識呢？首先需 要有良好的表現，比如店面佈置得漂亮大方，儘量在商店首頁展示有特色和吸引力的產品等等。另外，盡可能爭取在網站的主要頁面佔據最好的位置，即使在網站首 頁沒有機會獲得推薦，至少也要爭取在同類產品頁面獲得一席之地。當你的網上商店獲得良好業績或者有特別新穎的產品上架時，不要忘記讓網站給予宣傳，總之， 要和電子商務平台提供商持良好的關係，不要放過任何一個宣傳機會。從這個角度來考慮，採用向網站支付銷售傭金而不是固定交納網店使用費的方式可能更容易將 雙方的利益結合起來。
（3）綜合利用企業網站和網上商店的功能
企 業在自己沒有建設網站的情況下可以利用網上商店來開展網上銷售，但網上商店和企業網站之間並不衝突，兩者之間是相輔相成、互為促進的關係，在條件許可的情 況下，最好兩者兼備。企業網站包括更加豐富的產品及促銷資訊、企業文化和品牌形象等內容，因此網上商店不能完全取代企業網站的作用，而是網站內容和功能的 有效補充，企業網站則應該是網上商店重要的宣傳工具。
企業網站是網絡行銷的重要工具，如果開設網上商店的商家已經建立自己的企業網站，無 論是否具備完善的電子商務功能，都有必要將企業網站與網上商店的功能相結合，以取得最佳業績。最近，國外的一項研究表明，大多數消費者訪問製造商的網站是 為了查找公司聯繫資訊和/或產品基本資訊，在知名企業網站中，消費者查詢的最重要的兩項資訊是公司800電話和電子郵件位址，分別占63%和61%，在這 方面，91%的製造商都能提供滿意的內容。研究同時也發現了一些對企業網站直接開展網上零售不利的因素，例如，企業網站的顧客服務意識明顯不如專業的電子 商務網站，網站設計水準、商品配送等方面都還有一定的差距，這也是造成企業網站網上銷售效果不理想的重要因素。如果將網上商店和企業網站的優點綜合利用，相信會有較大的改觀。
在網上商店經營過程中，也許還會遇到許多類似的問題，需要在實踐中慢慢發現，並針對性地找出應對措施，只要認真經營，不斷總結經驗，網上商店理應成為多數企業開展電子商務的一種主要形式。
2013年12月13日 星期五
開網上商店是否需要商業登記?
辦理公司登記或商業登記時，資本額要登記多少？許多人往往認為只是開一家小店，開網上商店是唔需要登記任何有限公司或無限公司或申請商業登記，等做到有固定的生意才申請都未遲。但若開設網上商店數月後覺得生意額比較大時才申請商業登記的話，那已經不可能，因為法例要求是業務要在開業一個月內申請，因此建議大家不要為節省1仟幾百而犯法，得不償失!
根據《商業登記條 例》的規定，除慈善機構，農業、園藝或漁業的經營（不包括根據《公司條例》成立為法團或須註冊的公司），擦皮鞋的生意及根據《小販規例》須領牌的各種小販 生意（不包括在建築物內經營者）4類豁免登記的機構或業務外，凡經營任何業務的人士，必須在業務開始後的一個月內辦理其業務的商業登記。就生意額不多的小 型業務而言，除根據《公司條例》在香港成立或註冊的公司外，假如其業務是以提供服務為主而其每月平均生意額不超過$10，000，或其業務並非以提供服務 為主而其每月平均生意額不超過$30，000，則可申請豁免繳付商業登記費及徵費，但經營者仍必須辦理商業登記。
一、須辦理商業登記的「業務」包括：
1) 為了圖利而從事的任何形式的生意、商務、工藝、專業、職業或其他活動；
2) 為會員提供設施、服務及專用處所，以便進行社交或康樂活動的會社；
3) 所有根據《公司條例》在香港註冊成立的有限公司，或非在香港成立但在香港設有營業地點的有限公司，不論其實際上是否有在香港經營業務。
4) 所有在香港設有代表辦事處或聯絡辦事處，或出租其在香港的物業的非在香港成立的有限公司，不論其有否在香港設立營業地點。
惟單就職位或受僱工作的人士，不會被視為經營業務，亦無須辦理登記。
二、 何時申請：
1) 獨資、合夥或其他非法人團體經營的業務、非香港公司及分行業務
-開業後一個月內。
2) 根據《公司條例》在香港註冊成立的有限公司
-註冊成立後一個月內。[不論是否在香港營運，也須辦理商業登記]
根據《商業登記條 例》的規定，除慈善機構，農業、園藝或漁業的經營（不包括根據《公司條例》成立為法團或須註冊的公司），擦皮鞋的生意及根據《小販規例》須領牌的各種小販 生意（不包括在建築物內經營者）4類豁免登記的機構或業務外，凡經營任何業務的人士，必須在業務開始後的一個月內辦理其業務的商業登記。就生意額不多的小 型業務而言，除根據《公司條例》在香港成立或註冊的公司外，假如其業務是以提供服務為主而其每月平均生意額不超過$10，000，或其業務並非以提供服務 為主而其每月平均生意額不超過$30，000，則可申請豁免繳付商業登記費及徵費，但經營者仍必須辦理商業登記。
一、須辦理商業登記的「業務」包括：
1) 為了圖利而從事的任何形式的生意、商務、工藝、專業、職業或其他活動；
2) 為會員提供設施、服務及專用處所，以便進行社交或康樂活動的會社；
3) 所有根據《公司條例》在香港註冊成立的有限公司，或非在香港成立但在香港設有營業地點的有限公司，不論其實際上是否有在香港經營業務。
4) 所有在香港設有代表辦事處或聯絡辦事處，或出租其在香港的物業的非在香港成立的有限公司，不論其有否在香港設立營業地點。
惟單就職位或受僱工作的人士，不會被視為經營業務，亦無須辦理登記。
二、 何時申請：
1) 獨資、合夥或其他非法人團體經營的業務、非香港公司及分行業務
-開業後一個月內。
2) 根據《公司條例》在香港註冊成立的有限公司
-註冊成立後一個月內。[不論是否在香港營運，也須辦理商業登記]
2013年12月10日 星期二
關於支付網關的資訊
電子商務商家和支付網關
支付網關是任何電子商務網站的本質。所有的網上收付款都需要透過支付閘道，這是網上支付交易的重要組成部分。這些網上支付解決方案主要是網上零售商和電子商務企業，其授權給使用支付閘道的電子商務商家們。作為銷售終端的網上商店或零售商們會將他們作為付款處理服務。雖然有些客戶在脫機狀態下透過刷卡機支付，但在信用卡的信息在支付處理方面都是一個在線的形式。
電子商務新業務
每 天都有一些新的企業誕生。對於這些新的企業家，電子商務的工作過程是十分混亂，但實際上並沒有什麼太多複雜的事。它只是需要一些簡單的步驟，那麼你的網站 就能像其他網站一樣可以使用信用卡付款。為了你的網站能是使用電子商務付款方式，你只需要做兩件事 —— 一個電子商務商家帳號和支付閘道。當客戶從你的網站目錄裡揀選了商品，並在網上下訂單，他或她只需要輸入自己的信用卡信息，然後將這些信息發送到你的電子 商務支付網關，並處理支付驗證就完成任務了。
支付網關的作用
主 要負責自動完成網上商家與客戶之間的支付交易，電子商務支付網關是計算機處理系統的第三部分。它負責驗證，安排流程或拒絕信用卡付款，這表明了商家的加密 和安全的互聯網連接。這讓商家可以接受信用卡付款，並處理所有其他類型的在線電子轉賬。當客戶把他或她的信用卡支付網關接收到的信息，它的信息會到信用卡 處理公司進一步對信用卡的有效性進行驗證和其他數據分析。銀行批准或拒絕交易，那麼處理器會再次發回信息透過支付網關到網站的購物車系統。整個網上支付過 程，只需要短短幾秒，一旦你有一個支付網關集成的網站和一個商家帳號，整個支付處理會變得容易和快捷。接受客戶的銀行交易時，首先會扣除你的電子商務提供商提供帳號的費用，然後剩下的錢會轉移到貴公司的銀行帳號裡面。
支付網關是任何電子商務網站的本質。所有的網上收付款都需要透過支付閘道，這是網上支付交易的重要組成部分。這些網上支付解決方案主要是網上零售商和電子商務企業，其授權給使用支付閘道的電子商務商家們。作為銷售終端的網上商店或零售商們會將他們作為付款處理服務。雖然有些客戶在脫機狀態下透過刷卡機支付，但在信用卡的信息在支付處理方面都是一個在線的形式。
電子商務新業務
每 天都有一些新的企業誕生。對於這些新的企業家，電子商務的工作過程是十分混亂，但實際上並沒有什麼太多複雜的事。它只是需要一些簡單的步驟，那麼你的網站 就能像其他網站一樣可以使用信用卡付款。為了你的網站能是使用電子商務付款方式，你只需要做兩件事 —— 一個電子商務商家帳號和支付閘道。當客戶從你的網站目錄裡揀選了商品，並在網上下訂單，他或她只需要輸入自己的信用卡信息，然後將這些信息發送到你的電子 商務支付網關，並處理支付驗證就完成任務了。
支付網關的作用
主 要負責自動完成網上商家與客戶之間的支付交易，電子商務支付網關是計算機處理系統的第三部分。它負責驗證，安排流程或拒絕信用卡付款，這表明了商家的加密 和安全的互聯網連接。這讓商家可以接受信用卡付款，並處理所有其他類型的在線電子轉賬。當客戶把他或她的信用卡支付網關接收到的信息，它的信息會到信用卡 處理公司進一步對信用卡的有效性進行驗證和其他數據分析。銀行批准或拒絕交易，那麼處理器會再次發回信息透過支付網關到網站的購物車系統。整個網上支付過 程，只需要短短幾秒，一旦你有一個支付網關集成的網站和一個商家帳號，整個支付處理會變得容易和快捷。接受客戶的銀行交易時，首先會扣除你的電子商務提供商提供帳號的費用，然後剩下的錢會轉移到貴公司的銀行帳號裡面。
2013年12月9日 星期一
Facebook 讚好功能
Facebook是一個現今在互聯網上最流行的社交網站。幾乎80%的人都在使用Facebook，因此你可以利用這個特點來增加你的網上商店的流量。你可以在你的網上商店上添加一些Facebook的小插件，如Facebook“Like”按鈕，Facebook“share”等等……
或許你還沒留意到，Facebook的“Like”按鈕，已經出現在很多網站的網頁上。這些都是Facebook的一個新的“社交插件”。對於一些網上商店和企業營運的網站來說，加入這個“Like”按鈕會給你的網站帶來以下好處：
如果有人“贊”你的網站，那麼有一條信息和完整的鏈接會透過該人的Facebook的動態上顯示，以吸引他們的朋友來瀏覽你的網站。
對於一些新的遊客到你的網站，來自Google和Bing的搜尋，會顯示一些已經“讚”了你的網站的人，用來顯示你的網站已經被很多人證實是一個值得信賴的信息來源。
或許你還沒留意到，Facebook的“Like”按鈕，已經出現在很多網站的網頁上。這些都是Facebook的一個新的“社交插件”。對於一些網上商店和企業營運的網站來說，加入這個“Like”按鈕會給你的網站帶來以下好處：
如果有人“贊”你的網站，那麼有一條信息和完整的鏈接會透過該人的Facebook的動態上顯示，以吸引他們的朋友來瀏覽你的網站。
對於一些新的遊客到你的網站，來自Google和Bing的搜尋，會顯示一些已經“讚”了你的網站的人，用來顯示你的網站已經被很多人證實是一個值得信賴的信息來源。
2013年12月1日 星期日
新手開網上商店創業的要訣- -月費低至HK$195,GoGo eshop專業網上商店系統 ...
當今的時代是造就老闆的時代，獨立網上商店、自己給自己當老闆成了許多人的夢想。然而，你能開什麼店？店怎麼開？可不是一念之間就能搞定的，其中大有學問。
1．為什麼想開網上商店
- 感性創業者。多屬感情用事型，常被某些經營成功的店面吸引，店內的溫馨氣息及井然有序的節奏，常使其情緒受到鼓舞，對開網上商店過於樂觀。
- 理性創業者。又可分為兩類：一是水到渠成型，這類人擁有專業技能，科班出身，從基礎做起，經歷公司各項營運階段，實力強；二是停、看、聽型，他們不急於投入，心中對開網上商店仍存疑惑，想通過各種渠道進行瞭解，找尋最好的方式。
- 就是以上兩種綜合的的創業者 帶著浪漫理想主義的創業者.
2．開網上商店成功率有多高
美國對於開網上商店成功率曾進行過調查，結果顯示，加入加盟體系開網上商店成功者約為80％，獨立開網上商店成功者比例約占20％。專家認為，店面經營成功之道，「技術」是基本生存條件：真正能讓店面落地生根，充足的競爭力是不可或缺的；留意市場訊息，關注新形態消費文化及特性，才能在消費者偏向理性思考的情形下，免於落入削價競爭的惡性循環中。3．開什麼樣的店
倘若問你到底想開什麼服裝店時，你能馬上答嗎？要是還沒個譜，一會兒想開外貿店，一會兒又想開品牌加盟店，一會兒又想開個童裝店 心中像有15個吊桶般地七上八下的話，以下的建議，提供給你做參考。- 若你渾身充滿創造力，內心熱情如火，外表光芒萬丈，可考慮經營時尚先鋒店 創造流行趨勢 做個時尚先驅.
- 若你酷好精緻有品位的物品，二手精品店、精品服飾店 品牌專營。
- 若你極度敏感，有愛家、戀家情結，童裝店是個好的選擇。
- 若你常常跟著感覺走，時時設身處地地為人著想，外貿服裝 平價服裝店會是一個好的選擇。
4．用什麼方式開網上商店
是單打獨鬥，自己開網上商店？或是邀親友合夥？抑或是入主加盟體系，由總部提供開網上商店資源？專家認為，若所開設的店面，與過去工作經驗有關，並曾擔任經營管理職務，可考慮獨立開網上商店。但若無經驗，選擇合適的加盟體系，從中學習管理技巧，也不失為降低經營風險的好方法。此外，合夥投資開網上商店，日後須有面對股東意見分歧與權責劃分的勇氣。合夥最好避免2人組合，而以3人為佳，最多不超過5人。5．開網上商店前斟酌哪些投資要素
開網上商店前應進行充分的調查。沒有調查就沒有發言權。店舖所在地人口發佈情況，附近聚集的單位性質、工作性質，本區域消費能力、習慣，有無同類店 舖，若有，要調查其生意好環。越深入瞭解目標客層，在店舖定位時便愈能投其需要與喜好。對於轉讓的店舖切勿輕率接手。有的人一看見某某店舖轉讓，覺得其門 面不錯，價格也不貴，便貿然接手，殊不知開網上商店之後才發現目標市場太小，甚至造成「無人上門」的窘境，但為時已晚。若你平時細心觀察，有時便會發現某 店舖上經常都寫著轉租二字，老闆換了一個又一個，說明都沒賺到錢。相反的情況是：有的店舖幾年來一直沒有改變，這說明該店有生意可做，有錢可賺，其選擇是 正確的。一般來講，開網上商店之前的市場調查包括以下幾個方面：- 店舖周圍環境如何。環境的好環有兩種含義。一種含義是指店舖周圍環境狀況。比如有的店開在公共廁所旁或附近，不遠處便是垃圾堆、臭水溝或店門外灰塵飛舞，或鄰居是怪味溢發的化工廠等，這便是惡劣的開網上商店環境。另一種含義指店舖所處位置繁華程度。一般來講，店舖若處在車站附近、商業區域人口密度高的地區或同行集中的一條街上，這類開網上商店環境應該具有比較大的優勢。另外，三叉路口、拐角的位置較好，坡路上、偏僻角落、樓屋高的地方位置欠佳。
- 交通條件是否方便。顧客到店後，停車是否方便；貨物運輸是否方便；從其他地段到店乘車是否方便等。交通條件方便與否對店舖的銷售有很大影響。
- 周 圍設施對店舖是否有利。有的店舖雖然開在城區幹道旁，但幹道兩邊的柵欄，卻使生意大受影響。因此在選擇臨街鋪面時，要充分注意這點。如何選擇呢？典型街道 有兩種：一種是只有車道和人行道，車輛在道路行駛，視線很自然能掃到街兩邊鋪面；行人在街邊行走，很自然進入店舖。但街道寬度若超過30米，則有時反而不 聚人氣。據調查研究，街道為25米寬，最易形成人氣和顧客潮。另一種典型街道：車道、自行車和人行道分別被隔開，其實這是一種封閉的交通，選擇這種位置開 網上商店也不太好。
- 服務區域人口情況。一般來講，開網上商店位置附近人口越多，越密集越好。目前很多大中城市都相對集中形成了各種區域，比如商業區、旅遊區，大學區等，在不同區域開網上商店應注意分析這種情況。
- 目標顧客收入水準。在富人聚集的地段開設首飾店、高檔時裝店便是瞅準了目標顧客高收入這一特點。城市周邊建設的各種商業別墅群或有檔次的小區，都是富人聚集的地方。
2013年11月25日 星期一
網站推廣技巧
網站推廣的外鏈接技巧：
1.明確外鏈接的分類及作用。一些普通的外鏈接包括：軟文外鏈，博客外鏈，分享外鏈等等。那些普通的外鏈接在前期，對我們的網站排名效果不是十分明顯，但到了後期，其作用是不可估計的，所以普通外鏈需要我們每天堅持提高。
2.挑選好標題關鍵字。首先我們需要整理好網站推廣的關鍵字，然後選出3-4個流量稍高的關鍵字，作為首頁的標題，為下一步做好外鏈打下基礎。
3.注意外鏈接發布的廣泛度。外鏈接不能一直在幾個網站上發布，這樣很容易被搜尋引擎認為是作弊行為，這也是很多新手容易犯的錯誤。對於網站前期發布的外鏈，可以找些穩定的站點來發，一方面可以提高網站收錄，另一方面有利於關鍵字在短期內有排名。
4.做好網站的數據跟踪。對於網站來說，數據是很重要的。一個網站做得好與壞，需要我們平時對於操作網站的各種方法做好數據統計。我們只有不斷從數據裡面完善我們的方法，才能令網站越來越好。
1.明確外鏈接的分類及作用。一些普通的外鏈接包括：軟文外鏈，博客外鏈，分享外鏈等等。那些普通的外鏈接在前期，對我們的網站排名效果不是十分明顯，但到了後期，其作用是不可估計的，所以普通外鏈需要我們每天堅持提高。
2.挑選好標題關鍵字。首先我們需要整理好網站推廣的關鍵字，然後選出3-4個流量稍高的關鍵字，作為首頁的標題，為下一步做好外鏈打下基礎。
3.注意外鏈接發布的廣泛度。外鏈接不能一直在幾個網站上發布，這樣很容易被搜尋引擎認為是作弊行為，這也是很多新手容易犯的錯誤。對於網站前期發布的外鏈，可以找些穩定的站點來發，一方面可以提高網站收錄，另一方面有利於關鍵字在短期內有排名。
4.做好網站的數據跟踪。對於網站來說，數據是很重要的。一個網站做得好與壞，需要我們平時對於操作網站的各種方法做好數據統計。我們只有不斷從數據裡面完善我們的方法，才能令網站越來越好。
2013年11月24日 星期日
網絡銷售新渠道
近年來消費者已逐漸習慣以網上拍賣、電子消費服務的方式，作為平時生活消費不便時的購物渠道，再加上創意商品的設計者為了開拓創意商品的銷售通路，紛紛利用網上拍賣平台、格子店、創意市集、百貨公司專櫃，將他們自創的品牌或自創商品展示介紹給市場，讓更多人得以有更多機會看到和接觸到這些商品，以爭取到更多的產品利潤。
實 體店面與網上商店的互相結合，為消費者創造出另一種更為方便的消費模式，消費者在家裡隨時就能從網絡取得店家最新及想要的訊息，網路商店更有擴大既有的營 業目標客群的功用，所接觸到的顧客，這可是實體店面無法接觸到的新顧客，和無法前往實體店面的顧客。另外實體門市與網上商店一同銷售，也讓消費顧客有更多 購物的渠道和選擇 。
越來越多的實體店面，特別是老店，開始增設網上商店，因為在人力、物力增加的有限下，能增加一個銷售通路，就可達到拓展客源的目的，增加一個商機，店家何樂而不為。
現在要在網絡上賣東西，至少要對賣的商品充分瞭解，就是說要賣自己有專精或非常熟悉的商品或服務才行，不論是介紹或者是推薦起來才會有說服力，再加上做好完善售後服務，才有機會從「汪洋」中殺出一條路。
要 在網絡上賣一樣商品，現在已不能只是跟著流行潮流跑，人家熱賣什麼商品，就跟著賣什麼，yahoo或google搜尋引擎搜尋商品名稱下去，你會發現同時 有好幾萬人在賣和你類似的產品，必須要夠專業夠投入，才有能力想出許多促銷策略或行銷活動，吸引買家點選瀏覽你的商品資訊，不然你如何將你的商品曝光。就 算你做到瀏覽商品資訊，還有一大關卡，那就是現在的買家可是十分精明(不少是專業級的買家)，購買前大多會出一大堆問題或是千奇百怪的問題來問你，如果你 這賣家不熟悉網絡環境、交易過程、所賣商品的特性及優點、講半天談不到重點或者無法讓消費者信任你的商品，你將無法獲得對方的訂單。
現在，網上無本批貨創業成為一熱門創業話題，很多人在詢問和搜尋網上無本創業及無本批貨，想投入但卻不知道要去那裡批貨？更不知要賣什麼才好？
有業者就看好這塊無本批貨創業市場，架設一網絡平台網站，讓各行各業的店家在網站上登錄商品貨源，同時也讓想創業兼職者只要上網選擇要賣的商品貨源，就有商品可賣，滿足供需兩方的需求。
其運作方式是創業者和貨源廠商雙方協商或簽定好拆帳方式後，就只負責接訂單(把商品賣出去)，再把訂單轉給廠商這塊資訊流而已，其他繁雜的出貨和收錢等過程通通完全不用管，即可在家座收賣出去商品拆帳後的回饋金。
實 體店面與網上商店的互相結合，為消費者創造出另一種更為方便的消費模式，消費者在家裡隨時就能從網絡取得店家最新及想要的訊息，網路商店更有擴大既有的營 業目標客群的功用，所接觸到的顧客，這可是實體店面無法接觸到的新顧客，和無法前往實體店面的顧客。另外實體門市與網上商店一同銷售，也讓消費顧客有更多 購物的渠道和選擇 。
越來越多的實體店面，特別是老店，開始增設網上商店，因為在人力、物力增加的有限下，能增加一個銷售通路，就可達到拓展客源的目的，增加一個商機，店家何樂而不為。
現在要在網絡上賣東西，至少要對賣的商品充分瞭解，就是說要賣自己有專精或非常熟悉的商品或服務才行，不論是介紹或者是推薦起來才會有說服力，再加上做好完善售後服務，才有機會從「汪洋」中殺出一條路。
要 在網絡上賣一樣商品，現在已不能只是跟著流行潮流跑，人家熱賣什麼商品，就跟著賣什麼，yahoo或google搜尋引擎搜尋商品名稱下去，你會發現同時 有好幾萬人在賣和你類似的產品，必須要夠專業夠投入，才有能力想出許多促銷策略或行銷活動，吸引買家點選瀏覽你的商品資訊，不然你如何將你的商品曝光。就 算你做到瀏覽商品資訊，還有一大關卡，那就是現在的買家可是十分精明(不少是專業級的買家)，購買前大多會出一大堆問題或是千奇百怪的問題來問你，如果你 這賣家不熟悉網絡環境、交易過程、所賣商品的特性及優點、講半天談不到重點或者無法讓消費者信任你的商品，你將無法獲得對方的訂單。
現在，網上無本批貨創業成為一熱門創業話題，很多人在詢問和搜尋網上無本創業及無本批貨，想投入但卻不知道要去那裡批貨？更不知要賣什麼才好？
有業者就看好這塊無本批貨創業市場，架設一網絡平台網站，讓各行各業的店家在網站上登錄商品貨源，同時也讓想創業兼職者只要上網選擇要賣的商品貨源，就有商品可賣，滿足供需兩方的需求。
其運作方式是創業者和貨源廠商雙方協商或簽定好拆帳方式後，就只負責接訂單(把商品賣出去)，再把訂單轉給廠商這塊資訊流而已，其他繁雜的出貨和收錢等過程通通完全不用管，即可在家座收賣出去商品拆帳後的回饋金。
2013年11月17日 星期日
影響網站訪問速度的因素
影響電子商務網站的訪問速度的因素有很多，而且網頁加載時間會對你的網上商店銷售收益影響很大。
當你的客戶在瀏覽你的網站時，如果打開網頁的時間太長，或下載時間太久，他們就會感到不耐煩而直接放棄訪問。網站打開的速度不單只影響瀏覽者的體驗，而且還會大大降低搜尋引擎的友好性。
所以對於電子商務網站來說，訪問的效率十分值得商家關注。對於外貿電子商務網站來說，影響客戶訪問速度的原因主要有：
1.網站主機配置，服務器性能
服務器配置的高低和服務器性能的強弱在很大程度上決定了網站的訪問速度。
2.網站主機感染病毒或被黑客攻擊
如果某天發現網站訪問速度突然很明顯的變慢，很有可能是網站主機中毒或被黑客攻擊。這有兩種可能，一是網站主機供應商方面的安全防範比較弱，容易被病毒或黑客突破；二是網站開發程序代碼中有漏洞，病毒或黑客利用該漏洞對網站進行攻擊。
3.網站質量
這主要取決於網站開發技術，網頁內容和網頁代碼等因素。此外，網頁內容應盡量少用很多大的圖片和flash動畫，否則會很容易降低網頁加載速度。
當你的客戶在瀏覽你的網站時，如果打開網頁的時間太長，或下載時間太久，他們就會感到不耐煩而直接放棄訪問。網站打開的速度不單只影響瀏覽者的體驗，而且還會大大降低搜尋引擎的友好性。
所以對於電子商務網站來說，訪問的效率十分值得商家關注。對於外貿電子商務網站來說，影響客戶訪問速度的原因主要有：
1.網站主機配置，服務器性能
服務器配置的高低和服務器性能的強弱在很大程度上決定了網站的訪問速度。
2.網站主機感染病毒或被黑客攻擊
如果某天發現網站訪問速度突然很明顯的變慢，很有可能是網站主機中毒或被黑客攻擊。這有兩種可能，一是網站主機供應商方面的安全防範比較弱，容易被病毒或黑客突破；二是網站開發程序代碼中有漏洞，病毒或黑客利用該漏洞對網站進行攻擊。
3.網站質量
這主要取決於網站開發技術，網頁內容和網頁代碼等因素。此外，網頁內容應盡量少用很多大的圖片和flash動畫，否則會很容易降低網頁加載速度。
2013年11月12日 星期二
網上商店SWOT分析
S（優勢）
1.無須開設實體店鋪，可省下一筆龐大的租金費用。
2.網絡24小時，不限地點的特性以及找尋商品時的方便性及人性化，令商品無時無刻都可以曝光。
3.如利用預購的方式，可以收到多少訂單才採購多少，大幅降低庫存量。
W（劣勢）
1.網絡流動性高，如果和其他商家賣的商品一樣，但價格俾其他人貴，肯定沒人會買你的產品。同樣的商品面臨削價競爭是網絡經常發生的情況。
2.若是自己開發設計獨特的服飾大賣的商品，很容易會引起模仿和抄襲，所以要一直持續開發設計新的商品。
3.網上購物退換貨品的風險高。除非當面交貨，不然運費對消費者和經營者來說都是一種負擔。
4.網上購物無法像一般真實商舖，具有那麼高的娛樂性和休閒性。
5.網上商店網址不容易被消費者知道，交易安全以及認證機制令人擔憂，信用卡資料被盜等更是難以防範。
O（機會）
1.進入網上商店門檻低，就算經營失敗損失都不大。
2.針對不同的消費者進行最貼切的個性化專業服務。
3.現階段網上購物的魅力，在於便利性和價格優惠，如果將網上購物、送貨服務，以及資訊整合流程做好，再加上節省的店面租金成本，在競爭上就會比實體購物更具優勢，更能吸引消費者消費。
T（威脅）
網上商店經營進入門檻和投入成本有越來越高的傾向，這樣會令到成本越來越高，利潤越來越低。
1.無須開設實體店鋪，可省下一筆龐大的租金費用。
2.網絡24小時，不限地點的特性以及找尋商品時的方便性及人性化，令商品無時無刻都可以曝光。
3.如利用預購的方式，可以收到多少訂單才採購多少，大幅降低庫存量。
W（劣勢）
1.網絡流動性高，如果和其他商家賣的商品一樣，但價格俾其他人貴，肯定沒人會買你的產品。同樣的商品面臨削價競爭是網絡經常發生的情況。
2.若是自己開發設計獨特的服飾大賣的商品，很容易會引起模仿和抄襲，所以要一直持續開發設計新的商品。
3.網上購物退換貨品的風險高。除非當面交貨，不然運費對消費者和經營者來說都是一種負擔。
4.網上購物無法像一般真實商舖，具有那麼高的娛樂性和休閒性。
5.網上商店網址不容易被消費者知道，交易安全以及認證機制令人擔憂，信用卡資料被盜等更是難以防範。
O（機會）
1.進入網上商店門檻低，就算經營失敗損失都不大。
2.針對不同的消費者進行最貼切的個性化專業服務。
3.現階段網上購物的魅力，在於便利性和價格優惠，如果將網上購物、送貨服務，以及資訊整合流程做好，再加上節省的店面租金成本，在競爭上就會比實體購物更具優勢，更能吸引消費者消費。
T（威脅）
網上商店經營進入門檻和投入成本有越來越高的傾向，這樣會令到成本越來越高，利潤越來越低。
2013年11月4日 星期一
如何成功網上營銷
網絡營銷入門
很多人對網絡營銷的印象都是一種可以快速簡單就可以賺到很多錢的方法。但是想要賺錢，都需要奉獻大量時間，願意去學習並且適應各種千變萬化的網絡銷售環境的。對於那些堅持用這種方式掙錢的人，在不久將來，都會得到一些明顯的質變，但這個過程是一個非常陡峭的學習曲線。
選擇一項工作基準
很 多人都會犯的一個錯誤是，他們總是一次推銷太多產品。但金錢並不是馬上到來，結果導致，他們總是很快就會失去信心。所以建議在走進一家公司前，最好是花一 些時間做一下研究，選一些在近幾年內精心挑選的產品或特定產品類別來吸引你，而不是盲目地跟隨每一件商品去提供一個高佣金或不可能的承諾。
利用社交媒體的優勢
每 家企業都想透過社交媒體令他們更有存在感。一些資料和廣告將有可能為你的營銷業務帶來更多的曝光率，從而得到更多的銷售。為那些訪問你的社交網絡頁面的客 戶設置一個專門文檔，將有助於你們專業的關係。當然這是必不可少的，以確保你的社交網絡頁面無論任何時候都保持最專業的姿態。
建立一份名單
雖 然並不是每個人都贊同，但建立一份聯繫人列表確是營銷成功的最佳途徑之一。在你的網站上設置一個註冊選項，便於你構建一個聯繫人列表，這樣你就可以推廣你 的產品。在某些情況下，這些名單上的人會跟其家人和朋友分享信息，從而進一步增加接觸到你產品的人數。鼓勵你網站的訪問者選擇一些Email提供免費信息 的通知。
要真誠
讓我們面對現實吧，在我們的生活中都有很多過於熱情的銷售人員，在大多數情況下，他們都是依靠奉承來推銷自己的產 品。但當客戶對所買到的東西不滿意的話，就再也找不到那些銷售人員了。對客戶問的問題誠實，樂意的回答，那麼潛在的客戶可能會對你的產品營銷方式留下印 象，從而來建立你們之間的關係，並讓他們變成回頭客。
建立一個博客，並定期更新
博客對你的產品營銷，以及其他你感興趣的主題，都會為你提供許多額外的機會，以便發展和建立與你的客戶關係。定期更新你的博客，以確保現有客戶的回頭率，也將有助於吸引新客戶。
為質量好的產品做推廣
市場上有成千上萬個商品需要做營銷，但不是所有的產品都值得被採購和銷售的。你可以花一些時間去為商場上的產品做調查。對於大多數的附屬產品，網上的評論通常可用，這允許你來決定它們是否值得被營銷。如果負面的反饋多於正面，那麼你最後是將注意力轉移到其他商品。
很多人對網絡營銷的印象都是一種可以快速簡單就可以賺到很多錢的方法。但是想要賺錢，都需要奉獻大量時間，願意去學習並且適應各種千變萬化的網絡銷售環境的。對於那些堅持用這種方式掙錢的人，在不久將來，都會得到一些明顯的質變，但這個過程是一個非常陡峭的學習曲線。
選擇一項工作基準
很 多人都會犯的一個錯誤是，他們總是一次推銷太多產品。但金錢並不是馬上到來，結果導致，他們總是很快就會失去信心。所以建議在走進一家公司前，最好是花一 些時間做一下研究，選一些在近幾年內精心挑選的產品或特定產品類別來吸引你，而不是盲目地跟隨每一件商品去提供一個高佣金或不可能的承諾。
利用社交媒體的優勢
每 家企業都想透過社交媒體令他們更有存在感。一些資料和廣告將有可能為你的營銷業務帶來更多的曝光率，從而得到更多的銷售。為那些訪問你的社交網絡頁面的客 戶設置一個專門文檔，將有助於你們專業的關係。當然這是必不可少的，以確保你的社交網絡頁面無論任何時候都保持最專業的姿態。
建立一份名單
雖 然並不是每個人都贊同，但建立一份聯繫人列表確是營銷成功的最佳途徑之一。在你的網站上設置一個註冊選項，便於你構建一個聯繫人列表，這樣你就可以推廣你 的產品。在某些情況下，這些名單上的人會跟其家人和朋友分享信息，從而進一步增加接觸到你產品的人數。鼓勵你網站的訪問者選擇一些Email提供免費信息 的通知。
要真誠
讓我們面對現實吧，在我們的生活中都有很多過於熱情的銷售人員，在大多數情況下，他們都是依靠奉承來推銷自己的產 品。但當客戶對所買到的東西不滿意的話，就再也找不到那些銷售人員了。對客戶問的問題誠實，樂意的回答，那麼潛在的客戶可能會對你的產品營銷方式留下印 象，從而來建立你們之間的關係，並讓他們變成回頭客。
建立一個博客，並定期更新
博客對你的產品營銷，以及其他你感興趣的主題，都會為你提供許多額外的機會，以便發展和建立與你的客戶關係。定期更新你的博客，以確保現有客戶的回頭率，也將有助於吸引新客戶。
為質量好的產品做推廣
市場上有成千上萬個商品需要做營銷，但不是所有的產品都值得被採購和銷售的。你可以花一些時間去為商場上的產品做調查。對於大多數的附屬產品，網上的評論通常可用，這允許你來決定它們是否值得被營銷。如果負面的反饋多於正面，那麼你最後是將注意力轉移到其他商品。
2013年10月30日 星期三
網上商店不可不知6大的優勢
隨著社會經濟和技術的發展，互聯網的到來，網上商店變得越來越普遍。無論是服裝飾品、酒樓食肆等各行各業都可以開設屬於他們獨特的網上商店。
相比起傳統的一般商店，網上商店可以給你一些不一樣的體驗和優勢：
1. 低成本
比起一間普通商舖經常性的支出（如昂貴的店面租金、裝潢費用、水電費、經營稅收及人事費用等），開設一個網上商店不需要花費大額的投資。其成本主要是註冊域名的費用，租賃寄存、製作網頁以及以後的維護費用等。這樣就可以節省一大把費用，來為你的網上商店好好做一些相關的宣傳。
2. 更方便
省時省力是網上購物區別於一般購物的一大優點。去商場買東西需要出門，需要交通工具，有時還會遇上刮風下雨的惡劣天氣。而網上購物，無論大小，速遞公司都會給你送到家門口，節省了購物時間，提供便利。
3. 潛在客戶多
網絡的無地域、無國界的特點，令到網上商店的服務範圍不必限定在某個固定的區域內。消費者可以透過網上商店買到世界各地的商品，因此網上商店的潛在客戶是全國乃至全球的消費者，只要商品有特色，經營得道，無論客戶與你的距離有多遠，也無阻交易。網上商店可以擁有成千上萬的客流量，大大增加銷售。
4. 服務個性化
互聯網更便於收集用戶的信息資料，從而更能夠發現、滿足用戶的需求，通過信息提供與溝通，可以實現一對一的個性化服務，促銷更具有針對性，更易於與消費者建立長期良好的關係。
5. 付款多元化
不同的買家所持的銀行卡可能都不一樣，隨著買家越來越多，選擇支付的方式也是多種多樣，例如，PayPal，PayDollar，支付寶，還可以手機支付，這些支付的多元化，為買家提供眾多選擇的同時，亦給買家帶來了極大的方便。
6. 資訊傳播快
人們不會每天都逛商場和專賣店，但大多數人都會堅持每天上網，在網上消費者可以第一時間獲得最新的時尚資訊，網上商店亦可以隨時發報最新推廣信息，以增加銷售。
2013年10月11日 星期五
網上商店模板與網頁定制兩者的優點與缺點
網上商店模板被香港本地定義為“罐頭式”的網站設計，使用網上商店模板能好輕易地架設出一個比較專業的網上商店出來。現時香港幾乎90%的網上商店設計公 司均是使用模板架設網站這一模式，也有少數的網頁設計定制的公司，但實際設計素質上參差不齊，你必須具備一對“金睛火眼”才能在成百上千的網頁設計公司中 找出一間比較好的。
在選擇網頁設計公司來架設網上商店前，你必須要了解網上商店模板與網頁定制兩者之間的優劣，從而選擇一個最能滿足你要求的方式。
以下為網上商店模板與網頁定制兩者的優點與缺點:
網上商店模板
1. 優點:
1). 設計專業、美觀
2). 可供選擇的行業設計比較多
3). 製作所需的時間短，快的一般5～7個工作日，快的甚至半個鐘頭後就能交貨
4). 可輕易在原設計基礎上根據自己的喜好作更改
5). 製作成本比較低
6). 購買前就可知自己網頁的樣式
2. 缺點:
1). 此設計並不是唯一的，可能會被許多人使用
2). 可修改的範圍有一定的限制
3). 設計上比較難以實現屬於自己產品的品牌的特色
網頁定制
1. 優點:
1). 可以完全自己的要求進行定制
2). 屬於自己的、唯一的設計
3). 更能實現屬於自己產品的品牌的特色
2. 缺點:
1). 製作所需的成本高
2). 由設計到製作所需的時間比較長，起碼需要一個月
3). 預算成本通常高得多
4). 需要待網站架設完成後才能看到設計的最終效果
5). 網站架設完成後還需一段時間進行設計調整
6). 網站日後的維護成本比較高
使用網上商店模板的價格相對比較便宜，正所謂一分價錢一分貨，你的付出決定你的收穫。雖然網頁定制的成本較高，但可以成為你重要的企業資產之一。由於使用網上商店模板的價格便宜而比較適合一些創業人士以及中小企業。網頁定制則比較適合大企業，因為大企業的發展已成熟，需要的是一個能將自己品牌特色展示出來的網站。
最後請注意，現在也有許多無良的設計公司會將預製的模板，當成獨特的定制設計來賣，購買前一定要做一些基本的了解。
在選擇網頁設計公司來架設網上商店前，你必須要了解網上商店模板與網頁定制兩者之間的優劣，從而選擇一個最能滿足你要求的方式。
以下為網上商店模板與網頁定制兩者的優點與缺點:
網上商店模板
1. 優點:
1). 設計專業、美觀
2). 可供選擇的行業設計比較多
3). 製作所需的時間短，快的一般5～7個工作日，快的甚至半個鐘頭後就能交貨
4). 可輕易在原設計基礎上根據自己的喜好作更改
5). 製作成本比較低
6). 購買前就可知自己網頁的樣式
2. 缺點:
1). 此設計並不是唯一的，可能會被許多人使用
2). 可修改的範圍有一定的限制
3). 設計上比較難以實現屬於自己產品的品牌的特色
網頁定制
1. 優點:
1). 可以完全自己的要求進行定制
2). 屬於自己的、唯一的設計
3). 更能實現屬於自己產品的品牌的特色
2. 缺點:
1). 製作所需的成本高
2). 由設計到製作所需的時間比較長，起碼需要一個月
3). 預算成本通常高得多
4). 需要待網站架設完成後才能看到設計的最終效果
5). 網站架設完成後還需一段時間進行設計調整
6). 網站日後的維護成本比較高
使用網上商店模板的價格相對比較便宜，正所謂一分價錢一分貨，你的付出決定你的收穫。雖然網頁定制的成本較高，但可以成為你重要的企業資產之一。由於使用網上商店模板的價格便宜而比較適合一些創業人士以及中小企業。網頁定制則比較適合大企業，因為大企業的發展已成熟，需要的是一個能將自己品牌特色展示出來的網站。
最後請注意，現在也有許多無良的設計公司會將預製的模板，當成獨特的定制設計來賣，購買前一定要做一些基本的了解。
2013年10月10日 星期四
SSL證書的申請方法
SSL是 互聯網標準保安技術，於互聯網的用戶瀏覽器及互聯網伺服器之間建立安全通道，此通道可確保所有經過瀏覽器與伺服器的資訊保密性。現今，數以百萬個網站均採 用SSL技術，諸如網上銀行或商店等，以作保護網上交易之用。要建立一個SSL安全通道，伺服器必需配備一張SSL證書 。
如果符合以下條件，您就需要 SSL證書:
您擁有網上商店、在線上接單或接受線上信用卡付款時
您在網站上提供登入或註冊功能時
您需處理地址、生日、許可或身分證字號等敏感資訊時
您需要遵循隱私與安全法規時
您重視隱私並期望他人信任您時
申請SSL時應以哪個域名來申請？
設您的網站為: www.domain.com，有一個用戶登入頁面，如： http://www.domain.com/login.asp ，需要申請 SSL 證書確保用戶輸入用戶名 / 密碼時安全 ( 不會在傳輸過程中被非法竊取 ) ，同時有一個用戶登入的信息管理頁面：如： http://www.domain.com/oa/manage.asp ，也希望使用 SSL 證書來確保內部管理系統中的機密信息安全。並假設網站同時支持 http://www.domain.com 和 http://domain.com 訪問。那到底是使用域名 www.domain.com 還是使用 domain..com 來申請 SSL 證書呢？
若您申請 SSL 證書使用域名： www.domain.com ，而且您在安裝 SSL 證書時選中「申請安全通道 SSL 」，則用戶訪問您的網站時必須使用： https://www.domain.com ，如果直接使用 www.domain.com ，則瀏覽器會提示：「 該網頁必須通過安全頻道查看， 您要查看的網頁要求在地址中使用「 https」 」 , 這樣就不方便用戶的使用。建議您不選「 申請安全通道 SSL 」，但這並不意味著服務器上，只要您安裝時在「 Web 站點配置」中已經設置「 SSL 端口」為 443 即可。這樣，用戶使用 www.domain.com 就可以正常訪問了，也可以使用 https://www.domain.com 訪問。您在設計網站的首頁時只需要在用戶登錄頁面鏈接由原來的 http://www.domain.com/login.asp 改為 https://www.domain.com/login.asp 就可以了，原來的 http://www.domain.com/oa/manage.asp 改為 https://www.domain.com/oa/manage.asp 即可自動實現機密信息的加密傳輸。
。。 而如果您使用 domain.com申請SSL 證書，則需要把有關鏈接修改為：https://domain.com/login.asp 和 https://domain.com/oa/manage.asp 。
而對於訪問量較大的網站，我們推薦為需要使用 SSL 證書的頁面設置一個獨立的 Web 服務器 (http server) ，使用一個獨立的域名來申請 SSL 證書，如： secure.domain.com 或 ssl.domain.com ，並在安裝 SSL 證書時選中「申請安全通道 SSL 」來強制使用 SSL ，同時修改需要 SSL 加密的頁面，如原用戶登錄頁面：http://www.domain.com/login.asp 改為https://secure.domain.com/login.asp 。
請注意： https:// 的使用是一定要與申請 SSL 證書時使用的域名一致的，否則會出現警告「安全證書上的名稱無效，或者與站點名稱不匹配」，請您根據您的網站的具體情況使用合適的域名來申請 SSL 證書。
如果符合以下條件，您就需要 SSL證書:
您擁有網上商店、在線上接單或接受線上信用卡付款時
您在網站上提供登入或註冊功能時
您需處理地址、生日、許可或身分證字號等敏感資訊時
您需要遵循隱私與安全法規時
您重視隱私並期望他人信任您時
申請SSL時應以哪個域名來申請？
設您的網站為: www.domain.com，有一個用戶登入頁面，如： http://www.domain.com/login.asp ，需要申請 SSL 證書確保用戶輸入用戶名 / 密碼時安全 ( 不會在傳輸過程中被非法竊取 ) ，同時有一個用戶登入的信息管理頁面：如： http://www.domain.com/oa/manage.asp ，也希望使用 SSL 證書來確保內部管理系統中的機密信息安全。並假設網站同時支持 http://www.domain.com 和 http://domain.com 訪問。那到底是使用域名 www.domain.com 還是使用 domain..com 來申請 SSL 證書呢？
若您申請 SSL 證書使用域名： www.domain.com ，而且您在安裝 SSL 證書時選中「申請安全通道 SSL 」，則用戶訪問您的網站時必須使用： https://www.domain.com ，如果直接使用 www.domain.com ，則瀏覽器會提示：「 該網頁必須通過安全頻道查看， 您要查看的網頁要求在地址中使用「 https」 」 , 這樣就不方便用戶的使用。建議您不選「 申請安全通道 SSL 」，但這並不意味著服務器上，只要您安裝時在「 Web 站點配置」中已經設置「 SSL 端口」為 443 即可。這樣，用戶使用 www.domain.com 就可以正常訪問了，也可以使用 https://www.domain.com 訪問。您在設計網站的首頁時只需要在用戶登錄頁面鏈接由原來的 http://www.domain.com/login.asp 改為 https://www.domain.com/login.asp 就可以了，原來的 http://www.domain.com/oa/manage.asp 改為 https://www.domain.com/oa/manage.asp 即可自動實現機密信息的加密傳輸。
。。 而如果您使用 domain.com申請SSL 證書，則需要把有關鏈接修改為：https://domain.com/login.asp 和 https://domain.com/oa/manage.asp 。
而對於訪問量較大的網站，我們推薦為需要使用 SSL 證書的頁面設置一個獨立的 Web 服務器 (http server) ，使用一個獨立的域名來申請 SSL 證書，如： secure.domain.com 或 ssl.domain.com ，並在安裝 SSL 證書時選中「申請安全通道 SSL 」來強制使用 SSL ，同時修改需要 SSL 加密的頁面，如原用戶登錄頁面：http://www.domain.com/login.asp 改為https://secure.domain.com/login.asp 。
請注意： https:// 的使用是一定要與申請 SSL 證書時使用的域名一致的，否則會出現警告「安全證書上的名稱無效，或者與站點名稱不匹配」，請您根據您的網站的具體情況使用合適的域名來申請 SSL 證書。
2013年9月12日 星期四
網上商店小幫手
當你準備開始網上銷售， 你可能會感到不知所措。何況想要搞清楚該如何開始亦是一件艱鉅的任務。開始網上銷售是有很多東西需要考慮的。在這裡，我們會提供一個概述的基本步驟——你 需要考慮的各類問題，以確保你開始的時候不會缺少任何一個步驟！你選擇的方法將取決於你想做什麼行業，你能投資多少，你在什麼階段與你的業務。
選擇電子商務軟件
你將需要一個商店軟件來建立你的網站架構——產品類別、產品詳細信息頁面，當然還有最重要的購物車系統和結帳過程。這時候，你需要選擇一個功能、價格、定制選項都適合自己水平的系統，來建立和維護一個網站。
建立你的商店
選擇完電子商務軟件，真正的樂趣就要來了。現在你需要一些新的決策和事項設立。所以你有以下事項需要跟進：
1.域名。
你需要註冊一個自己的域名——最好是你的公司名稱，這樣更能使客戶記住。透過這種方式，你可以利用你的域名擁有一些具有專業水平的電子郵件，並且，當你決定更換你使用的軟件程序或虛擬主機，你的網站亦依然維持在相同的URL，你不會因此而失去搜尋引擎的搜索、鏈接或標籤。
2.網站寄存及電子郵件。
如果你是自己運用網上商店軟件，那麼你將需要購買網頁寄存。如果你使用的是網上商店服務，你不需要設置網頁寄存，但你會想知道該如果使用你域名的電子郵件。因此，你可以註冊一個Google應用程式，設置電子郵件與你的域名註冊，或是找一個可以提供唯一電子郵件的寄存計劃。
3.支付閘關。
你需要一種客戶可以接受的付款方式。你檢查你的網上商店系統支援哪種付款方式。不過最好有兩種以上不同的付款方式，例如信用卡和Paypal。其實有很多可用的付款方式，但有一些要求商戶帳號。
4.運費設定。
你可以根據產品的重量設置自動計算運費，或者你可以自訂一份根據運費總金額或件數，而計算運費的表格。你亦可能希望你的商店整合一些運輸標籤的服務。或者考慮提供一些免費送貨上門的方式來增加訂單。
5.稅率。
你需要根據你所在的國家或客戶所在的地區，設定應徵收的營業稅額，以及什麼類型的產品可免檢查稅收的等法律。
6.結算系統。
如果你的網上商店系統有像StitchLabs或QuickBooks等來跟踪銷售，利潤和稅收計算，這樣能夠為你節省很多麻煩的報稅問題。
7.安全性。
大多數託管軟件都會將SSL證書進行加密，並將客戶信用卡的數據發送到你的網站。但如果你是用的是自己的網頁寄存，那麼你將需要購買SSL證書並自己設置。
8.網頁設計。
根據你的網上商店系統， 你可以選擇一些免費的設計主題，購買一些Premium的計劃，可以改變主題的設計工具，來建立自己的設計與HTML和CSS。
9.內容。
獲 得所以的技術、結算方式、政策固然重要，但建立一個商店網站的另一大部分在於收集和準備你的內容，你的網站架構規劃。你需要有凝聚力和吸引力的產品圖片， 具有說服力和誘人的產品說明，以及你的主頁的文本，有關頁面和其他信息的頁面。如果你的內容和營銷策略的一部分包括了博客或電郵列表，那你需要想一下應該 發布什麼。
10.維護。
一日一日的運行你的網站，令它越來越出色。如果你不喜歡將內容添加到你的網站，更新產品信息，處理包裝和運輸訂單，並做一些客戶服務，那麼你需要聘請一些助手。
11.推廣你的商店。
不能不強調，網站推廣是多麼的重要。建立一個網站是一個好的開始，但你的商店需要得到一些關鍵字。你會希望得到Google的注意，以及博客和社交網站一起分享你的商店。
選擇電子商務軟件
你將需要一個商店軟件來建立你的網站架構——產品類別、產品詳細信息頁面，當然還有最重要的購物車系統和結帳過程。這時候，你需要選擇一個功能、價格、定制選項都適合自己水平的系統，來建立和維護一個網站。
建立你的商店
選擇完電子商務軟件，真正的樂趣就要來了。現在你需要一些新的決策和事項設立。所以你有以下事項需要跟進：
1.域名。
你需要註冊一個自己的域名——最好是你的公司名稱，這樣更能使客戶記住。透過這種方式，你可以利用你的域名擁有一些具有專業水平的電子郵件，並且，當你決定更換你使用的軟件程序或虛擬主機，你的網站亦依然維持在相同的URL，你不會因此而失去搜尋引擎的搜索、鏈接或標籤。
2.網站寄存及電子郵件。
如果你是自己運用網上商店軟件，那麼你將需要購買網頁寄存。如果你使用的是網上商店服務，你不需要設置網頁寄存，但你會想知道該如果使用你域名的電子郵件。因此，你可以註冊一個Google應用程式，設置電子郵件與你的域名註冊，或是找一個可以提供唯一電子郵件的寄存計劃。
3.支付閘關。
你需要一種客戶可以接受的付款方式。你檢查你的網上商店系統支援哪種付款方式。不過最好有兩種以上不同的付款方式，例如信用卡和Paypal。其實有很多可用的付款方式，但有一些要求商戶帳號。
4.運費設定。
你可以根據產品的重量設置自動計算運費，或者你可以自訂一份根據運費總金額或件數，而計算運費的表格。你亦可能希望你的商店整合一些運輸標籤的服務。或者考慮提供一些免費送貨上門的方式來增加訂單。
5.稅率。
你需要根據你所在的國家或客戶所在的地區，設定應徵收的營業稅額，以及什麼類型的產品可免檢查稅收的等法律。
6.結算系統。
如果你的網上商店系統有像StitchLabs或QuickBooks等來跟踪銷售，利潤和稅收計算，這樣能夠為你節省很多麻煩的報稅問題。
7.安全性。
大多數託管軟件都會將SSL證書進行加密，並將客戶信用卡的數據發送到你的網站。但如果你是用的是自己的網頁寄存，那麼你將需要購買SSL證書並自己設置。
8.網頁設計。
根據你的網上商店系統， 你可以選擇一些免費的設計主題，購買一些Premium的計劃，可以改變主題的設計工具，來建立自己的設計與HTML和CSS。
9.內容。
獲 得所以的技術、結算方式、政策固然重要，但建立一個商店網站的另一大部分在於收集和準備你的內容，你的網站架構規劃。你需要有凝聚力和吸引力的產品圖片， 具有說服力和誘人的產品說明，以及你的主頁的文本，有關頁面和其他信息的頁面。如果你的內容和營銷策略的一部分包括了博客或電郵列表，那你需要想一下應該 發布什麼。
10.維護。
一日一日的運行你的網站，令它越來越出色。如果你不喜歡將內容添加到你的網站，更新產品信息，處理包裝和運輸訂單，並做一些客戶服務，那麼你需要聘請一些助手。
11.推廣你的商店。
不能不強調，網站推廣是多麼的重要。建立一個網站是一個好的開始，但你的商店需要得到一些關鍵字。你會希望得到Google的注意，以及博客和社交網站一起分享你的商店。
2013年8月27日 星期二
選擇一個適合你的域名
選擇一個合適的域名，是開始一個新網站的關鍵。雖然現在好的域名越來越難找到，但仍然會有一些不錯的域名。
選擇一個域名時，最好揀選一些較短和簡單的。首先你的域名一定要符合你的網站，否則它會在URL的網站標題裡變得混亂。這裡介紹三種類型的域名——通用域名，品牌化域名和頂級域名。
通用域名
通 用域名，如“yourname.com”。大部分短的通用域名都已經預留給一些大型的有廣告費用投入的組織機構。短的通用域名是一項昂貴的投資，除非你有 一項巨大的預算，否則這些名稱都是遙不可及的。在域名中加入一些適合你行業的關鍵字，將能夠幫助客戶更好的記住你的網站。
較長的通用域名也可以使用，但域名長度越長，就越難將其正確的記住和拼寫出。較長的通用域名通常是幾個單詞組合起來。
品牌化域名
品牌化的域名更容易找到，因為它們通常比較短，而且容易發音和拼寫。一個品牌化域名雖然沒有太大字面意義，但它可以變成一個網站的品牌。品牌化域名可以成為令人難忘的身份象徵，它們通常亦作為一些好的博客的名字，出自Technorati的百強博客大多數都會有它們都有的品牌化域名。
頂級域名
.com是互聯網上最常用的頂級域名，它創造了許多商業企業，但其實每個人都可以擁有一個“.com”的域名。近日，陸續出台了一些能滿足特定國家、特定行業和人群的新的頂級域名。雖然它不能覆蓋到每個行業，但卻是最好的域名。
選擇域名的技巧
只選擇.com裡可註冊的域名。
在域名裡，有很多領域可以拓展，嘗試註冊一個以.com為後綴的域名。這是最常見亦是第一選擇。
所選的域名盡可能簡短。
簡短的域名比長的域名更令人難忘，所以最好保持少於7-8個字符更合適。
避免商標和侵犯版權。
除非你正在尋找一個合法的戰爭，否則盡量不要以商標作為域名。
個人名稱。
如果在你的行業裡知名度和美譽度非常重要，如顧問，作家，或其他專業人士，則可以考慮用你的名字作為你的域名。
拼寫錯誤。
考慮購買你常見拼寫錯誤的域名，防止方便了競爭對手利用自己的品牌或網站。
選擇一個域名時，最好揀選一些較短和簡單的。首先你的域名一定要符合你的網站，否則它會在URL的網站標題裡變得混亂。這裡介紹三種類型的域名——通用域名，品牌化域名和頂級域名。
通用域名
通 用域名，如“yourname.com”。大部分短的通用域名都已經預留給一些大型的有廣告費用投入的組織機構。短的通用域名是一項昂貴的投資，除非你有 一項巨大的預算，否則這些名稱都是遙不可及的。在域名中加入一些適合你行業的關鍵字，將能夠幫助客戶更好的記住你的網站。
較長的通用域名也可以使用，但域名長度越長，就越難將其正確的記住和拼寫出。較長的通用域名通常是幾個單詞組合起來。
品牌化域名
品牌化的域名更容易找到，因為它們通常比較短，而且容易發音和拼寫。一個品牌化域名雖然沒有太大字面意義，但它可以變成一個網站的品牌。品牌化域名可以成為令人難忘的身份象徵，它們通常亦作為一些好的博客的名字，出自Technorati的百強博客大多數都會有它們都有的品牌化域名。
頂級域名
.com是互聯網上最常用的頂級域名，它創造了許多商業企業，但其實每個人都可以擁有一個“.com”的域名。近日，陸續出台了一些能滿足特定國家、特定行業和人群的新的頂級域名。雖然它不能覆蓋到每個行業，但卻是最好的域名。
選擇域名的技巧
只選擇.com裡可註冊的域名。
在域名裡，有很多領域可以拓展，嘗試註冊一個以.com為後綴的域名。這是最常見亦是第一選擇。
所選的域名盡可能簡短。
簡短的域名比長的域名更令人難忘，所以最好保持少於7-8個字符更合適。
避免商標和侵犯版權。
除非你正在尋找一個合法的戰爭，否則盡量不要以商標作為域名。
個人名稱。
如果在你的行業裡知名度和美譽度非常重要，如顧問，作家，或其他專業人士，則可以考慮用你的名字作為你的域名。
拼寫錯誤。
考慮購買你常見拼寫錯誤的域名，防止方便了競爭對手利用自己的品牌或網站。
2013年7月19日 星期五
網頁設計與網站架設的區別和收費詳細
目前仍有大部份人不能區分網頁設計與網站架設有什麼不同。
我們舉個例子來說明，你覺得服裝設計與服裝裁製有什麼不同？現在也許你已能區分了。它們兩者之間的區別就是在於”設計”這兩個字。設計的著重於能否吸引瀏覽者並清楚的獲得想要的網站資訊。架設一個網站不會太難，但是真正能夠讓人想停留下來網站卻是寥寥無幾。好的網頁設計不僅能讓使用者方便且愉悅的流覽，更可以替企業朔造良好的形象。
一般製作一個網站會需要哪些收費？
1. 域名名稱的申請費用，約HK$100~ HK$30/年。（具體收費要視乎域名名稱註冊商與註冊地而定）。
2. 網頁空間的寄存費用，約HK$1,000~ HK$3,000元/年。（具體收費要視乎流量使用狀況及網站容量而定）。
3. 網頁設計費用，約HK$3,000起/次（具體收費要視乎要求而定）。
4. 網站維護費用，約設計費用的4~６成（看需求及維護頻率）。
5. 網上付款方式設定（如PayPal，PayDollar等），具體收費要諮詢各供應商。
6. 宣傳費用，約HK$5,000元/月，此為一般的關鍵字廣告收費標準。
網頁設計費用的行情？
以十頁為一個單位來舉例，報價行情可能在HK$2,000~ HK$50,000元不等。差異何在呢？
1. 設計者
a) 學生型的設計者往往以極低的價格報價（每頁不到千元），設計品質相對較差。
b) 工廠型的設計者大多以總量報價（每頁平均在千元以上），以公版進行制式設計程序，較少深入了解客戶的產業、產品的特色。
c) 專業的設計者會以單頁報價（每頁平均在二千以上，首頁更貴），針對客戶需求量身打造，會進行必要的攝影、資料搜集和設計理念溝通等。
2. 內容型式
網頁所要表達的資訊不外乎文字、圖片、聲音、影像、動畫（依處理難易度排序）等內容，網頁中包含越多不好處理的內容時，報價會越高。以動畫為例，是以秒計費，每秒HK$500起。
3. 內容多寡
設計網頁時，一般以 A4 紙張為單位進行報價，若單頁內容太多時，也會影響報價。
一般來說，如果您的網頁沒有複雜的結構，只希望清楚、美觀的將訊息呈現出來，可以選擇學生型或工廠型的設計者；但若希望強調企業形象者，最好找專業設計師溝通設計。內容型式和多寡則是可以控制的成本變數，建議以資訊的有效傳播為原則，擇優執行。
網站架設費用的行情？
它往往除了網頁設計之外，還包含平台規劃、系統開發、操作訓練、技術轉移等其他多項服務。以在網絡上開設網上商店為例，除了要有基礎的網頁設計外，更要規劃商品管理系統、陳列、銷售、宣傳、促銷、消費者管理、訂單系統、庫存、....等眾多相關的功能。規劃開發完成後，設計者必須進行必要的操作訓練和相關的技術轉移才能讓網站正式營運。因此，報價通常是以萬元為單位，且無上限。通常的選擇關鍵包括：
1. 需求是否明確？
以開店為例需求算是明確，那麼就可以考慮租用現成的平台或開店系統，而非度身訂做。
2. 系統的複雜度
上例的網站主軸在商品、會員和訂單，可以視為三個變數的系統，若您的網站變數更多，那麼報價將會以成數或倍數成長。例如再加入經銷商、介紹人、市場調查、商品需求分析等，自然會使平台的複雜度大增，報價也就水漲船高了。
3. 系統的彈性
系統彈性往往等同於企業運作的彈性，它需要更精準的分析平台運作和企業需求，並且將營運過程中的變因納入，這類設計需求是最高級的類型。例如市面上常見的 ERP 系統導入。費用通常是以百萬為單位，執行時間也多是半年起跳。
由此可知，架設網站的費用行情取決關鍵在於您是否有明確的需求、系統複雜度相當於多少變數，以及是否有現成系統可套用。
我們舉個例子來說明，你覺得服裝設計與服裝裁製有什麼不同？現在也許你已能區分了。它們兩者之間的區別就是在於”設計”這兩個字。設計的著重於能否吸引瀏覽者並清楚的獲得想要的網站資訊。架設一個網站不會太難，但是真正能夠讓人想停留下來網站卻是寥寥無幾。好的網頁設計不僅能讓使用者方便且愉悅的流覽，更可以替企業朔造良好的形象。
一般製作一個網站會需要哪些收費？
1. 域名名稱的申請費用，約HK$100~ HK$30/年。（具體收費要視乎域名名稱註冊商與註冊地而定）。
2. 網頁空間的寄存費用，約HK$1,000~ HK$3,000元/年。（具體收費要視乎流量使用狀況及網站容量而定）。
3. 網頁設計費用，約HK$3,000起/次（具體收費要視乎要求而定）。
4. 網站維護費用，約設計費用的4~６成（看需求及維護頻率）。
5. 網上付款方式設定（如PayPal，PayDollar等），具體收費要諮詢各供應商。
6. 宣傳費用，約HK$5,000元/月，此為一般的關鍵字廣告收費標準。
網頁設計費用的行情？
以十頁為一個單位來舉例，報價行情可能在HK$2,000~ HK$50,000元不等。差異何在呢？
1. 設計者
a) 學生型的設計者往往以極低的價格報價（每頁不到千元），設計品質相對較差。
b) 工廠型的設計者大多以總量報價（每頁平均在千元以上），以公版進行制式設計程序，較少深入了解客戶的產業、產品的特色。
c) 專業的設計者會以單頁報價（每頁平均在二千以上，首頁更貴），針對客戶需求量身打造，會進行必要的攝影、資料搜集和設計理念溝通等。
2. 內容型式
網頁所要表達的資訊不外乎文字、圖片、聲音、影像、動畫（依處理難易度排序）等內容，網頁中包含越多不好處理的內容時，報價會越高。以動畫為例，是以秒計費，每秒HK$500起。
3. 內容多寡
設計網頁時，一般以 A4 紙張為單位進行報價，若單頁內容太多時，也會影響報價。
一般來說，如果您的網頁沒有複雜的結構，只希望清楚、美觀的將訊息呈現出來，可以選擇學生型或工廠型的設計者；但若希望強調企業形象者，最好找專業設計師溝通設計。內容型式和多寡則是可以控制的成本變數，建議以資訊的有效傳播為原則，擇優執行。
網站架設費用的行情？
它往往除了網頁設計之外，還包含平台規劃、系統開發、操作訓練、技術轉移等其他多項服務。以在網絡上開設網上商店為例，除了要有基礎的網頁設計外，更要規劃商品管理系統、陳列、銷售、宣傳、促銷、消費者管理、訂單系統、庫存、....等眾多相關的功能。規劃開發完成後，設計者必須進行必要的操作訓練和相關的技術轉移才能讓網站正式營運。因此，報價通常是以萬元為單位，且無上限。通常的選擇關鍵包括：
1. 需求是否明確？
以開店為例需求算是明確，那麼就可以考慮租用現成的平台或開店系統，而非度身訂做。
2. 系統的複雜度
上例的網站主軸在商品、會員和訂單，可以視為三個變數的系統，若您的網站變數更多，那麼報價將會以成數或倍數成長。例如再加入經銷商、介紹人、市場調查、商品需求分析等，自然會使平台的複雜度大增，報價也就水漲船高了。
3. 系統的彈性
系統彈性往往等同於企業運作的彈性，它需要更精準的分析平台運作和企業需求，並且將營運過程中的變因納入，這類設計需求是最高級的類型。例如市面上常見的 ERP 系統導入。費用通常是以百萬為單位，執行時間也多是半年起跳。
由此可知，架設網站的費用行情取決關鍵在於您是否有明確的需求、系統複雜度相當於多少變數，以及是否有現成系統可套用。
2013年7月4日 星期四
大陸網上消費主流——淘寶網
淘寶網是大陸最大的C2C（個人賣家對消費者）購物網站，淘寶網對許多大陸消費者，就如同24小時不打烊的便利商店對本港市民。
淘寶網有最in的品牌商城「天貓」，也有可以尋寶的跳蚤街；或者，付點運費，從面膜到橄欖油、從電風扇到手錶買賣，都有可能申請到免費試用品。消費者還可以在淘寶網預約婚紗攝影和婚宴，也可以買房地產；在繳水電瓦斯費之際，還能順便投注買張彩票。
淘寶網為何能在短短10年時間改變大陸消費市場？一名淘寶網常客說，向淘寶買的東西如果要退貨，賣家幾乎都是二話不說就退。另一位購物常客說，網購最方便的付款方式是在線支付，但在線支付最大的問題是安全性，跟其他小網站比起來，淘寶用使用支付寶，安心好多。
淘寶上的所有個人交易、物流資訊都可以在淘寶網上看得到，幾點幾分收到貨，買賣雙方都可安心。買家確實收到貨後，作為第三方的「支付寶」才會把錢交給賣家，資訊透明。
隨 著物流運送的互相競爭，大陸的買賣雙方若在同一城市，幾乎都能在一天內到貨，在不同城市的交易，大多兩天、三天到貨。淘寶網人員說，淘寶最重要的工作就是 建立網購遊戲規則。評價好的賣家可以獲得買家信任，評價愈好，交易量愈大，在網站曝光的順位可以一路往前衝，這是制度提供的良性循環。因此賣家與其為了一 件商品退貨與否和買家糾纏，還不如努力讓買家滿意。
年輕人熟悉網絡世界，網上購物在大陸年輕族群是稀鬆平常的事。站穩大陸市場後，淘寶網開始進軍全球市場，首先服務海外華人市場，再進一步推展到其他市場。
淘寶網有最in的品牌商城「天貓」，也有可以尋寶的跳蚤街；或者，付點運費，從面膜到橄欖油、從電風扇到手錶買賣，都有可能申請到免費試用品。消費者還可以在淘寶網預約婚紗攝影和婚宴，也可以買房地產；在繳水電瓦斯費之際，還能順便投注買張彩票。
淘寶網為何能在短短10年時間改變大陸消費市場？一名淘寶網常客說，向淘寶買的東西如果要退貨，賣家幾乎都是二話不說就退。另一位購物常客說，網購最方便的付款方式是在線支付，但在線支付最大的問題是安全性，跟其他小網站比起來，淘寶用使用支付寶，安心好多。
淘寶上的所有個人交易、物流資訊都可以在淘寶網上看得到，幾點幾分收到貨，買賣雙方都可安心。買家確實收到貨後，作為第三方的「支付寶」才會把錢交給賣家，資訊透明。
隨 著物流運送的互相競爭，大陸的買賣雙方若在同一城市，幾乎都能在一天內到貨，在不同城市的交易，大多兩天、三天到貨。淘寶網人員說，淘寶最重要的工作就是 建立網購遊戲規則。評價好的賣家可以獲得買家信任，評價愈好，交易量愈大，在網站曝光的順位可以一路往前衝，這是制度提供的良性循環。因此賣家與其為了一 件商品退貨與否和買家糾纏，還不如努力讓買家滿意。
年輕人熟悉網絡世界，網上購物在大陸年輕族群是稀鬆平常的事。站穩大陸市場後，淘寶網開始進軍全球市場，首先服務海外華人市場，再進一步推展到其他市場。
2013年4月19日 星期五
網站分析建議工具 - Google PageSpeed Insights
做SEO優化時除了Google 網站管理員工具以外，也可以使用 Google PageSpeed Insights來 獲得一些頁面改善的建議，這樣不但有助於改善網站頁面的速度，同時一樣有利於 SEO：
https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights
在輸入框中輸入你要分析的網站之網址後，按 ANALYZE 按鈕即可會得該網址頁面的改善建議。
以下是 Google PageSpeed Insights 的一些建議項目：
o 使用瀏覽器快取功能 (Medium priority)
- 一般瀏覽器對網站頁面中的圖片、外部 CSS 檔案、外部 JavaScript 檔案等都會有快取功能，以在重新載入相同頁面時可以加快速度。
- 對於頁面中的圖片、外部 CSS 檔案、外部 JavaScript 檔案等快取資源的有效期間會被建議設定成距離今天至少一週以上的未來日期做為這些資源的到期日。
o 快取驗證資訊
- 靠著快取驗證資訊的指定，例如: Last-Modified 或 ETag header，可以確保快取資源的有效性能被有效率地判定。
- PHP 中使用 Last-Modified 或 ETag header 的方法請見: PHP中如何對輸出的資源檔案使用 Last-Modified 或 ETag
o 將圖片合併到 CSS 合併圖片 (Medium priority)
- 請儘可能將多個小圖片加以合併成一張圖，然後用 CSS 的方式存取之。這樣減少圖片總數可以減少多個圖片時的載入時間。
- 工具：CSS SPRITES GENERATOR 或 CSS 圖片合併產生器。
o 延後剖析 JavaScript (Low priority)
- 初次載入網頁時進行 JavaScript 剖析會延緩頁面載入的速度。延後剖析 JavaScript 可以避免系統無法顯示網頁的情形。
- 如果 JavaScript 的執行不影響頁面架構呈現結果，那可以將 (內嵌/外部) JavaScript 儘量往後擺放，例如：放在 HTML 尾端的 之前。
o 避免首頁有頁面重導的情況 (Low priority)
- 避免首頁有頁面重導的情況可加速訪客載入你網站首頁的時間
- 盡可能地移除首頁頁面重導的情況
- 關於網頁重導技術的介紹請見：轉導、轉向(Redirect)網址的方法。
o 將重新導向次數降到最低
- 減少頁面重新導向次數可以縮短主機和瀏覽器間額外資料往返的時間，進而縮短整體頁面呈現的等待時間。
o 最佳化圖片 (Low priority)
- 可將圖片最佳化，使檔案大小減少，以加快檔案的下載速度。
o 壓縮 JavaScript (Low priority)
- 可以將 JavaScript 壓縮，以加快檔案的下載速度。
- 工具：Google Closure Compiler Service - http://closure-compiler.appspot.com/home
o 壓縮 CSS (Low priority)
- 可以將 CSS 壓縮，以加快檔案的下載速度。
- 工具：http://www.cssdrive.com/index.php/main/csscompressoradvanced/
o 移除靜態資源中的查詢字串 (Low priority)
- 部分 Proxy 快取伺服器不會快取網址中含有「?」的資源，請移除查詢字串，並將資源的網址參數予以編碼。
o 減少要求序列化 (Experimental rules)
- 將序列化的要求改成可以平行載入。
o 刪除不必要的回流 (Experimental rules)
- 一些執行的 JavaScript 造成不必要的回流。如要減少網頁轉譯時間，請修改 JavaScript，這樣就不會造成回流。
o Avoid a character set in the meta tag
- 或許它是建議頁面在 HTTP request 標頭就指定好你的頁面的字集而不是在 HTML 區段時才指定。但是 區段還是應該指定字集以免網頁被存檔重新開啟後會無法知道它的字集為何。
o 優先使用用非同步資源
- 用非同步的 JavaScript 語法去載入資源，以避免那些要載入的資源卡住頁面的載入時間。
- 如何將 JS 改寫成非同步的 JavaScript？請參考這一篇：非同步載入執行JavaScript的寫法
o 內嵌小型 CSS
- 如果 CSS 語法很小的話，可以將此 CSS 區段放在 HTML 頁面中，這樣可以避免要載入額外的 CSS 檔案，以縮短主機和瀏覽器間額外資料往返的時間，進而縮短頁面載入時間。
o 內嵌小型 JavaScript
- 如果 JavaScript 語法很小的話，可以將此 JavaScript 區段放在 HTML 頁面中，這樣可以避免要載入額外的 js 檔案，以縮短主機和瀏覽器間額外資料往返的時間，進而縮短頁面載入時間。
o 啟用壓縮功能
- 可以啟用網頁伺服器的 gzip 或 deflate 功能以壓縮輸出的網頁或資源檔案、減少網路上資料傳輸量。 (瀏覽器和網頁伺服器都要同時都支援此功能，此功能才會能運作)
- 例如：Apache 網頁伺服器上可啟用 deflate 模組、指定壓縮率來實現壓縮功能。
- 如要在 Apache 伺服器中設定啟用壓縮功能，請參考文章：如何設定 Apache 網頁伺服器以壓縮輸出的網頁或資源檔案?
o 在文件標頭中加入 CSS
- 將內嵌的 CSS 或外部 CSS 寫在 區段，以改善頁面的排版呈現效率。
o 壓縮 HTML
- 將頁面的 HTML 輸出結果壓縮 (包含頁面中內嵌的 JavaScript 和 CSS)，進而節省資料傳輸量以提升速度。
o 從相同的網址提供資源
- 資源檔案盡量放在同個網址下，這樣縮短主機和瀏覽器間額外資料往返的時間，也可以減少 DNS 的查詢次數。
o 指定 Vary: Accept-Encoding 標頭
- 指示 proxy 伺服器去快取兩種版本的資源：壓縮版和非壓所版
- 這樣可以避免 proxy 伺服器忽略了 區段的 Content-Encoding 屬性。
o 指定圖片尺寸
- 指定圖片的長度和高動可以加速頁面的排版呈現效率。
o 指定字元集
- 盡早為你的 HTML 頁面指定字元集可以讓瀏覽器馬上開始執行 scripts。
o 提供大小經過調整的圖片
- 調整圖片成為要呈現的大小，這樣可以節省不少資料傳輸量和空間。
o 最佳化樣式和指令碼的順序
- 最佳化樣式和指令碼的順序可以讓不同的資源平行地被下載，以加速頁面載入時間。
o 最小化要求大小
- 讓 cookies 和 HTTP header 盡量小，以確保一個封包就可以傳送完這個 HTTP request。
o 避免使用 CSS @import
- 用 CSS @import 會延遲頁面載入的時間。
o 避免使用無效的要求
- 刪除頁面裡已經無效的鏈結，或是那些會產生 HTTP 404/410 錯誤的鏈結。
o 避免使用長期執行的指令碼
- 例如，長期執行的 JavaScript 程式碼。
https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights
在輸入框中輸入你要分析的網站之網址後，按 ANALYZE 按鈕即可會得該網址頁面的改善建議。
以下是 Google PageSpeed Insights 的一些建議項目：
o 使用瀏覽器快取功能 (Medium priority)
- 一般瀏覽器對網站頁面中的圖片、外部 CSS 檔案、外部 JavaScript 檔案等都會有快取功能，以在重新載入相同頁面時可以加快速度。
- 對於頁面中的圖片、外部 CSS 檔案、外部 JavaScript 檔案等快取資源的有效期間會被建議設定成距離今天至少一週以上的未來日期做為這些資源的到期日。
o 快取驗證資訊
- 靠著快取驗證資訊的指定，例如: Last-Modified 或 ETag header，可以確保快取資源的有效性能被有效率地判定。
- PHP 中使用 Last-Modified 或 ETag header 的方法請見: PHP中如何對輸出的資源檔案使用 Last-Modified 或 ETag
o 將圖片合併到 CSS 合併圖片 (Medium priority)
- 請儘可能將多個小圖片加以合併成一張圖，然後用 CSS 的方式存取之。這樣減少圖片總數可以減少多個圖片時的載入時間。
- 工具：CSS SPRITES GENERATOR 或 CSS 圖片合併產生器。
o 延後剖析 JavaScript (Low priority)
- 初次載入網頁時進行 JavaScript 剖析會延緩頁面載入的速度。延後剖析 JavaScript 可以避免系統無法顯示網頁的情形。
- 如果 JavaScript 的執行不影響頁面架構呈現結果，那可以將 (內嵌/外部) JavaScript 儘量往後擺放，例如：放在 HTML 尾端的 之前。
o 避免首頁有頁面重導的情況 (Low priority)
- 避免首頁有頁面重導的情況可加速訪客載入你網站首頁的時間
- 盡可能地移除首頁頁面重導的情況
- 關於網頁重導技術的介紹請見：轉導、轉向(Redirect)網址的方法。
o 將重新導向次數降到最低
- 減少頁面重新導向次數可以縮短主機和瀏覽器間額外資料往返的時間，進而縮短整體頁面呈現的等待時間。
o 最佳化圖片 (Low priority)
- 可將圖片最佳化，使檔案大小減少，以加快檔案的下載速度。
o 壓縮 JavaScript (Low priority)
- 可以將 JavaScript 壓縮，以加快檔案的下載速度。
- 工具：Google Closure Compiler Service - http://closure-compiler.appspot.com/home
o 壓縮 CSS (Low priority)
- 可以將 CSS 壓縮，以加快檔案的下載速度。
- 工具：http://www.cssdrive.com/index.php/main/csscompressoradvanced/
o 移除靜態資源中的查詢字串 (Low priority)
- 部分 Proxy 快取伺服器不會快取網址中含有「?」的資源，請移除查詢字串，並將資源的網址參數予以編碼。
o 減少要求序列化 (Experimental rules)
- 將序列化的要求改成可以平行載入。
o 刪除不必要的回流 (Experimental rules)
- 一些執行的 JavaScript 造成不必要的回流。如要減少網頁轉譯時間，請修改 JavaScript，這樣就不會造成回流。
o Avoid a character set in the meta tag
- 或許它是建議頁面在 HTTP request 標頭就指定好你的頁面的字集而不是在 HTML 區段時才指定。但是 區段還是應該指定字集以免網頁被存檔重新開啟後會無法知道它的字集為何。
o 優先使用用非同步資源
- 用非同步的 JavaScript 語法去載入資源，以避免那些要載入的資源卡住頁面的載入時間。
- 如何將 JS 改寫成非同步的 JavaScript？請參考這一篇：非同步載入執行JavaScript的寫法
o 內嵌小型 CSS
- 如果 CSS 語法很小的話，可以將此 CSS 區段放在 HTML 頁面中，這樣可以避免要載入額外的 CSS 檔案，以縮短主機和瀏覽器間額外資料往返的時間，進而縮短頁面載入時間。
o 內嵌小型 JavaScript
- 如果 JavaScript 語法很小的話，可以將此 JavaScript 區段放在 HTML 頁面中，這樣可以避免要載入額外的 js 檔案，以縮短主機和瀏覽器間額外資料往返的時間，進而縮短頁面載入時間。
o 啟用壓縮功能
- 可以啟用網頁伺服器的 gzip 或 deflate 功能以壓縮輸出的網頁或資源檔案、減少網路上資料傳輸量。 (瀏覽器和網頁伺服器都要同時都支援此功能，此功能才會能運作)
- 例如：Apache 網頁伺服器上可啟用 deflate 模組、指定壓縮率來實現壓縮功能。
- 如要在 Apache 伺服器中設定啟用壓縮功能，請參考文章：如何設定 Apache 網頁伺服器以壓縮輸出的網頁或資源檔案?
o 在文件標頭中加入 CSS
- 將內嵌的 CSS 或外部 CSS 寫在 區段，以改善頁面的排版呈現效率。
o 壓縮 HTML
- 將頁面的 HTML 輸出結果壓縮 (包含頁面中內嵌的 JavaScript 和 CSS)，進而節省資料傳輸量以提升速度。
o 從相同的網址提供資源
- 資源檔案盡量放在同個網址下，這樣縮短主機和瀏覽器間額外資料往返的時間，也可以減少 DNS 的查詢次數。
o 指定 Vary: Accept-Encoding 標頭
- 指示 proxy 伺服器去快取兩種版本的資源：壓縮版和非壓所版
- 這樣可以避免 proxy 伺服器忽略了 區段的 Content-Encoding 屬性。
o 指定圖片尺寸
- 指定圖片的長度和高動可以加速頁面的排版呈現效率。
o 指定字元集
- 盡早為你的 HTML 頁面指定字元集可以讓瀏覽器馬上開始執行 scripts。
o 提供大小經過調整的圖片
- 調整圖片成為要呈現的大小，這樣可以節省不少資料傳輸量和空間。
o 最佳化樣式和指令碼的順序
- 最佳化樣式和指令碼的順序可以讓不同的資源平行地被下載，以加速頁面載入時間。
o 最小化要求大小
- 讓 cookies 和 HTTP header 盡量小，以確保一個封包就可以傳送完這個 HTTP request。
o 避免使用 CSS @import
- 用 CSS @import 會延遲頁面載入的時間。
o 避免使用無效的要求
- 刪除頁面裡已經無效的鏈結，或是那些會產生 HTTP 404/410 錯誤的鏈結。
o 避免使用長期執行的指令碼
- 例如，長期執行的 JavaScript 程式碼。
網上開舖抵抗高舖租
最近幾年不少港人均覺得香港的營商環境愈來愈差：舖租貴、競爭大、同行鬥爛價，令賺取利潤大大減低。不過環境是「死」的，生意是「生」的，任何一盤生意，也有它的潛在商機，想要成功，快、識變通及提供體貼合適的服務，是每一個營商者必備的生存條件！
如今無論香港定其他地區，網上購物消費變得極其方便快捷，而港人為抵抗高舖租均開始在網上開店，以致網上商家數目高速增長。繼連卡佛日宣佈於網上商店推出男裝購物服務後，雅虎香港立即變更政策加強其網購體驗，推出「Yahoo!Outlet」網上名店倉。
雅虎香港去年5月曾委託尼爾森展開網上購物行 為調查，調查結果顯示逾有60%受訪者稱每年在港或香港以外的實體 Outlet購物1～20次。而商品價格(64%)、產品及服務質素(36%)、購物網站的信譽(32%)是消費者考慮的3大重要因素。調查結果亦顯示 出，服裝、化妝品、電子產品是顧客最希望能在「Yahoo!Outlet」買到的貨品。
「Yahoo!Outlet」為提高競爭力，提供了低至6折的折扣及優惠外，還有本地送貨服務。而雅虎香港電子商貿總監李真怡表示，會不時推出每周限量的「秒殺」優惠以吸引消費者。她補充，如今香港實體店舖舖租貴、競爭大，設立網上商店不失為企業另一條出路。
如今無論香港定其他地區，網上購物消費變得極其方便快捷，而港人為抵抗高舖租均開始在網上開店，以致網上商家數目高速增長。繼連卡佛日宣佈於網上商店推出男裝購物服務後，雅虎香港立即變更政策加強其網購體驗，推出「Yahoo!Outlet」網上名店倉。
雅虎香港去年5月曾委託尼爾森展開網上購物行 為調查，調查結果顯示逾有60%受訪者稱每年在港或香港以外的實體 Outlet購物1～20次。而商品價格(64%)、產品及服務質素(36%)、購物網站的信譽(32%)是消費者考慮的3大重要因素。調查結果亦顯示 出，服裝、化妝品、電子產品是顧客最希望能在「Yahoo!Outlet」買到的貨品。
「Yahoo!Outlet」為提高競爭力，提供了低至6折的折扣及優惠外，還有本地送貨服務。而雅虎香港電子商貿總監李真怡表示，會不時推出每周限量的「秒殺」優惠以吸引消費者。她補充，如今香港實體店舖舖租貴、競爭大，設立網上商店不失為企業另一條出路。
2013年4月18日 星期四
荷蘭網上商店零售額不斷增長
今年來，在歐洲經濟不景氣的背景下，荷蘭零售業受到嚴重衝擊，首當其衝的就是服飾、鞋類商家。儘管消費者信心持續下降，但荷蘭去年網上商店銷售額增長 9%，達近百億歐元，網購人數達1050萬人次，其中約40萬人是首次進行網購。網上銷售的增長主要源自玩具、音樂、服裝及家居用品。此外，假期和旅遊消 費仍在網上消費中占較大比重。線上零售商組織 Thuiswinkel預計，2013年荷蘭網上商店銷售額將繼續增長。該組織擁有1700家會員，占線上零售商的75%。
面對日漸消瘦的荷包，荷蘭人不得不調整以往的消費習慣。去年，眾多的荷蘭服飾與鞋類零售店家紛紛倒閉。與實體店不同，荷蘭服裝服飾電子商務因成本較低、商品價格低廉而迎來發展高潮。
面對日漸消瘦的荷包，荷蘭人不得不調整以往的消費習慣。去年，眾多的荷蘭服飾與鞋類零售店家紛紛倒閉。與實體店不同，荷蘭服裝服飾電子商務因成本較低、商品價格低廉而迎來發展高潮。
不要讓你的商品成為滯銷品
1．瞭解貨品滯銷或暢銷的原因，併進行及時的處理
分析產品暢銷和滯銷的原因是產品管理的重要組成部分。從中可以瞭解消費者的需求、銷售的規律，便於調整店鋪的經營策略，提高銷售業績。
對於暢銷產品，應隨時缺貨、隨時補充，必要時一天補兩次貨也可以。不要抱著存夠數量一起補的念頭，這樣將會貽誤最佳銷售時機。更不要因為天天補貨麻煩而一次大量補貨，這樣不但不利於店面的陳列展示，也不利於存放和日常交接、盤點。
對於斷碼嚴重的產品和滯銷存留在庫房的產品，應及時採取促銷措施，消化庫存。連鎖店則可以考慮及時返回公司，以便公司能將其調配到適宜銷售的其他地區。
2．瞭解店鋪之間的貨品調配
對於連鎖店管理者或擁有多家店鋪的經銷商而言，產品管理還包括在不同店鋪之間調配貨品。由於地域性的差異，在一個地方銷售狀況不好的產品可能在另一個地方很受歡迎。管理者應及時瞭解各店的銷售狀況和庫存情況，在把握市場需求和調配成本的基礎上，對各店的貨品進行合理的調配。調配時應註意以下幾點：
1)不論產品調出還是調入，均須仔細清點，並由調出及調入店鋪的店長簽字確認。
2)調配產品需填具轉貨單。
3)產品調配時，應由貨管人員或店長指派專人前往調出單位提貨。
4)調配涉及的店鋪應做好存貨登記的調整，本店調出產品時，在存貨賬中減去；本店調入產品時，在存貨賬中添上。
3．加強店員對貨品數量及種類的瞭解
店鋪的每一個員工都要做到對商品心中有數，包括產品的顏色、尺碼、數量，每一個斷碼的品種缺的是什麼顏色、什麼型號以及缺多少，等等，便於為顧客介紹和推薦。
4．配合貨品數量、特性加強銷售
比如流行性產品應掌握時機，先賣才能先賺；經常性產品即消費者經常購買的商品，千萬不能缺貨，也不能斷色、斷碼；季節性產品應隨季節變化而變化，賣場上一定要有應季的服裝。
分析產品暢銷和滯銷的原因是產品管理的重要組成部分。從中可以瞭解消費者的需求、銷售的規律，便於調整店鋪的經營策略，提高銷售業績。
對於暢銷產品，應隨時缺貨、隨時補充，必要時一天補兩次貨也可以。不要抱著存夠數量一起補的念頭，這樣將會貽誤最佳銷售時機。更不要因為天天補貨麻煩而一次大量補貨，這樣不但不利於店面的陳列展示，也不利於存放和日常交接、盤點。
對於斷碼嚴重的產品和滯銷存留在庫房的產品，應及時採取促銷措施，消化庫存。連鎖店則可以考慮及時返回公司，以便公司能將其調配到適宜銷售的其他地區。
2．瞭解店鋪之間的貨品調配
對於連鎖店管理者或擁有多家店鋪的經銷商而言，產品管理還包括在不同店鋪之間調配貨品。由於地域性的差異，在一個地方銷售狀況不好的產品可能在另一個地方很受歡迎。管理者應及時瞭解各店的銷售狀況和庫存情況，在把握市場需求和調配成本的基礎上，對各店的貨品進行合理的調配。調配時應註意以下幾點：
1)不論產品調出還是調入，均須仔細清點，並由調出及調入店鋪的店長簽字確認。
2)調配產品需填具轉貨單。
3)產品調配時，應由貨管人員或店長指派專人前往調出單位提貨。
4)調配涉及的店鋪應做好存貨登記的調整，本店調出產品時，在存貨賬中減去；本店調入產品時，在存貨賬中添上。
3．加強店員對貨品數量及種類的瞭解
店鋪的每一個員工都要做到對商品心中有數，包括產品的顏色、尺碼、數量，每一個斷碼的品種缺的是什麼顏色、什麼型號以及缺多少，等等，便於為顧客介紹和推薦。
4．配合貨品數量、特性加強銷售
比如流行性產品應掌握時機，先賣才能先賺；經常性產品即消費者經常購買的商品，千萬不能缺貨，也不能斷色、斷碼；季節性產品應隨季節變化而變化，賣場上一定要有應季的服裝。
2013年4月17日 星期三
五大“必殺技”，讓你網上商店輕鬆賺錢
網上商店經營的前提是已經在網上開店了，並且有了自己的產品，網上商店不同於實體店舖；
首先我們來聊聊產品展示：為什麼講這個，因為網絡畢竟是有距離的，網絡購物只是看到你的產品的基礎之上才可能開始，那麼我們需要有產品的清晰照片來直觀了解，甚至放一段關於產品的視頻，來給客戶直觀地、零距離地、透徹地了解他所需要的東西；
第二是文字；這個不能隨便寫寫的，而是關於產品方方面面的詳細描述，通過結合之前的清晰的產品照片來了解其功能，作用等；
第三就是推廣；以前是酒香不怕巷子深，可是如今的網絡時代卻是不一樣了，酒再香也是怕巷子深。因為別人都在積極推廣自己的網上商店和產品，若你沒有，效果就不一樣了；那麼我們可以盡量多的在一些信息發佈平台，比如在討論區發佈自己產品相關資料。
第四就是銷售服務；可能有朋友會認為這個簡單，其實不然，先說說我自己的一個經歷。之前有一位外國人在我的網上商店購 買了一塊電池，購買下單後會有一份電子郵件提示他所下的訂單內容，但是由於疏忽的原因，訂單狀態標注的是沒有處理，客戶當時就生氣了，發郵件過來投訴說已 經透過PayPal付款了，而訂單狀態卻時標註着沒有處理，他要到PayPal投訴我，我當時嚇了一跳，於是立即回郵件解析一番，告訴他我們聖誕節放假耽 誤了，並且告訴他我們的發貨日期及他可能收到貨物的時間，問題才得以解決；那麼這中間的售中服務是不是很重要了，但是最為重要的是你的服務態度，態度決定 一切；我只是說到售中服務部分，售前和售後是一樣重要。
第五是繼續銷售；為什麼要用繼續銷售，這個可不是說沒長進的開個沒什麼生意的店，而是要在你所在的行業打造出有自己品牌特色的網上商店，最好是有一個屬於自己的獨立網上商店，因為這是永久性，並且方便記憶！
最後一個就是「與人為善，萬惡不為；安份守紀，和氣生財」；網絡這潭水有多深，有人知道嗎，估計你是回答不上來，我也是，林子大了什麼鳥都有，不要做騙子，騙子逗人罵；不要惡語傷人，傷人必傷己；違法的事情不能做，違法必究。
首先我們來聊聊產品展示：為什麼講這個，因為網絡畢竟是有距離的，網絡購物只是看到你的產品的基礎之上才可能開始，那麼我們需要有產品的清晰照片來直觀了解，甚至放一段關於產品的視頻，來給客戶直觀地、零距離地、透徹地了解他所需要的東西；
第二是文字；這個不能隨便寫寫的，而是關於產品方方面面的詳細描述，通過結合之前的清晰的產品照片來了解其功能，作用等；
第三就是推廣；以前是酒香不怕巷子深，可是如今的網絡時代卻是不一樣了，酒再香也是怕巷子深。因為別人都在積極推廣自己的網上商店和產品，若你沒有，效果就不一樣了；那麼我們可以盡量多的在一些信息發佈平台，比如在討論區發佈自己產品相關資料。
第四就是銷售服務；可能有朋友會認為這個簡單，其實不然，先說說我自己的一個經歷。之前有一位外國人在我的網上商店購 買了一塊電池，購買下單後會有一份電子郵件提示他所下的訂單內容，但是由於疏忽的原因，訂單狀態標注的是沒有處理，客戶當時就生氣了，發郵件過來投訴說已 經透過PayPal付款了，而訂單狀態卻時標註着沒有處理，他要到PayPal投訴我，我當時嚇了一跳，於是立即回郵件解析一番，告訴他我們聖誕節放假耽 誤了，並且告訴他我們的發貨日期及他可能收到貨物的時間，問題才得以解決；那麼這中間的售中服務是不是很重要了，但是最為重要的是你的服務態度，態度決定 一切；我只是說到售中服務部分，售前和售後是一樣重要。
第五是繼續銷售；為什麼要用繼續銷售，這個可不是說沒長進的開個沒什麼生意的店，而是要在你所在的行業打造出有自己品牌特色的網上商店，最好是有一個屬於自己的獨立網上商店，因為這是永久性，並且方便記憶！
最後一個就是「與人為善，萬惡不為；安份守紀，和氣生財」；網絡這潭水有多深，有人知道嗎，估計你是回答不上來，我也是，林子大了什麼鳥都有，不要做騙子，騙子逗人罵；不要惡語傷人，傷人必傷己；違法的事情不能做，違法必究。
日韓企業聯合進軍中國市場，迎來網購新熱潮
隨著中韓FTA即將簽署，不少韓國中小企業都趁這次機會進軍中國大陸市場。近來，韓國的食品、遊戲、藥品等企業更是紛紛遠洋來和中國企業合作，準備打開中國大陸市場，特別是網絡購物市場。
韓國食品業巨頭“農心”25日表示，將同世界最大的網上零售企業阿裡巴巴集團旗下的淘寶網簽署直銷合同，在淘寶網上開設“農心食品館”，銷售辛 拉麵、蝦條等50多種產品。農心稱，借助中國網購的 熱潮，今年在華銷售預計增加38%。韓國網絡遊戲商“LIVEPLEX”也表示，已經與中國遊戲運營商昆侖萬維簽訂了關於在中國推出網絡遊戲《女王之刃》 的合同。韓國製藥企業“中外控股公司”也已經同香港萬和國際無限公司簽署關於在中國銷售噴霧型鼻炎滴劑 的合同，規模達568萬美元。據報導，韓國中小企業廳將在4月1日至4日就“韓國中小企業如何進入中國市場”進行專門的說明會。
此外，日本三井住友、瑞穗兩大銀行近日成為中國阿裡巴巴集團旗下“支付寶”的轉帳指定銀行。日媒分析稱，支付寶的轉帳指定銀行以中資銀行為主，此次日資銀行獲得認證尚屬首次，或將促使日本企業在華網絡銷售進一步擴大。
日本網上商家將商品賣給中國消費者的願望一直很強烈。日本最大網絡購物“樂天網”曾和淘寶網合作，試圖讓中國消費者能夠直接在網上購買日本商品，但只因當時並未解決好支付和運輸的問題。
韓國食品業巨頭“農心”25日表示，將同世界最大的網上零售企業阿裡巴巴集團旗下的淘寶網簽署直銷合同，在淘寶網上開設“農心食品館”，銷售辛 拉麵、蝦條等50多種產品。農心稱，借助中國網購的 熱潮，今年在華銷售預計增加38%。韓國網絡遊戲商“LIVEPLEX”也表示，已經與中國遊戲運營商昆侖萬維簽訂了關於在中國推出網絡遊戲《女王之刃》 的合同。韓國製藥企業“中外控股公司”也已經同香港萬和國際無限公司簽署關於在中國銷售噴霧型鼻炎滴劑 的合同，規模達568萬美元。據報導，韓國中小企業廳將在4月1日至4日就“韓國中小企業如何進入中國市場”進行專門的說明會。
此外，日本三井住友、瑞穗兩大銀行近日成為中國阿裡巴巴集團旗下“支付寶”的轉帳指定銀行。日媒分析稱，支付寶的轉帳指定銀行以中資銀行為主，此次日資銀行獲得認證尚屬首次，或將促使日本企業在華網絡銷售進一步擴大。
日本網上商家將商品賣給中國消費者的願望一直很強烈。日本最大網絡購物“樂天網”曾和淘寶網合作，試圖讓中國消費者能夠直接在網上購買日本商品，但只因當時並未解決好支付和運輸的問題。
業內預測ebay將在兩年內創235億驚人收益
ebay 發言人表示，預計截至到 2015 年，該網站將達到 1100 億美元的貨物成交數額。與此同時，全球最大的財經資訊公司 Bloomberg 也在近日對 ebay 的財務預測中表示，ebay 現有的運營模式能讓這家物品交易網站在 2015 年獲得 215 億美元 到 235 億美元不等的巨額收益。另有分析師則估計 ebay 將會賺更多，甚至 214 億美元都是有可能的。不過，無論具體數額將是多少，這都是一 筆不小的數目。
這家由 Pierre Omidyar 於 1995 年在美國加利福尼亞成立的物品買賣網站，可謂是家喻戶曉。每天都有成千上萬的網友在 ebay 上拍賣，淘二手貨，購入名貴收藏品或日常用品等等。
這家由 Pierre Omidyar 於 1995 年在美國加利福尼亞成立的物品買賣網站，可謂是家喻戶曉。每天都有成千上萬的網友在 ebay 上拍賣，淘二手貨，購入名貴收藏品或日常用品等等。
電子商務服務商ChannelAdvisor進駐香港
世界著名電子商務服務商ChannelAdvisor於4月7日，在商業中心區中環正式成立。ChannelAdvisor表示，將把香港作為公司與大中華地區零售商連接的重要樞紐。
亞太分部的董事總經理馬克?格雷先生說：「ChannelAdvisor在澳洲設有分公司，進駐香港以後，我們與亞太地區的聯繫和服務中國客戶的能力將大大增強。」
他說：「ChannelAdvisor將透過香港辦事處進一步擴展亞太市場，説明區域內的零售商和製造商透過互聯網將商品賣到世界各地，讓他們的生意更上一層樓。」
ChannelAdvisor 擁有世界領先的雲端電子商務平台和支援客戶的豐富經驗。公司電子商務平台支援包括Amazon、eBay、Newegg、Sears和Trade Me在內的多個線上管道，以及包括Google Shopping、Shopping.com在內的多個購物比價引擎和付費搜尋引擎。ChannelAdvisor的先進技術能自動整合優化資源，分析線 上推廣活動，並把所有資訊匯總到一個頁面上，讓賣家輕鬆掌握店鋪庫存和產品推廣，從而更易於跟進市場，發掘商機。
亞太地區的人口數量占全球總人口的60%。其中中國大陸的網購人數超過5億，2012到2017年網上廣告投放的支出預計將超過亞太地區總支出的一半1。落戶香港以後，ChannelAdvisor將加強與亞太地區客戶的直接聯繫，幫助更多的商家走向世界，搶灘國際市場。
關於ChannelAdviso
ChannelAdvisor 是世界領先的雲端技術電子商務服務商，以其提供的一站式服務聞名。賣家只需使用ChannelAdvisor強大的服務平台提交一次產品清單，系統就能自動整合優化資源，將產品同步發送到各大網路市場和銷售平台進行推廣，大幅提升客戶的工作效率和宣傳品質。ChannelAdvisor平台支援包括 Amazon、Google、eBay、Facebook在內的上百個線上管道，並能有效管理回饋賣家的庫存資訊，因此被全球各地的客戶譽為擴展市場、提升獲利空間的法寶。
亞太分部的董事總經理馬克?格雷先生說：「ChannelAdvisor在澳洲設有分公司，進駐香港以後，我們與亞太地區的聯繫和服務中國客戶的能力將大大增強。」
他說：「ChannelAdvisor將透過香港辦事處進一步擴展亞太市場，説明區域內的零售商和製造商透過互聯網將商品賣到世界各地，讓他們的生意更上一層樓。」
ChannelAdvisor 擁有世界領先的雲端電子商務平台和支援客戶的豐富經驗。公司電子商務平台支援包括Amazon、eBay、Newegg、Sears和Trade Me在內的多個線上管道，以及包括Google Shopping、Shopping.com在內的多個購物比價引擎和付費搜尋引擎。ChannelAdvisor的先進技術能自動整合優化資源，分析線 上推廣活動，並把所有資訊匯總到一個頁面上，讓賣家輕鬆掌握店鋪庫存和產品推廣，從而更易於跟進市場，發掘商機。
亞太地區的人口數量占全球總人口的60%。其中中國大陸的網購人數超過5億，2012到2017年網上廣告投放的支出預計將超過亞太地區總支出的一半1。落戶香港以後，ChannelAdvisor將加強與亞太地區客戶的直接聯繫，幫助更多的商家走向世界，搶灘國際市場。
關於ChannelAdviso
ChannelAdvisor 是世界領先的雲端技術電子商務服務商，以其提供的一站式服務聞名。賣家只需使用ChannelAdvisor強大的服務平台提交一次產品清單，系統就能自動整合優化資源，將產品同步發送到各大網路市場和銷售平台進行推廣，大幅提升客戶的工作效率和宣傳品質。ChannelAdvisor平台支援包括 Amazon、Google、eBay、Facebook在內的上百個線上管道，並能有效管理回饋賣家的庫存資訊，因此被全球各地的客戶譽為擴展市場、提升獲利空間的法寶。
Yahoo!奇摩培養賣家以應對淘寶網
雖然國內的淘寶網在國內知名度甚高，但是Yahoo!奇摩拍賣事業處副總顧昌欣表示，Yahoo!奇摩將會坦然面對網絡購物平台的競爭，從深耕賣家來著手，經由更多的小型賣家蛻變為大型賣家，藉由這些成功大型賣家的成長經驗，讓眾多小型賣家也能學習到提升網拍營業額的有效工具。讓Yahoo!奇摩拍賣能夠挖崛出新血，帶動更多C2C購物平台的成長。
據2012年CAST調查，Yahoo!奇摩拍賣為名列全台消費者喜愛程度與推薦No.1的網絡購物平台。顧昌欣也指出，Yahoo!奇摩拍賣，每個月全台有800萬人次流量的關注，所以正面看待淘寶網來台。
Yahoo!奇摩拍賣在今年也舉行「Yahoo!奇摩拍賣時尚奧斯卡」評選出許多在拍照技術、單品銷售成績、服飾搭配最具美感的優良賣家，希望藉由評選活動，讓這些成功賣家的成功拍賣技巧能宣導到整個平台上。
Yahoo!奇摩的拍賣平台成立12年來，已培養出許多網絡原生品牌商店，例如東京著衣、Catwalk女裝、糖罐子、PLAYER、白媽媽衣舖、天藍小鋪女包、86小鋪、Queen Shop、小三美日美妝店、LULU`S等。
這些知名賣家因累積了高人氣，甚至已經有自己專屬的獨立網上商店或是進行實體店面販售，但是顧昌欣指出，因為Yahoo!奇摩拍賣每個月造訪人次達800萬人，流量很大，加上Yahoo!奇摩拍賣熟客多，所以這些超大型賣家仍會保留Yahoo!奇摩拍賣上的拍賣商店。
據2012年CAST調查，Yahoo!奇摩拍賣為名列全台消費者喜愛程度與推薦No.1的網絡購物平台。顧昌欣也指出，Yahoo!奇摩拍賣，每個月全台有800萬人次流量的關注，所以正面看待淘寶網來台。
Yahoo!奇摩拍賣在今年也舉行「Yahoo!奇摩拍賣時尚奧斯卡」評選出許多在拍照技術、單品銷售成績、服飾搭配最具美感的優良賣家，希望藉由評選活動，讓這些成功賣家的成功拍賣技巧能宣導到整個平台上。
Yahoo!奇摩的拍賣平台成立12年來，已培養出許多網絡原生品牌商店，例如東京著衣、Catwalk女裝、糖罐子、PLAYER、白媽媽衣舖、天藍小鋪女包、86小鋪、Queen Shop、小三美日美妝店、LULU`S等。
這些知名賣家因累積了高人氣，甚至已經有自己專屬的獨立網上商店或是進行實體店面販售，但是顧昌欣指出，因為Yahoo!奇摩拍賣每個月造訪人次達800萬人，流量很大，加上Yahoo!奇摩拍賣熟客多，所以這些超大型賣家仍會保留Yahoo!奇摩拍賣上的拍賣商店。
2013年4月15日 星期一
什麼是網上商店，以及如何開設網上商店
網上商店 (Internet store) 是一種電子商務 (E-Commerce) 的應用，就是通過網際網路檢索信息，並通過訂購單向網上商店發出請求，然後通過第三方支付工具或者銀行付款，最後賣家通過郵寄的方式或者快遞公司配送。網 上商店一般直接面向消費者，零售消費類產品。有的網上商店專門在網上經營，有的則有門市店或門市店為主。近幾年，在網上逐漸流行將網上商店的門市稱做「實 體店」。對於商家而言，在網際網路上銷售沒有庫存壓力，其他經營成本較低，以此提高企業的效益。。
目前，網上商店分為C2C、B2C和B2B網上商店，網上商店競爭的非常激烈，特別是小賣家，沒有太多資源的賣家正在慢慢的被淘汰掉，因此獨立網上商店是下一段發展的大趨勢。
低資金創業
網 上商店不須昂貴的裝潢和設備，沒有每日必付的店員薪資及高昂的店舖租金，只需少量資金即可開設，用非常低的成本，只須域名、網頁寄存空間、合適的網上商店 系統、精美制作的網頁(若需要一個為自己度身訂做的則可能需要大量資金)，以及少數的人力，即可維持營運，創業所需的資金較低。
組建一個網頁管理團隊
網上商店的核心工作為管理網頁、行銷、接受詢問 (inquiry)、取得訂單、訂單處理、顧客服務，與會計 (Accounting)。除網頁外，其餘都是每日必做的工作，需要組建一個團隊來管理，即使只有一人，也應以「今日事今日畢」的態度，做好全部的核心工作。
價格策略
現 時網上購物給人一個普遍的認識，那就是“物廉價美”，做到了這點，閣下的網上商店的競爭力會大大提升。也有人在網上售賣一些特色的產品，而這些在實體店幾 乎是很難找到的，這時在價格的定位上可以定位高端！在網上銷售不同的產品需要根據不同的市場需求來進行定價，因此對產品的定價需要一個價格策略！
訂單處理與交貨
大部份的產品都不須要買家與賣家進行實際交貨，透過第三方貨運公司在網上即可完成交貨責任。
不過在選擇第三方貨運公司時必須謹慎，法律上貨物交給運送人，賣方即被視為完成交貨責任；運送人必須取得收貨人簽收之單據以證明完成運送之責任。交貨愈迅速，網上商店的商譽幾会愈好。
讓顧客安心購物
要想做到讓你的顧客能放心的在網上商店裡購物，必須做到以下幾點：
- 設有「顧客隱私保護政策」公告於網站。一旦在網站上公佈，網上商店即等於簽署「合約」，承諾如何保護顧客在網站上提交的個人資料。
- 選擇具備信譽良好的第三方首付款方式，做到讓顧客放心付款。
- 設有「SSL 安全網頁」機制，並明確告知顧客，網站上填寫顧客資料及付款的資料，除了顧客與網站外，外人無法在傳輸中介入或竊取。此外，網站要取得自己的 SSL 證書，必須提供公司組織合法設立的證明。
- 設有「退換貨政策」公告於網站，以保障買家與賣家的消費權，買家收到損壞產品時能退換。
購物車程式
網上商店必備的功能是「購物車功能」。購物車功能模擬顧客推著推車在商場裡選購產品的過程，其核心功能如下:
- 讓顧客在購物期間 (session time) 暫存 (攜帶) 訂購的商品。
- 在結帳時，購物車功能能夠計算總價，自動加計運費及交貨處理費用 (或郵資及包裝費用)，以及須付稅時加計稅金等。
- 讓顧客填寫帳單地址和送貨地址。
- 能選擇付款方式，並進行付款。
- 能發出訂單通知給網站管理人。
購物車功能有千百種，供您挑選，購買流程是否順暢、簡潔、容易使用，是選擇的重點。
付款方式
顧客對付款方式有偏好，網上商店要針對自己產品的特性、財務風險、運送費用、退運，提供幾種可行的付款方式因應顧客需要。付款方式有下列幾種：
- 接受信用卡付款：最簡單又節省費用的方式是取得並使用 PayPal 帳戶。 PayPal 會收取一定的手續費用，時逐筆訂單計算手續費。
- 接受現金付款：包括 ATM 轉帳、支票入數等。
- 貨到付款 (COD)：貨物抵達目的地後，由運送人代收貨款，同時交貨給顧客。
廣告促銷
網上商店架設完成後，接下來就是吸引顧客到您的新網上商店，您需要計劃一個網上商店推廣策略。許多人認為要推廣的是網站，事實上，在網上商店內販賣的是產品或服務項目， 網路行銷 (Internet Marketing) 或線上行銷 (Online Marketing) 只是工具。販售的產品或服務項目才是廣告促銷的主體。
網 上商店要成功，一定得花費一些廣告費用。廣告促銷的主體既然是產品或服務項目，吸引顧客上門的方式就不限於網路行銷一種，可以搭配平面媒體廣告或其他各種 可行的廣告促銷方式。花錢之前要先仔細評估資本報酬率 (ROI)，並且先做一點試驗，然後在適當的項目上投放合適的資金，並定時評估結果。
Yahoo！奇摩超級商城 - 實現消費者、店家及超級商城三贏局面！
台灣電子商務正發展得如火如荼，網上購物消費交易金額也在逐年遞增。在這商業競爭激烈的時代，台灣網上開店平台龍頭之一的Yahoo!奇摩超級商城，是如何實現消費者、店家及超級商城三贏局面？
品牌與廠商的最佳電子商務夥伴
2 月26號在台北寒舍艾美酒店，來自全台灣在網上購物大獲成功的品牌及開店廠商們，三五成群聚集聊天，或歡樂地站到別出心裁的大背板前拍照，這場台灣電子商 務平台首度舉辦的2013Yahoo!奇摩超級商城超級金店獎頒獎典禮兼餐敘，Yahoo!奇摩台灣區董事總經理陳建銘，在開場致詞時感謝金店家們的用心 經營之外，也特別指出，儘管Yahoo!奇摩以廣告營收為主要獲利來源，但電子商務卻是未來台灣數位經濟消費的亮點，擁有極大的成長發展空間，也透露出 Yahoo!奇摩超級商城想引領台灣網上購物新一波熱潮的決心。
事實上，Yahoo!奇摩從去年開始對電子商務大量投入，不僅在前端行銷 廣宣，身為入口網站龍頭的巨大流量，更持續進行電子商務平台機制的更新建置。以後起之秀快速躍居電子商務平台領導地位，Yahoo!奇摩超級商城團隊除了 對外行銷及機制強化，對於品牌及商家更以事業夥伴之姿深度投入協助。
飛速成長三大秘訣
Yahoo! 奇摩超級商城快速成長三大秘訣為：消費者滿意、店家多元促銷、強力行銷活動。在讓消費者滿意部分，積極推廣超商取貨，主動式物流服務拉抬業績，同時鼓勵店 家以低單價商品含運價格，提高購買率，不只是低單價商品有效，連五千到一萬元之間的手機及平板等3C類商品成效一樣顯著。其次是將有效流量極大化，提高轉 換率，以Yahoo!奇摩特殊廣告強力的助攻，協助店家活用關鍵字廣告，輔以折價券等行銷工具，多元協助行銷廣宣。第三個訣竅則是以行銷活動帶動錢潮。去 年第四季的「11/11Let's購物節」，Yahoo!奇摩內部加上合作店家資源整合，結合商城店家與異業資源，天天不同店家59折及消費抽汽車大獎提 供多層優惠，以電視電子媒體強力宣傳衝廣度，用EDM/簡訊溝通提昇回購率的深度。名人操作策略加上公關議題，免費福袋現場發送搭配網上活動，創造出訂單 數YOY成長87%，單月訂單數突破166萬張的亮眼成果。去年的整體打造出單月不重複瀏覽人次超過600萬人、2012年比2011年訂單成長54%的 驚人成績。
CRM會員經營兩大心法
在實體商務上，對VIP經營已有成熟模式，但目前全台電子商務平台中卻卻乏完善機制，因此Yahoo!奇摩超級商城今年推出了首創會員CRM經營機制，以此正式宣告CRM時代的來臨。
「新 客戶是從哪些地方來的？舊客戶的未來動向是？」Yahoo!奇摩超級商城事業部資深總監王志仁將複雜的客戶關係管理理論（Customer relationship management），精簡成兩大心法。網上購物流量來源為台灣1510萬上網人口數，Yahoo!奇摩有98.5%到達率，超過一千三百萬不重複使用 人數，在台灣Yahoo!奇摩等於是網上代名詞，所以店家不用擔心沒有新客人。
經營重點在於提升轉換率，要訣是針對已購買消費客戶提供深 耕機制，並可將會員分成不同等級，分級行銷、將有限行銷發揮最大效益，並強化服務品質，經營會員回購；另外對於雅虎會員(潛在客戶)提供折價券機制，吸引 更多新客人，輔以會員招募方案。招徠新客戶之餘更要保留舊客戶，提升商店品牌跟消費者之間的關係。他提出80/20法則（The 80/20 Rule）說明，對只佔5%但貢獻度高達25%的VIP客戶，CRM的經營相形之下更加重要，VIP客戶每月多買一次，業績可提升25%，因此 Yahoo!奇摩超級商城特別打造出品牌與商店深耕會員的最佳武器。
為店家打造出會員經營最佳武器
超 級商城會員機制完整的功能架構，包含商店會員經營流程、會員經營模式、會員招募活動設定、會員資格折扣機制、電子報分群發送、報表查詢功能等，讓超級商城 的店東們得以輕鬆操作這全台首創的會員經營整合工具。Yahoo!奇摩超級商城資深總監王志仁表示，接下來將提供商店O2O平台（Online to Offline）打通虛擬與實體通路的虛實大整合,可以網上消費,實體享受。同時也積極進入智慧手機及平版行動服務，打造店家及消費者之間可隨時隨身隨地 接觸的新商機。
2013年是Yahoo!奇摩超級商城的CRM時代，活用Yahoo!奇摩自身的龐大流量優勢，更特地為店家打造便利的會員CRM經營機制，接下來對於O2O及智慧裝置的發展投入，以成為店家抓住數位錢潮的最佳平台，創造出消費者、店家及超級商城三贏局面。
品牌與廠商的最佳電子商務夥伴
2 月26號在台北寒舍艾美酒店，來自全台灣在網上購物大獲成功的品牌及開店廠商們，三五成群聚集聊天，或歡樂地站到別出心裁的大背板前拍照，這場台灣電子商 務平台首度舉辦的2013Yahoo!奇摩超級商城超級金店獎頒獎典禮兼餐敘，Yahoo!奇摩台灣區董事總經理陳建銘，在開場致詞時感謝金店家們的用心 經營之外，也特別指出，儘管Yahoo!奇摩以廣告營收為主要獲利來源，但電子商務卻是未來台灣數位經濟消費的亮點，擁有極大的成長發展空間，也透露出 Yahoo!奇摩超級商城想引領台灣網上購物新一波熱潮的決心。
事實上，Yahoo!奇摩從去年開始對電子商務大量投入，不僅在前端行銷 廣宣，身為入口網站龍頭的巨大流量，更持續進行電子商務平台機制的更新建置。以後起之秀快速躍居電子商務平台領導地位，Yahoo!奇摩超級商城團隊除了 對外行銷及機制強化，對於品牌及商家更以事業夥伴之姿深度投入協助。
飛速成長三大秘訣
Yahoo! 奇摩超級商城快速成長三大秘訣為：消費者滿意、店家多元促銷、強力行銷活動。在讓消費者滿意部分，積極推廣超商取貨，主動式物流服務拉抬業績，同時鼓勵店 家以低單價商品含運價格，提高購買率，不只是低單價商品有效，連五千到一萬元之間的手機及平板等3C類商品成效一樣顯著。其次是將有效流量極大化，提高轉 換率，以Yahoo!奇摩特殊廣告強力的助攻，協助店家活用關鍵字廣告，輔以折價券等行銷工具，多元協助行銷廣宣。第三個訣竅則是以行銷活動帶動錢潮。去 年第四季的「11/11Let's購物節」，Yahoo!奇摩內部加上合作店家資源整合，結合商城店家與異業資源，天天不同店家59折及消費抽汽車大獎提 供多層優惠，以電視電子媒體強力宣傳衝廣度，用EDM/簡訊溝通提昇回購率的深度。名人操作策略加上公關議題，免費福袋現場發送搭配網上活動，創造出訂單 數YOY成長87%，單月訂單數突破166萬張的亮眼成果。去年的整體打造出單月不重複瀏覽人次超過600萬人、2012年比2011年訂單成長54%的 驚人成績。
CRM會員經營兩大心法
在實體商務上，對VIP經營已有成熟模式，但目前全台電子商務平台中卻卻乏完善機制，因此Yahoo!奇摩超級商城今年推出了首創會員CRM經營機制，以此正式宣告CRM時代的來臨。
「新 客戶是從哪些地方來的？舊客戶的未來動向是？」Yahoo!奇摩超級商城事業部資深總監王志仁將複雜的客戶關係管理理論（Customer relationship management），精簡成兩大心法。網上購物流量來源為台灣1510萬上網人口數，Yahoo!奇摩有98.5%到達率，超過一千三百萬不重複使用 人數，在台灣Yahoo!奇摩等於是網上代名詞，所以店家不用擔心沒有新客人。
經營重點在於提升轉換率，要訣是針對已購買消費客戶提供深 耕機制，並可將會員分成不同等級，分級行銷、將有限行銷發揮最大效益，並強化服務品質，經營會員回購；另外對於雅虎會員(潛在客戶)提供折價券機制，吸引 更多新客人，輔以會員招募方案。招徠新客戶之餘更要保留舊客戶，提升商店品牌跟消費者之間的關係。他提出80/20法則（The 80/20 Rule）說明，對只佔5%但貢獻度高達25%的VIP客戶，CRM的經營相形之下更加重要，VIP客戶每月多買一次，業績可提升25%，因此 Yahoo!奇摩超級商城特別打造出品牌與商店深耕會員的最佳武器。
為店家打造出會員經營最佳武器
超 級商城會員機制完整的功能架構，包含商店會員經營流程、會員經營模式、會員招募活動設定、會員資格折扣機制、電子報分群發送、報表查詢功能等，讓超級商城 的店東們得以輕鬆操作這全台首創的會員經營整合工具。Yahoo!奇摩超級商城資深總監王志仁表示，接下來將提供商店O2O平台（Online to Offline）打通虛擬與實體通路的虛實大整合,可以網上消費,實體享受。同時也積極進入智慧手機及平版行動服務，打造店家及消費者之間可隨時隨身隨地 接觸的新商機。
2013年是Yahoo!奇摩超級商城的CRM時代，活用Yahoo!奇摩自身的龐大流量優勢，更特地為店家打造便利的會員CRM經營機制，接下來對於O2O及智慧裝置的發展投入，以成為店家抓住數位錢潮的最佳平台，創造出消費者、店家及超級商城三贏局面。
2013年4月13日 星期六
開網上商店容易忽視的十大問題
為什麼別人開的網上商店生意蒸蒸日上，而自己店鋪的生意總是毫無起色？相信很多人都會有這些疑問，尤其是新手，那是因為他們忽視了以下這些問題：
盲目網上商店
一些賣家覺得這種產品好賣就賣這種產品，那種產品好賣就立刻換賣那種產品，看見別人賣得好就跟風。殊不知，網上商店前也要做好前期工作，事先要調查清楚想要銷售的產品的市場是否飽和了，是否存在過度競爭，是否有一定利潤等，要避免盲目網上商店。
不切實際
大多數剛網上商店的賣家都期望能在短時間內賺取一些利潤，但實際情況並不是自己想像的那樣。第一次做成交易的機率並不高，但如果有第一次，第二次第三次就會變得容易起來，萬事開頭難。你也有可能要為第一次成功而付上一筆學費，所以實際一點。
瞎忙乎
某些賣家實在是盡職盡責，一天到晚守在電腦前，積極地為顧客解答疑問，不厭其煩。結果，自己累得半死，顧客卻不一定領情，效率與結果不成正比。
捨不得為店鋪投資
要清楚自己是在做生意，不是為別人打工，投放廣告以及市場推廣是必不可少的。世上沒有免費的午餐，一分耕耘一分收穫，網上商店要經營得好，商店裝修設計和推廣是必須的，不能守株待兔！
缺乏專業
網上購物雖是窮人的原子彈，但也不代表什麼專業都不會，就能來網上掏到金。許多中年轉職者，因為受到媒體大量報導成功案例的鼓舞，就冒然跳入網海，結果多半敗在沒有做生意經驗及完全不了解網絡銷售上。
什麼都賣
太多網上商店販賣的商品都不夠聚焦，什麼都賣，反而沒特色、沒定位。大家都太貪心了，以為虛擬賣場空間無限，就想拼命塞，而這些都只會造成消費者對你的商店印象模糊。
購買流程繁瑣
所有成功的網上商店的共同特色之一就是“購物流程簡單”，切記，“讓白癡也會買”是口訣。網頁設計不要自以為是，要簡單明瞭，才能滿足多數人的使用需求。
一廂情願只賣自己喜歡的東西
網上世界比你想像中是還年輕，快速找出網友的喜好比堅持自己的喜好重要。不要進太多隻符合自己品味的貨，做生意還是要向錢看。
沒特色
明明花錢在最貴的網上商店平台上開店，為何人潮流量及曝光率這麼低?那是因為網上店家多如牛毛，龐大人潮其實未必會有興趣走進你的店。沒有商品特色或可口誘人的照片及文宣技法，都將很難吸引顧客的目光，因此開一間獨立的網上商店也是必須的。
有業績，沒利潤
由於經營門檻極低，大部分網上商店賣家年紀都不大，年少氣盛易迷失在訂單激增的表像上。常在競爭對手的文宣挑戰刺激下，容易過度削價競爭，或大量進貨，造成嚴重庫存。一般這種賣家都是賺到面子，沒有賺到金錢，賠錢是很常見的。
經營網上商店需要了解的第一個問題
經營網上商店，第一個要考慮的問題是什麽？
我們知道第一印象主要是依靠性別、年齡、體態、姿勢、談吐、面部表情、衣著打扮等，判斷一個人的內在素養和個性特徵。
那麼請你想一想，你所經營的網上商店給人的第一印象是什麼? 消費者點開網頁你給他的第一印象是? 你希望給消費者的印象與消費者實際上的第一印象是否有落差?
以網上商店來說，對外呈現的表象就是美術設計(圖片)與文案(文字)，消費者將依靠網上商店色系、設計風格、字體、圖片呈現方式、動線規劃、文字描述等等來決定他對你網上商店的第一印象。
就美術設計來說，網上商店若是用明亮鮮豔的色系就會有熱賣感、用藍色系有穩重專業感，你網上商店的整體設計是否有符合你所經營的業種及你希望經營的品牌形象?
就文字來說不同的用詞、不同的字體、不同的標點符號、不同的語氣、甚至語助詞對於瀏覽者來說具有不同的意義，你想傳達的與瀏覽者接受到的訊息是否一致?
海德格說：「不是人在說話，而是語言在說」。
為什麼要這樣說而不那樣說? 我們在規劃架設網上商店的時候，在網上商店內所使用的字詞是否有經過設計?經過思考? 還是來稿照刊?
舉個例子來說:
品牌寢具75折
品牌寢具25% off
品牌寢具現折$2500
一樣的折扣描述，你的感覺是否有所不同? 這取決於你希望網上商店給消費者的印象是什麼，是一個高品質可信賴的、是俐落簡單的、是熱銷特賣的…? 對外的每一句描述你都必須了解為什麼要這要寫，你想表達的是什麼?
以上指的是表象，是多數經營者都可以想到的，所以為了超越其他競爭對手，我們要想得更深一層，去影響瀏覽者的潛意識。
方法就是”符號”：
符 號的型態可以是看得到的(圖片、照片)、可以是摸的到(某種特別觸感)、聞得 到的、嚐得到的(例如汽水中氣泡的刺激，沒錯!不用懷疑那是經過專家精心設計的)、文字的暗示等等，你應該思考對於你經營的網上商店要使用哪一些的特定符 號去 讓消費者在無意識中與你想要的目地產生連結。
我們知道第一印象主要是依靠性別、年齡、體態、姿勢、談吐、面部表情、衣著打扮等，判斷一個人的內在素養和個性特徵。
那麼請你想一想，你所經營的網上商店給人的第一印象是什麼? 消費者點開網頁你給他的第一印象是? 你希望給消費者的印象與消費者實際上的第一印象是否有落差?
以網上商店來說，對外呈現的表象就是美術設計(圖片)與文案(文字)，消費者將依靠網上商店色系、設計風格、字體、圖片呈現方式、動線規劃、文字描述等等來決定他對你網上商店的第一印象。
就美術設計來說，網上商店若是用明亮鮮豔的色系就會有熱賣感、用藍色系有穩重專業感，你網上商店的整體設計是否有符合你所經營的業種及你希望經營的品牌形象?
就文字來說不同的用詞、不同的字體、不同的標點符號、不同的語氣、甚至語助詞對於瀏覽者來說具有不同的意義，你想傳達的與瀏覽者接受到的訊息是否一致?
海德格說：「不是人在說話，而是語言在說」。
為什麼要這樣說而不那樣說? 我們在規劃架設網上商店的時候，在網上商店內所使用的字詞是否有經過設計?經過思考? 還是來稿照刊?
舉個例子來說:
品牌寢具75折
品牌寢具25% off
品牌寢具現折$2500
一樣的折扣描述，你的感覺是否有所不同? 這取決於你希望網上商店給消費者的印象是什麼，是一個高品質可信賴的、是俐落簡單的、是熱銷特賣的…? 對外的每一句描述你都必須了解為什麼要這要寫，你想表達的是什麼?
以上指的是表象，是多數經營者都可以想到的，所以為了超越其他競爭對手，我們要想得更深一層，去影響瀏覽者的潛意識。
方法就是”符號”：
符 號的型態可以是看得到的(圖片、照片)、可以是摸的到(某種特別觸感)、聞得 到的、嚐得到的(例如汽水中氣泡的刺激，沒錯!不用懷疑那是經過專家精心設計的)、文字的暗示等等，你應該思考對於你經營的網上商店要使用哪一些的特定符 號去 讓消費者在無意識中與你想要的目地產生連結。
2013年4月12日 星期五
PayPal將在美國為eBay商戶提供融資
早前，eBay旗下支付業務PayPal全球金融服務高級副總裁加里．馬里諾 (Gary Marino) 近日在eBay投資者日活動上也表示，“市場是我們重要的創新實驗室，我們正在試驗許多新服務，例如小企業借貸。”
PayPal在英國開展、並計畫推廣至美國的項目專注於在eBay上做生意的商戶，這樣的商戶數以百萬計。但PayPal發言人表示，該項目在英國僅僅對提前選擇的少數商戶進行測試。
由於2008年的金融危機，銀行和其他商業貸款提供商收緊了錢袋，加之電子商務的發展以及小企業信貸管道的匱乏，新的融資方式獲得了大量需求，並受到了亞馬遜、eBay和其他電子商務平台上商戶的歡迎。
中國最大的電子商務網站阿裡巴巴早在2007年5月就開始對其網站上的交易的商戶，提供小額貸款。截至2012年6月底，阿裡金融已經為超過12.9萬家小微企業提供融資服務，貸款總額超過260億元人民幣；單日利息峰值達到100萬元。
目 前一些互聯網公司已開始採取措施，試圖滿足商戶的這類需求。全球最大的互聯網零售商亞馬遜在2012年假日季之前推出了商戶融資項目Amazon Lending。近日，創業公司Kabbage也宣佈，已完成7500萬美元債務融資，將利用這些資金來資助通過亞馬遜和eBay平台銷售商品的商戶。
PayPal在英國開展、並計畫推廣至美國的項目專注於在eBay上做生意的商戶，這樣的商戶數以百萬計。但PayPal發言人表示，該項目在英國僅僅對提前選擇的少數商戶進行測試。
由於2008年的金融危機，銀行和其他商業貸款提供商收緊了錢袋，加之電子商務的發展以及小企業信貸管道的匱乏，新的融資方式獲得了大量需求，並受到了亞馬遜、eBay和其他電子商務平台上商戶的歡迎。
中國最大的電子商務網站阿裡巴巴早在2007年5月就開始對其網站上的交易的商戶，提供小額貸款。截至2012年6月底，阿裡金融已經為超過12.9萬家小微企業提供融資服務，貸款總額超過260億元人民幣；單日利息峰值達到100萬元。
目 前一些互聯網公司已開始採取措施，試圖滿足商戶的這類需求。全球最大的互聯網零售商亞馬遜在2012年假日季之前推出了商戶融資項目Amazon Lending。近日，創業公司Kabbage也宣佈，已完成7500萬美元債務融資，將利用這些資金來資助通過亞馬遜和eBay平台銷售商品的商戶。
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2013年4月2日 星期二
如何培養用戶忠誠度
用戶習慣一直是很多互聯網創業者的定心丸，是他 們夢寐以求想要獲得的東西。因為一旦用戶習慣被養成了，App下載量、網站訪問次數這些創業公司賴以生存的 東西就有了保證。但是，很多創業者會抱怨：用戶就是一群奇怪的生物，我們辛辛苦苦設計的東西他們不喜歡用，偏偏一些無聊的東西他們卻愛不釋手。我們如此不 瞭解用戶，怎能奢求培養用戶習慣呢？
在我看來，用戶習慣培養起來確實困難，但本質上它涉及的要素並不多，就兩點：用戶使用產品的頻率(frequency)、用戶對產品實用性的認定(perceived utility)。要闡述清楚以上兩點，我們先來看看什麼是習慣。
習慣：一種不需要意識的行為
習慣是一種經常性發生的行為，它由人腦中一個叫做basal ganglia的部分控制。我們知道，人類實施的某項行為實際上是對其遇到的問題和狀況，在經過一段時間思考後，作出的反應。這裡的反應指的就是行為。有 兩種情況會把這種行為變成我們的一種習慣。
情 況一：問題經常出現。當我們再次遇到相同問題時，我們或多或少會重複該問題的思考過程，最終做出相同或類似的反應。而當這個問題出現的 次數增多之後，我們就會學習到對應的反應是什麼。既然已經知道反應是什麼了，思考過程也可慢慢被縮短，甚至被省略。一旦思考過程被省略了，習慣也就養成 了。
情況二：出現的反應帶給我們滿足感。情況一大家可能比較好理解，因為經常性確實能夠造就習慣。但如果缺乏經常性，習慣還能形成嗎？答案是：可以，只要問題對應的反應能夠給我們帶來滿足感。
舉 個簡單的例子——咬手指。很多人在緊張的時候都有咬手指的習慣。緊張一般來說不是經常發生的事情，但我們卻牢牢得記住了一件事——緊張 的時候要咬手指（不同人緊張時的習慣不一樣，咬手指只是其中一種）。這是因為，不知出於何種原因，我們把咬手指和緩解緊張情緒聯繫起來了。這種聯繫有可能 是傻瓜式的，沒有合理的因果關係，但一旦這種聯繫被建立起來了，習慣也就被養成了。
看到這裡。很多讀者應該猜到，我們應該如何根據習慣形成的兩種方式去為產品培養用戶習慣了吧。不過為了能使觀點更加飽滿，這裡分別針對兩種情況給大家舉兩個例子。
1.Google：控制思想的佬大
在全世界範圍來看，如果人們想在網上搜尋什麼東西，第一時間想到的絕對是Google，Google似乎和搜尋已經畫上了等號。從這個角度講，Google搜尋已經不是一個簡單的互聯網產品了，因為它已經在某些方面控制了人們的思想。
此 外，我們應該意識到，Google之所以能夠培養出如此驚人的用戶習慣，除了Google本身的主觀因素（比如Google搶得了搜尋市場的先 機，Google搜尋產品本身很優秀，能夠滿足用戶需求）外，一個重要的客觀因素是：鑒於我們處在互聯網信息爆炸的年代，如何從大量信息中篩選對我們有用 的信息，這本身已成為一個龐大而經常性的用戶需求。正是這個需求的經常性幫助Google培養了用戶習慣，同時龐大的的用戶群又為Google優 化自己的搜尋功能提供了數據。對於Google來說，這可能是一個良性的循環，但對於Google其它的競爭者來說，這卻是一個惡性循環，因為這意味著強 者會越來越強，弱者會越來越弱。
創業者們看到這裡可能會產生些悲觀情緒：的確人們每天經常做的那些事情就那麼幾件。能找到一個好的想法去解決這些經常性的需求已經很不容易了。但是，這些經常性的需求幾乎每一個都對應一個行業大佬，我們怎麼還能把習慣被大佬們服務的用戶拉到自己的陣營？
這裡舉另一個大佬亞馬遜的例子，不過它解決的用戶需求不像Google那麼具有經常性。
2.亞馬遜：只要你有需求，你就會想到我
亞馬遜作為電商網站，它解決的是人們的購物需求。生活中，我們購物的頻率絕對沒有我們使用搜尋引擎的頻率高。但是，在失去了需求本身具有的經常性後，亞馬遜卻還能培養出一種用戶習慣：只要你想買東西，你就會想到我。
為了做到這一點，亞馬遜在自己賣商品的同時，也把各大電商網站的商品信息聚合到了自己的平台。這看上去像是自殺，因為它在給自己的競爭者 拉生意。不過通過這一做法，亞馬遜實際在向購買者釋放了這樣一個訊息：你只要到我這裡來，你就會找到所有網站中最低價或者性價比最高的商品。
我們雖然不是天天都要購物，但如果我們發現每次我們去亞馬遜的網站，我們都能找到自己想要的商品，而且這些商品的價格絕對不會讓我們吃虧。這樣一個非常棒的購物體驗，久而久之自然會提亞馬遜形成一個用戶習慣。
總 之，通過以上論述，我希望創業者不要再把經常性和習慣劃上等號了。如果你的產品能很好的滿足用戶一些非經常性的需求的話，你同樣能為你 的產品形成用戶習慣。此外，在滿足用戶需求方面，用戶看的不是你產品本身所包含的技術有多牛，而是你是否有貼心的為他們著想。如果你的產品真的有為用戶貼 心的著想，即使你的產品很傻瓜，用戶也會欣然接受，甚至有時候的情況是：他們不得不使用你的產品。
在我看來，用戶習慣培養起來確實困難，但本質上它涉及的要素並不多，就兩點：用戶使用產品的頻率(frequency)、用戶對產品實用性的認定(perceived utility)。要闡述清楚以上兩點，我們先來看看什麼是習慣。
習慣：一種不需要意識的行為
習慣是一種經常性發生的行為，它由人腦中一個叫做basal ganglia的部分控制。我們知道，人類實施的某項行為實際上是對其遇到的問題和狀況，在經過一段時間思考後，作出的反應。這裡的反應指的就是行為。有 兩種情況會把這種行為變成我們的一種習慣。
情 況一：問題經常出現。當我們再次遇到相同問題時，我們或多或少會重複該問題的思考過程，最終做出相同或類似的反應。而當這個問題出現的 次數增多之後，我們就會學習到對應的反應是什麼。既然已經知道反應是什麼了，思考過程也可慢慢被縮短，甚至被省略。一旦思考過程被省略了，習慣也就養成 了。
情況二：出現的反應帶給我們滿足感。情況一大家可能比較好理解，因為經常性確實能夠造就習慣。但如果缺乏經常性，習慣還能形成嗎？答案是：可以，只要問題對應的反應能夠給我們帶來滿足感。
舉 個簡單的例子——咬手指。很多人在緊張的時候都有咬手指的習慣。緊張一般來說不是經常發生的事情，但我們卻牢牢得記住了一件事——緊張 的時候要咬手指（不同人緊張時的習慣不一樣，咬手指只是其中一種）。這是因為，不知出於何種原因，我們把咬手指和緩解緊張情緒聯繫起來了。這種聯繫有可能 是傻瓜式的，沒有合理的因果關係，但一旦這種聯繫被建立起來了，習慣也就被養成了。
看到這裡。很多讀者應該猜到，我們應該如何根據習慣形成的兩種方式去為產品培養用戶習慣了吧。不過為了能使觀點更加飽滿，這裡分別針對兩種情況給大家舉兩個例子。
1.Google：控制思想的佬大
在全世界範圍來看，如果人們想在網上搜尋什麼東西，第一時間想到的絕對是Google，Google似乎和搜尋已經畫上了等號。從這個角度講，Google搜尋已經不是一個簡單的互聯網產品了，因為它已經在某些方面控制了人們的思想。
此 外，我們應該意識到，Google之所以能夠培養出如此驚人的用戶習慣，除了Google本身的主觀因素（比如Google搶得了搜尋市場的先 機，Google搜尋產品本身很優秀，能夠滿足用戶需求）外，一個重要的客觀因素是：鑒於我們處在互聯網信息爆炸的年代，如何從大量信息中篩選對我們有用 的信息，這本身已成為一個龐大而經常性的用戶需求。正是這個需求的經常性幫助Google培養了用戶習慣，同時龐大的的用戶群又為Google優 化自己的搜尋功能提供了數據。對於Google來說，這可能是一個良性的循環，但對於Google其它的競爭者來說，這卻是一個惡性循環，因為這意味著強 者會越來越強，弱者會越來越弱。
創業者們看到這裡可能會產生些悲觀情緒：的確人們每天經常做的那些事情就那麼幾件。能找到一個好的想法去解決這些經常性的需求已經很不容易了。但是，這些經常性的需求幾乎每一個都對應一個行業大佬，我們怎麼還能把習慣被大佬們服務的用戶拉到自己的陣營？
這裡舉另一個大佬亞馬遜的例子，不過它解決的用戶需求不像Google那麼具有經常性。
2.亞馬遜：只要你有需求，你就會想到我
亞馬遜作為電商網站，它解決的是人們的購物需求。生活中，我們購物的頻率絕對沒有我們使用搜尋引擎的頻率高。但是，在失去了需求本身具有的經常性後，亞馬遜卻還能培養出一種用戶習慣：只要你想買東西，你就會想到我。
為了做到這一點，亞馬遜在自己賣商品的同時，也把各大電商網站的商品信息聚合到了自己的平台。這看上去像是自殺，因為它在給自己的競爭者 拉生意。不過通過這一做法，亞馬遜實際在向購買者釋放了這樣一個訊息：你只要到我這裡來，你就會找到所有網站中最低價或者性價比最高的商品。
我們雖然不是天天都要購物，但如果我們發現每次我們去亞馬遜的網站，我們都能找到自己想要的商品，而且這些商品的價格絕對不會讓我們吃虧。這樣一個非常棒的購物體驗，久而久之自然會提亞馬遜形成一個用戶習慣。
總 之，通過以上論述，我希望創業者不要再把經常性和習慣劃上等號了。如果你的產品能很好的滿足用戶一些非經常性的需求的話，你同樣能為你 的產品形成用戶習慣。此外，在滿足用戶需求方面，用戶看的不是你產品本身所包含的技術有多牛，而是你是否有貼心的為他們著想。如果你的產品真的有為用戶貼 心的著想，即使你的產品很傻瓜，用戶也會欣然接受，甚至有時候的情況是：他們不得不使用你的產品。
電子郵件廣告的優勢
經過長時間大量的實踐證明，電子郵件是最具效果的廣告形式。在正確應用的前提下，其回應率遠遠高於其他所有類型的廣告。最近一次電子郵件廣告活動的統計數據顯示，60%的上網用戶在郵件發送的首月內閱讀了該郵件，其中超過30%的用戶點擊郵件里的鏈接到達目標頁面。
電子郵件廣告的優點在於：
（1）準確地向目標消費群投放廣告，節約廣告成本。
通過電子郵件廣告商建立的資料庫，廣告主可以設定收信人的年齡、性別、學歷、工作狀況和月收入等等，從而能夠準確圈定目標消費群。廣告主因此不必再支付非目標市場的廣告費用，節約大量廣告成本。這對電視、報紙等傳統媒體來說是不可實現的。
（2）製作維護簡單快捷，成本低。
電子郵件廣告的製作和維護比傳統媒體簡單、快捷。
電 視廣告製作必須聘請導演和演員、選擇並租用拍攝場地、安排拍攝隊伍、剪片、配音等等，製作過程複雜，時間漫長。此外，電視廣告製作之後，如果要重新更改廣 告主題，就必須重新拍攝，這意味著要投入更多時間和成本。報紙廣告需要經過平面設計、出膠片，製作時間同樣長於網路廣告；印刷時還必須預防出現偏色的情 況。戶外廣告牌的維護和審批程式則是廣告主最頭痛的問題。
電子郵件廣告如同其他網路廣告一樣，只要確定了設計方案，即可馬上交由技術人員製作和投放，整個過程可以在短短幾天甚至一、兩天內完成。其操作簡單快捷，併為廣告主節省了設計製作和投放以外的大量成本。
（3）快速反應能力。
商場上競爭激烈，分秒必爭。企業經常需要針對市場情況和競爭對手做出快速反應，但傳統媒體由於製作相對複雜，因此往往具有滯後性。正如上文所述，網路廣告製作簡單快捷，因而成為了現代市場營銷的“快速反應部隊”。電子郵件廣告就是其中的佼佼者。
通 過電子郵件廣告，企業可以在短短幾小時以內把廣告信息傳遞給數十萬目標消費群，從而控制消費者心理的制高點，防止競爭對手捷足先登。此外，季節性比較強的 行業也可以利用“快速反應部隊”在旺季進行大規模宣傳，如此就可以避開傳統媒體上激烈的同行競爭，收到“奇兵”的效果。這些行業包括月餅生產商家、服裝業 換季、長假期前的地產業等等。
（4）對目標市場的覆蓋率遠高於其他形式的廣告。
電子郵件廣告發送後將存放在接收者的郵箱中，直到被刪除。這意味著，電子郵件廣告不會遺漏在廣告活動期間沒有時間留意廣告的目標消費者。因此，電子郵件廣告對目標市場的覆蓋率遠遠高於其他形式的廣告（包括傳統廣告和其他網路廣告）。
（5）避免濫發垃圾電子郵件帶來的負面影響。
電子郵件廣告商運用許可營銷，預先徵得郵件接收人的同意，因此廣告主可以避免濫發垃圾電子郵件帶來的負面影響。
目前經常可以看到一些企業購買所謂的電子郵件營銷光碟和群發軟體，大量地發送垃圾郵件，誤以為這就是電子郵件營銷，造成對企業品牌無法估計的損失。嚴重者還有可能會受到憤怒的黑客攻擊。
電子郵件廣告的優點在於：
（1）準確地向目標消費群投放廣告，節約廣告成本。
通過電子郵件廣告商建立的資料庫，廣告主可以設定收信人的年齡、性別、學歷、工作狀況和月收入等等，從而能夠準確圈定目標消費群。廣告主因此不必再支付非目標市場的廣告費用，節約大量廣告成本。這對電視、報紙等傳統媒體來說是不可實現的。
（2）製作維護簡單快捷，成本低。
電子郵件廣告的製作和維護比傳統媒體簡單、快捷。
電 視廣告製作必須聘請導演和演員、選擇並租用拍攝場地、安排拍攝隊伍、剪片、配音等等，製作過程複雜，時間漫長。此外，電視廣告製作之後，如果要重新更改廣 告主題，就必須重新拍攝，這意味著要投入更多時間和成本。報紙廣告需要經過平面設計、出膠片，製作時間同樣長於網路廣告；印刷時還必須預防出現偏色的情 況。戶外廣告牌的維護和審批程式則是廣告主最頭痛的問題。
電子郵件廣告如同其他網路廣告一樣，只要確定了設計方案，即可馬上交由技術人員製作和投放，整個過程可以在短短幾天甚至一、兩天內完成。其操作簡單快捷，併為廣告主節省了設計製作和投放以外的大量成本。
（3）快速反應能力。
商場上競爭激烈，分秒必爭。企業經常需要針對市場情況和競爭對手做出快速反應，但傳統媒體由於製作相對複雜，因此往往具有滯後性。正如上文所述，網路廣告製作簡單快捷，因而成為了現代市場營銷的“快速反應部隊”。電子郵件廣告就是其中的佼佼者。
通 過電子郵件廣告，企業可以在短短幾小時以內把廣告信息傳遞給數十萬目標消費群，從而控制消費者心理的制高點，防止競爭對手捷足先登。此外，季節性比較強的 行業也可以利用“快速反應部隊”在旺季進行大規模宣傳，如此就可以避開傳統媒體上激烈的同行競爭，收到“奇兵”的效果。這些行業包括月餅生產商家、服裝業 換季、長假期前的地產業等等。
（4）對目標市場的覆蓋率遠高於其他形式的廣告。
電子郵件廣告發送後將存放在接收者的郵箱中，直到被刪除。這意味著，電子郵件廣告不會遺漏在廣告活動期間沒有時間留意廣告的目標消費者。因此，電子郵件廣告對目標市場的覆蓋率遠遠高於其他形式的廣告（包括傳統廣告和其他網路廣告）。
（5）避免濫發垃圾電子郵件帶來的負面影響。
電子郵件廣告商運用許可營銷，預先徵得郵件接收人的同意，因此廣告主可以避免濫發垃圾電子郵件帶來的負面影響。
目前經常可以看到一些企業購買所謂的電子郵件營銷光碟和群發軟體，大量地發送垃圾郵件，誤以為這就是電子郵件營銷，造成對企業品牌無法估計的損失。嚴重者還有可能會受到憤怒的黑客攻擊。
2013年3月22日 星期五
虛擬主機對網站優化影響的6大因素
做優化的朋友經常會去研究觀察SEO的排名收錄，搜尋引擎的演算法等等，一直想跟大家分享一下影響排名的重大因素之一“虛擬主機”的選擇問題，希望對新手站長以及正準備加入這個行業的朋友有所幫助。比如伺服器的地區分佈、伺服器的穩定和速度，這些都是至關重要的。
1、伺服器要穩定。伺服器出問題會對網站排名有影響，經常出現網站打不開的情況。非常影響用戶體驗，導致蜘蛛無法正常抓取，時間長了對你失去信心，可能就不來抓你的站了。
2、伺服器的地域性。儘量選擇離自己近點的城市。比如國外用戶一般用國外的網頁寄存，香港本地使用香港本地的網頁寄存。
3、 速度要快。分析自己是做什麼站，需要多大的空間，不知道可以多人請教別人。如果不是做外貿站，最好選擇香港本地的網頁寄存，國外網頁寄存速度慢，影響排 名。檢測網頁寄存速度的快慢可以在開始運行裡。CMD。然後PING 網址，TIME越小表示速度越快，不明白的可以PING一下Yahoo香港，香港討論區等大站，從而比較。
4、獨立IP更好。買網頁寄存前研究下這個主機上放了哪些多少站，查下IP是否被懲罰過，可能會直接導致搜尋引擎不收錄你的站。個人覺得還是獨立IP好。跟別人共用一個IP。別人出問題了，站被Ban了，咱也跟著受牽連。
5、網頁寄存商信譽要好。最好是知名的公司產品，風險比較小。
6、定期備份資料。要養成自己備份資料的習慣。不能指望服務供應商。
1、伺服器要穩定。伺服器出問題會對網站排名有影響，經常出現網站打不開的情況。非常影響用戶體驗，導致蜘蛛無法正常抓取，時間長了對你失去信心，可能就不來抓你的站了。
2、伺服器的地域性。儘量選擇離自己近點的城市。比如國外用戶一般用國外的網頁寄存，香港本地使用香港本地的網頁寄存。
3、 速度要快。分析自己是做什麼站，需要多大的空間，不知道可以多人請教別人。如果不是做外貿站，最好選擇香港本地的網頁寄存，國外網頁寄存速度慢，影響排 名。檢測網頁寄存速度的快慢可以在開始運行裡。CMD。然後PING 網址，TIME越小表示速度越快，不明白的可以PING一下Yahoo香港，香港討論區等大站，從而比較。
4、獨立IP更好。買網頁寄存前研究下這個主機上放了哪些多少站，查下IP是否被懲罰過，可能會直接導致搜尋引擎不收錄你的站。個人覺得還是獨立IP好。跟別人共用一個IP。別人出問題了，站被Ban了，咱也跟著受牽連。
5、網頁寄存商信譽要好。最好是知名的公司產品，風險比較小。
6、定期備份資料。要養成自己備份資料的習慣。不能指望服務供應商。
2013年3月18日 星期一
十個步驟，教你如何利用SEO(下)
第六步，內部權重的建議
這個才是中大型平台SEO的殺手鐧；因為大型平台本來就有大量的外鏈基礎，基本上只要優化好內部後，重要頁面獲得權重後去交換連結，而暫時沒有 權重的頁面則可通過連結工廠生產連結或者買連結的做法，來達到SEO的 效果。但是要做到極致就需要同搜尋引擎進行有效溝通。你要明白，你評判事物的標準和搜尋引擎不一樣，比如阿迪達斯和阿迪王，如果後者獲得更多的站內展現， 搜尋引擎就會認為阿迪王更重要，相信這是很多SEOer都明白的道理。但是你明白但並不代表你會用，事實上99%的SEOer沒有去實鑒。
一個一天搜索量只有100的詞，弄個全站推薦自然就沒有意義。其實只要1000個頁上展示出這個詞，就可以排第一了，何必浪費這麼多位置。那麼到底要優 化多少個詞？這些詞的指數是多少？平台有多少個頁面？每個頁面有多少個推薦位元？可以根據指數、PV、展示位這3個維度來計算出一個公式，解決這個問題， 讓不同熱度的詞獲得匹配的展示機會。
資源是有限的，所以必須有效利用站內資源。只有有效的利用資源，才能得到效果的最大化的呈現。
第七步，連結工廠
什麼是連結工廠？連結工廠主要對外鏈多個維度的寬度和深度進行有效管理。要如何判定是連結工廠還是垃圾工廠？黑帽SEO就是垃圾工廠，製造一大堆的垃圾網站，群發一大堆的垃圾連結，這樣的低級SEO是害群之馬，垃圾站群害人害已。
大型電商平台需要大量的外鏈的支持，即使是網站知名度很高的平台也需要做外鏈。在做外鏈之前，首先要經過SEO人員的處理與分配，讓重要的頁面更重要。如果有預算，可以適當地購買一些連結連結到要優化的品類。
那麼，遵守搜尋引擎規則的連結工廠要如何對外鏈進行有效管理？是不是隨便做？有沒有計畫性的做？不是說今天做10個，明天做20個，不是這樣做外鏈的，也不是說，今天做10個，明天做10個，不管你怎麼做，效果都不會明顯。
應該先把維度列出來，比如博客外鏈，討論區外鏈，新聞外鏈等等，至少可以找到18個維度；然後，定寬度，比如我們需要1000個博客、1萬個討論區、 500家新聞外鏈；最後才是定深度，深度就是做出時間進度推進表，一步一步地把維度和寬頻覆蓋。但是這樣的工作量太大了，如果是一個新的平台，就可以採用 部門協作的方式，根據這三個維度，做一個外鏈檢測和管理系統。同樣，我們能操作的資源是限的，這叫有效利用站外資源，只有有效的利用資源，才能得到效果的 最大化的呈現。
第八步，溝通和績效
專案從策劃開始，SEO就應該參與其中，不能等上線了再讓SEO來改，網站做好了，但是框架設計不行已經不能再改了，這個時候就只是改改標題描述對SEO是沒有效果。很多大型電商平台的SEO是沒許可權參與到專案規劃中的，這樣就會讓SEO效果大打折扣。
第九步，SEO培訓，灌輸SEO思維
事實上，大部份的中、大型電商並沒有強烈的SEO意願，因為他們的訪問和用戶量級已經到了SEO難以帶來很大效果的階段，達到了SEO的瓶頸。 但是大型電商平台的信息量大，品類多，優化的空間也很大，但是怎麼樣讓這些大平台充分重視到SEO的作用？要讓平台商們意識到做SEO後，投放一個IP還 不足1分錢，一年下來，省掉的就是千萬級的廣告投入。只有讓這些平台商充分重視到SEO的低成本、高回報的效果，就能讓SEO得到重視。
SEO工作的成效，需要自上而下，得到公司高層重視來做才有意義。公司重視了後，編輯、商品部（上架組）、前端（DIV）、程式（URL）等都 需要進行SEO培訓，但具體要針對不同的部門制定不同的培訓內容。比如編輯部門要擬定資訊標題時，要參考用戶的搜索習慣，前端DIV要標準簡潔，知道基本 的SEO重要標籤的用法。技術端要知道，類似於ID序列不能隨意變動，伺服器回應要快等，這些都影響到SEO的成效。
第十點：BI協作
大型電商平台應該都有個做資料分析的BI部門，並可以請求這個部門協作，開發一個流量預測系統。這個流量預測系統其實主要是為了做績效預測，預 測接下來有多少關鍵字的排名可以提升，每個月所提升的IP是怎麼來的。不能只知道優化，只懂得預測它可能漲一萬、也可能漲二萬，但具體漲幅是多少卻無法用 資料來說明。SEO需要的是通過準確的資料分析來完善整個運營計畫，提高平台的運營效率。
這個才是中大型平台SEO的殺手鐧；因為大型平台本來就有大量的外鏈基礎，基本上只要優化好內部後，重要頁面獲得權重後去交換連結，而暫時沒有 權重的頁面則可通過連結工廠生產連結或者買連結的做法，來達到SEO的 效果。但是要做到極致就需要同搜尋引擎進行有效溝通。你要明白，你評判事物的標準和搜尋引擎不一樣，比如阿迪達斯和阿迪王，如果後者獲得更多的站內展現， 搜尋引擎就會認為阿迪王更重要，相信這是很多SEOer都明白的道理。但是你明白但並不代表你會用，事實上99%的SEOer沒有去實鑒。
一個一天搜索量只有100的詞，弄個全站推薦自然就沒有意義。其實只要1000個頁上展示出這個詞，就可以排第一了，何必浪費這麼多位置。那麼到底要優 化多少個詞？這些詞的指數是多少？平台有多少個頁面？每個頁面有多少個推薦位元？可以根據指數、PV、展示位這3個維度來計算出一個公式，解決這個問題， 讓不同熱度的詞獲得匹配的展示機會。
資源是有限的，所以必須有效利用站內資源。只有有效的利用資源，才能得到效果的最大化的呈現。
第七步，連結工廠
什麼是連結工廠？連結工廠主要對外鏈多個維度的寬度和深度進行有效管理。要如何判定是連結工廠還是垃圾工廠？黑帽SEO就是垃圾工廠，製造一大堆的垃圾網站，群發一大堆的垃圾連結，這樣的低級SEO是害群之馬，垃圾站群害人害已。
大型電商平台需要大量的外鏈的支持，即使是網站知名度很高的平台也需要做外鏈。在做外鏈之前，首先要經過SEO人員的處理與分配，讓重要的頁面更重要。如果有預算，可以適當地購買一些連結連結到要優化的品類。
那麼，遵守搜尋引擎規則的連結工廠要如何對外鏈進行有效管理？是不是隨便做？有沒有計畫性的做？不是說今天做10個，明天做20個，不是這樣做外鏈的，也不是說，今天做10個，明天做10個，不管你怎麼做，效果都不會明顯。
應該先把維度列出來，比如博客外鏈，討論區外鏈，新聞外鏈等等，至少可以找到18個維度；然後，定寬度，比如我們需要1000個博客、1萬個討論區、 500家新聞外鏈；最後才是定深度，深度就是做出時間進度推進表，一步一步地把維度和寬頻覆蓋。但是這樣的工作量太大了，如果是一個新的平台，就可以採用 部門協作的方式，根據這三個維度，做一個外鏈檢測和管理系統。同樣，我們能操作的資源是限的，這叫有效利用站外資源，只有有效的利用資源，才能得到效果的 最大化的呈現。
第八步，溝通和績效
專案從策劃開始，SEO就應該參與其中，不能等上線了再讓SEO來改，網站做好了，但是框架設計不行已經不能再改了，這個時候就只是改改標題描述對SEO是沒有效果。很多大型電商平台的SEO是沒許可權參與到專案規劃中的，這樣就會讓SEO效果大打折扣。
第九步，SEO培訓，灌輸SEO思維
事實上，大部份的中、大型電商並沒有強烈的SEO意願，因為他們的訪問和用戶量級已經到了SEO難以帶來很大效果的階段，達到了SEO的瓶頸。 但是大型電商平台的信息量大，品類多，優化的空間也很大，但是怎麼樣讓這些大平台充分重視到SEO的作用？要讓平台商們意識到做SEO後，投放一個IP還 不足1分錢，一年下來，省掉的就是千萬級的廣告投入。只有讓這些平台商充分重視到SEO的低成本、高回報的效果，就能讓SEO得到重視。
SEO工作的成效，需要自上而下，得到公司高層重視來做才有意義。公司重視了後，編輯、商品部（上架組）、前端（DIV）、程式（URL）等都 需要進行SEO培訓，但具體要針對不同的部門制定不同的培訓內容。比如編輯部門要擬定資訊標題時，要參考用戶的搜索習慣，前端DIV要標準簡潔，知道基本 的SEO重要標籤的用法。技術端要知道，類似於ID序列不能隨意變動，伺服器回應要快等，這些都影響到SEO的成效。
第十點：BI協作
大型電商平台應該都有個做資料分析的BI部門，並可以請求這個部門協作，開發一個流量預測系統。這個流量預測系統其實主要是為了做績效預測，預 測接下來有多少關鍵字的排名可以提升，每個月所提升的IP是怎麼來的。不能只知道優化，只懂得預測它可能漲一萬、也可能漲二萬，但具體漲幅是多少卻無法用 資料來說明。SEO需要的是通過準確的資料分析來完善整個運營計畫，提高平台的運營效率。
十個步驟，教你如何利用SEO(上)
SEO是搜尋引擎的引路人，是讓網站同搜尋引擎進行溝通的媒介，那麼大型電商平臺的SEO要怎麼做呢？
第一步：競業分析
如果競爭對手比較少，那麼恭喜你了，你會比較容易做到行業第一。大型電商平台基本都是有競爭對手的，而且不止一個競爭對手，不過現在的大型電商平台都不是特別的重視SEO，或者說他們的SEO並不是做得非常好，那這樣就有我們發揮的空間了。在與對手的競爭過程中，需要分析對方的SEO策略，分析並不是為抄襲對方的SEO策略，而是通過分析，得出自身的不足並加以改進，制定出更具效果的差異化策略。
第二步，易用性分析
所謂的易用性分析就是用戶體驗。在做推廣的過程中，絕不能為SEO犧牲用戶體驗，要在儘量滿足用戶體驗基礎上部署SEO策略。那麼SEO要怎麼跟用戶體驗相掛接？最簡單的方法，就是可以把平台的轉化率列入SEOer的考核指標。
一個好的SEOer, 不能只盯著流量，作為一個電商平台，精准流量要有精准產品來匹配，所以提高入口流量頁面的二跳率也是SEOer要追求的目標之一。
打個比方，你原來的網站在賣安踏女式休閒鞋，現在安踏下架了，但搜索安踏女式休閒鞋你還是第一位，也不算完全的成功。在原來這個高流量頁面，不 能讓產品資訊是空的，也不能推薦類似耐克男式籃球鞋這種牛頭不對馬嘴的產品，否則流失的使用者只會越來越多。在這個例子中，你可以推薦安踏、匹克等價位、 款 式、都差不多的女式休閒鞋，這樣才能獲得更高的轉化。
第三步，了解用戶搜索習慣
在網購過程中，“品牌”、“ 品牌 款式”、“品牌 性別 款式”、“品牌 貨號”、“行業通用詞”……都是使用者在搜索產品時的主要關鍵字。以性別來講，用戶到底是搜索女、女性、女款、女式、女生？搜尋引擎到底是不是認為是同義 詞？這些方面，SEOer都需要統計，而網站的設置，需要跟線民的搜索習慣相匹配。
第四步，關鍵字歸整
通過搜尋引擎關鍵字工具匯出海量長尾關鍵字：比如Bing推廣關鍵字工具，Google Adwords 關鍵字工具，Google AdWords相關搜索關鍵字等分析工具得到的行業通用詞，比如按行業通用詞、品牌、款式主詞、長屬詞篩選和分類，做成文檔。
具體的做法是，1、製作分類關鍵字清 單；2、了解項目所在行業的特點，列出合適的核心關鍵字，根據內容結構加以歸類；3、調研並類比目標使用者 （朋友，網友）的搜索習慣；4、記錄競爭網站所使用的關鍵字作為參考，分析原因；5、利用搜尋引擎關鍵字工具匯出海量長尾關鍵字： 比如Bing推廣關鍵字工具，google adwords 關鍵字工具等。
第五步，平台優化的步驟
競爭小就容易出效果，所以要 優化要自下而上，從指數較低的詞開始優化。具體要根據平台的SEO基礎來定，刨掉官網名稱的相關品牌詞，比如自然搜索量不到一萬的，推薦先從500以內指 數的詞開始；不到5000的，從200開始，這種難度不高的詞進行下站內微調就能出效果。
以上所講的5點，可能很多優化過上萬流量的SEOer都明白，接下來才是重點：
第一步：競業分析
如果競爭對手比較少，那麼恭喜你了，你會比較容易做到行業第一。大型電商平台基本都是有競爭對手的，而且不止一個競爭對手，不過現在的大型電商平台都不是特別的重視SEO，或者說他們的SEO並不是做得非常好，那這樣就有我們發揮的空間了。在與對手的競爭過程中，需要分析對方的SEO策略，分析並不是為抄襲對方的SEO策略，而是通過分析，得出自身的不足並加以改進，制定出更具效果的差異化策略。
第二步，易用性分析
所謂的易用性分析就是用戶體驗。在做推廣的過程中，絕不能為SEO犧牲用戶體驗，要在儘量滿足用戶體驗基礎上部署SEO策略。那麼SEO要怎麼跟用戶體驗相掛接？最簡單的方法，就是可以把平台的轉化率列入SEOer的考核指標。
一個好的SEOer, 不能只盯著流量，作為一個電商平台，精准流量要有精准產品來匹配，所以提高入口流量頁面的二跳率也是SEOer要追求的目標之一。
打個比方，你原來的網站在賣安踏女式休閒鞋，現在安踏下架了，但搜索安踏女式休閒鞋你還是第一位，也不算完全的成功。在原來這個高流量頁面，不 能讓產品資訊是空的，也不能推薦類似耐克男式籃球鞋這種牛頭不對馬嘴的產品，否則流失的使用者只會越來越多。在這個例子中，你可以推薦安踏、匹克等價位、 款 式、都差不多的女式休閒鞋，這樣才能獲得更高的轉化。
第三步，了解用戶搜索習慣
在網購過程中，“品牌”、“ 品牌 款式”、“品牌 性別 款式”、“品牌 貨號”、“行業通用詞”……都是使用者在搜索產品時的主要關鍵字。以性別來講，用戶到底是搜索女、女性、女款、女式、女生？搜尋引擎到底是不是認為是同義 詞？這些方面，SEOer都需要統計，而網站的設置，需要跟線民的搜索習慣相匹配。
第四步，關鍵字歸整
通過搜尋引擎關鍵字工具匯出海量長尾關鍵字：比如Bing推廣關鍵字工具，Google Adwords 關鍵字工具，Google AdWords相關搜索關鍵字等分析工具得到的行業通用詞，比如按行業通用詞、品牌、款式主詞、長屬詞篩選和分類，做成文檔。
具體的做法是，1、製作分類關鍵字清 單；2、了解項目所在行業的特點，列出合適的核心關鍵字，根據內容結構加以歸類；3、調研並類比目標使用者 （朋友，網友）的搜索習慣；4、記錄競爭網站所使用的關鍵字作為參考，分析原因；5、利用搜尋引擎關鍵字工具匯出海量長尾關鍵字： 比如Bing推廣關鍵字工具，google adwords 關鍵字工具等。
第五步，平台優化的步驟
競爭小就容易出效果，所以要 優化要自下而上，從指數較低的詞開始優化。具體要根據平台的SEO基礎來定，刨掉官網名稱的相關品牌詞，比如自然搜索量不到一萬的，推薦先從500以內指 數的詞開始；不到5000的，從200開始，這種難度不高的詞進行下站內微調就能出效果。
以上所講的5點，可能很多優化過上萬流量的SEOer都明白，接下來才是重點：
2013年3月15日 星期五
關於網上商店的行銷策劃
每個企業在選擇網上商店的時候都會開展行銷活動，並且進行總體行銷策劃。
1、從行銷理念上要樹立起為消費者提供快捷、方便、可靠服務的經營指導思想。一家網上商店要脫穎而出，並成為消費者最佳的選擇，關鍵在於良好的信譽。
信譽良好的網上商店會在網友之間廣為傳播 逐漸取得消費者的信任。網上商店還可以通過提供免費送貨、無條件更換保證、降低價位、 採用優惠卡等方式建立商店的信譽。對原來在真實空間就擁有信譽的商店，再開辦網上商店將享有先天優勢。
2、目標顧客選擇與商品定位。從網上商店產生的原因來看，目標顧客大部分為年輕的“網上新人類”、高學歷的男性知識份子線民。年輕而且學歷高的、掌握一 定技術的男性線民是虛擬商店推行網上銷售的主要顯在目標顧客；中年普通男性線民和家庭婦女一般在銀行有自己的帳戶和存款，他們有條件在網上自由購物，是重 要的潛在顧客。
目前在網上商店裡參與交易的商品可以分為三類：實體商品，如書籍、飲料、化妝品、電子產品等；資訊與媒體商品，如電 腦遊戲、JAVA軟 件、應用軟體等；線上服務，如線上預約服務、代理仲介服務、線上訂閱服務、線上娛樂服務等。這些商品有一個共同特徵，即商品質地統一、不易產生歧義。其 中，資訊和媒體商品最適合通過虛擬商店銷售，禮品、汽車和食品也是虛擬商店的主要銷售商品。
3、擬訂網上商店的價格與廣告策略。在價格策略上，目前我國網絡消費者收入不太高，在未完全排除網上購物的不安全因素之前，商品價位以中低為主。對於網 絡消費者中的部分高收入者，他們對價格的敏感度較低，而對購物的便利和商品的獨特性要求 卻很高，可以採用高價策略。在廣告策略上。對於高相關性產品，商店應偏重於諮詢性資訊的提供，其廣告的教育成分可提高；對於低相關性產品，消費者購買時風 險感較低，商店可大大提高廣告的娛樂性，以增加吸引力。
另外，溶於網絡遊戲中的遊戲廣告與娛樂相聯繫、受眾集中、性價比優良，能讓消費者在愉快的體驗中主動接受品牌，產生購買欲望 通過網絡郵箱做廣告，也是一種最新動態，因為郵箱廣告具有作用時間長、非強迫、藝術性好等優點。
4、根據網際網絡的特性做好主頁設計。主頁就象公司的門前，關係到顧客對商店的第一印象。在網際網絡上，商店可以是一個電子郵件信箱或者是一個網際網絡小冊子。設計好主頁 根據網際網絡的特性促銷商品，是開設網上商店的核心課題。
網際網絡主頁的設計，應遵循簡潔、精美、專業化等原則，注意給顧客留下良好印象。其內容主要包括LOGO、歡迎詞、簡介、產品與服務專案和索引等。
5、建立強大的網上商店資訊管理系統。強大的網上商店資訊管理系統包括以下六個子系統：商品資料庫管理系統，網頁商品目錄上顯示的相關資料都建立在資料 庫中，通過首頁與資料庫連接，可節省人工重複輸入資料的時間；商品自動上櫃系統，把資料庫中要 更新的商品資料圖案等整批自動產生HTML程式，正式上櫃前可預先流覽，確保無誤；會員管理系統，包括消費者消費行為模式分析，VIP會員管理；網上訂購 及定單管理系統；網上安全支付系統以及後臺作業處理規劃系統。
1、從行銷理念上要樹立起為消費者提供快捷、方便、可靠服務的經營指導思想。一家網上商店要脫穎而出，並成為消費者最佳的選擇，關鍵在於良好的信譽。
信譽良好的網上商店會在網友之間廣為傳播 逐漸取得消費者的信任。網上商店還可以通過提供免費送貨、無條件更換保證、降低價位、 採用優惠卡等方式建立商店的信譽。對原來在真實空間就擁有信譽的商店，再開辦網上商店將享有先天優勢。
2、目標顧客選擇與商品定位。從網上商店產生的原因來看，目標顧客大部分為年輕的“網上新人類”、高學歷的男性知識份子線民。年輕而且學歷高的、掌握一 定技術的男性線民是虛擬商店推行網上銷售的主要顯在目標顧客；中年普通男性線民和家庭婦女一般在銀行有自己的帳戶和存款，他們有條件在網上自由購物，是重 要的潛在顧客。
目前在網上商店裡參與交易的商品可以分為三類：實體商品，如書籍、飲料、化妝品、電子產品等；資訊與媒體商品，如電 腦遊戲、JAVA軟 件、應用軟體等；線上服務，如線上預約服務、代理仲介服務、線上訂閱服務、線上娛樂服務等。這些商品有一個共同特徵，即商品質地統一、不易產生歧義。其 中，資訊和媒體商品最適合通過虛擬商店銷售，禮品、汽車和食品也是虛擬商店的主要銷售商品。
3、擬訂網上商店的價格與廣告策略。在價格策略上，目前我國網絡消費者收入不太高，在未完全排除網上購物的不安全因素之前，商品價位以中低為主。對於網 絡消費者中的部分高收入者，他們對價格的敏感度較低，而對購物的便利和商品的獨特性要求 卻很高，可以採用高價策略。在廣告策略上。對於高相關性產品，商店應偏重於諮詢性資訊的提供，其廣告的教育成分可提高；對於低相關性產品，消費者購買時風 險感較低，商店可大大提高廣告的娛樂性，以增加吸引力。
另外，溶於網絡遊戲中的遊戲廣告與娛樂相聯繫、受眾集中、性價比優良，能讓消費者在愉快的體驗中主動接受品牌，產生購買欲望 通過網絡郵箱做廣告，也是一種最新動態，因為郵箱廣告具有作用時間長、非強迫、藝術性好等優點。
4、根據網際網絡的特性做好主頁設計。主頁就象公司的門前，關係到顧客對商店的第一印象。在網際網絡上，商店可以是一個電子郵件信箱或者是一個網際網絡小冊子。設計好主頁 根據網際網絡的特性促銷商品，是開設網上商店的核心課題。
網際網絡主頁的設計，應遵循簡潔、精美、專業化等原則，注意給顧客留下良好印象。其內容主要包括LOGO、歡迎詞、簡介、產品與服務專案和索引等。
5、建立強大的網上商店資訊管理系統。強大的網上商店資訊管理系統包括以下六個子系統：商品資料庫管理系統，網頁商品目錄上顯示的相關資料都建立在資料 庫中，通過首頁與資料庫連接，可節省人工重複輸入資料的時間；商品自動上櫃系統，把資料庫中要 更新的商品資料圖案等整批自動產生HTML程式，正式上櫃前可預先流覽，確保無誤；會員管理系統，包括消費者消費行為模式分析，VIP會員管理；網上訂購 及定單管理系統；網上安全支付系統以及後臺作業處理規劃系統。
2013年3月9日 星期六
如何使域名更具商業價值和市場競爭力
域名的重要性是不言而喻的，如何使域名更具價值和市場競爭力，關鍵是要選擇一個好的域名。好域名的衡量標準有兩個，一是短而順口，便於輸入，可記憶性好。這是判斷域名好壞最重要的一點。一般來說，好域名要好記，最好過目不忘，而且發音清晰，避免同音異詞，這樣就不會導致使用者拼寫錯誤。如yahoo、sina等都是經典域名選擇。二是域名能符合企業的行銷目標。這要求最好以企業的名稱、產品名稱作為域名，使網絡行銷與非網絡行銷的目標都趨於一致。具體來說，有以下方法可供選擇：
以公司名的英文或中文拼音名稱註冊域名。用這種方式給企業網站起域名的效果是比較好的，很多企業也是這樣做的。如Legend.com.cn、microsoft.com、haier.com.cn等都是代表。這種做法對提高公司線上品牌知名度大有好處，既使公司不作任何宣傳，其線上網站的域名也很容易被猜到。如果你不知道Coca—cola的網站地址，但也能非常輕鬆地進入Coca—cola公司的主頁，原因是企業已在品牌宣傳方面投入鉅資，一般已建立了良好的信譽。對中國企業而言，為了識別方便，也可以用中文拼音作為域名位址，如Haier.com.cn等也是不錯的選擇。
以公司名稱的縮寫註冊域名。這是一種簡單、方便又易於識別的好辦法，特別適合於名稱較長、難以記憶的公司採用，如Gernral Motors(通用公司)就採用了gm.com作為域名;國際商用機器公司為ibm.com;一家公共關係(Public Relations)公司可用PR.com作為域名。應特別指出，為防止競爭對手的入侵和避免給消費者帶來不必要的誤解，在採用公司縮寫註冊域名的同時，也要將公司的全名稱註冊，不給競爭對手以可乘之機。
以本公司的著名產品名稱或提供的主要服務來註冊域名。 很多公司只注意用公司名稱註冊域名，而忽略了將他們的著名產品或獨特產品註冊為域名，這種現象非常普遍，甚至包括一些著名品牌。一般說來，當公司的產品多 樣化或者產品個性非常強的時候，公司必須為某些品牌獨立註冊域名，以培養、尊重和強化消費者的消費忠誠度。當然，一旦公司旗下某一獨立品牌商品出現信譽危 機的時候，對其他品牌的信譽和知名度不會造成傷害。另外，也可根據公司可提供的主要服務內容來註冊域名。如The Oppedahl & Larson Law Firm是一家法律服務公司，於是就選擇了patents.com作為域名，顯然這要比用公司全名作域名更合適。Best Diamond Value是一家線上寶石零售商，它選擇了jeweler.com作域名，消費者一看到域名，就可猜出這是一家什麼性質的公司，域名與公司行銷目標完全一致，效果非常好。
除此以外，在給公司註冊域名時，儘量不要註冊其他公司獨特的商品名和知名企業的商標名，否則，將來可能會惹上不必要的域名爭端官司，得不償失。在注冊域名時，如果公司準備註冊的.com下的域名已被註冊，最好也不要註冊.net下的域名，因為.net域名一般是留給具有網絡背景的公司(實際上任何一家公司都可註冊，這就極易引起混淆，使訪問者誤認為你是一家網絡背景的公司而不予訪問，喪失商業機會。當然，可以將.net下的域名進行防衛性註冊，但不用作公司的正式域名。
以公司名的英文或中文拼音名稱註冊域名。用這種方式給企業網站起域名的效果是比較好的，很多企業也是這樣做的。如Legend.com.cn、microsoft.com、haier.com.cn等都是代表。這種做法對提高公司線上品牌知名度大有好處，既使公司不作任何宣傳，其線上網站的域名也很容易被猜到。如果你不知道Coca—cola的網站地址，但也能非常輕鬆地進入Coca—cola公司的主頁，原因是企業已在品牌宣傳方面投入鉅資，一般已建立了良好的信譽。對中國企業而言，為了識別方便，也可以用中文拼音作為域名位址，如Haier.com.cn等也是不錯的選擇。
以公司名稱的縮寫註冊域名。這是一種簡單、方便又易於識別的好辦法，特別適合於名稱較長、難以記憶的公司採用，如Gernral Motors(通用公司)就採用了gm.com作為域名;國際商用機器公司為ibm.com;一家公共關係(Public Relations)公司可用PR.com作為域名。應特別指出，為防止競爭對手的入侵和避免給消費者帶來不必要的誤解，在採用公司縮寫註冊域名的同時，也要將公司的全名稱註冊，不給競爭對手以可乘之機。
以本公司的著名產品名稱或提供的主要服務來註冊域名。 很多公司只注意用公司名稱註冊域名，而忽略了將他們的著名產品或獨特產品註冊為域名，這種現象非常普遍，甚至包括一些著名品牌。一般說來，當公司的產品多 樣化或者產品個性非常強的時候，公司必須為某些品牌獨立註冊域名，以培養、尊重和強化消費者的消費忠誠度。當然，一旦公司旗下某一獨立品牌商品出現信譽危 機的時候，對其他品牌的信譽和知名度不會造成傷害。另外，也可根據公司可提供的主要服務內容來註冊域名。如The Oppedahl & Larson Law Firm是一家法律服務公司，於是就選擇了patents.com作為域名，顯然這要比用公司全名作域名更合適。Best Diamond Value是一家線上寶石零售商，它選擇了jeweler.com作域名，消費者一看到域名，就可猜出這是一家什麼性質的公司，域名與公司行銷目標完全一致，效果非常好。
除此以外，在給公司註冊域名時，儘量不要註冊其他公司獨特的商品名和知名企業的商標名，否則，將來可能會惹上不必要的域名爭端官司，得不償失。在注冊域名時，如果公司準備註冊的.com下的域名已被註冊，最好也不要註冊.net下的域名，因為.net域名一般是留給具有網絡背景的公司(實際上任何一家公司都可註冊，這就極易引起混淆，使訪問者誤認為你是一家網絡背景的公司而不予訪問，喪失商業機會。當然，可以將.net下的域名進行防衛性註冊，但不用作公司的正式域名。
2013年3月6日 星期三
熱門網站設計趨勢（下）
專注簡單
「簡單」是2012年的領先趨勢，諸多網站訴求直觀的設計，因此開始朝向刪減不必要的頁面、越簡單越好的設計方向；不過，簡化設計通常需要運用比較大型且搶眼的圖像，才能準確傳達重要資訊。
Responsive Web Design
隨著智慧型手機和平板電腦的市場擴大，Responsive Web Design設計方法也成為目前網頁開發的主流之一，可以適應各種尺寸大小和不同格式的行動裝置，確保網友能夠透過行動裝置或桌上型電腦看到網站內容。
視差設計（Parallax）
此類型網頁運用兩個或兩個以上的背景或物件，以不同速度移動，造成不同感受的視覺體驗，打破線性單調的網站呈現方式，是目前接受度頗高的設計趨勢。
字體造型設計（Typography）
網站設計時運用特殊字型，不但視覺感較為強烈，也較能吸引網友目光；現在還有許多網站提供了免費字型資源，如Google fonts和typekit。此類網站就算過了許久再回過頭看，也會覺得充滿設計感。
熱門網站設計趨勢（上）
一個網站給人的第一印象是很相當重要的，所以網站設計是當你建立網站時應該十分注重的一方面！以下分享近年來網站設計趨勢（當然這並不代表全部）：
單一頁面網站
以 單一頁面呈現大量資訊、需要不斷往下滾動滑鼠才能看完，這類型設計往往會讓客戶和設計師皺眉；不過有一種解釋如是說：網友其實滿習慣一頁看到底的，如果 把垂直頁面資訊拆成好幾頁呈現反而更糟糕，因為網友需耗費更多時間才能查找到有用資訊；包括蘋果在內，都用很「長」的單一頁面展示產品。
以照片為背景
存在相當久的設計趨勢，由時尚品牌和攝影師帶動，目前廣泛使用於各行業，而且效果都滿成功的。「以照片當作背景」是直接傳達品牌形象的好方法－－特別當業者希望帶給消費者強烈的視覺感時，這也是時尚產業、服飾品牌、旅遊產業等經常運用這類型網頁設計的原因。
方格狀設計
以一塊一塊的方格，帶出多元豐富的照片和文字，看來簡單卻又吸引人。方格之間色彩、影像、文字的對比，產生有趣的視覺感受，會刺激網友繼續看下去。
大圖示設計
此趨勢源於Mac OS X圖示設計，一開始是程式設計師推出的Mac應用程式網站，吸引大家的目光，也讓大家注意到以大圖示呈現品牌的方式。後來這類型趨勢也受到iOS開發者青睞，現代設計文化更是經常採用。
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