2009年7月18日 星期六

經營網店不可不知的技巧

為什麼你們網上商店門可羅雀?為什麼訪客來到你的網上商店之後,又匆匆離開呢?又或者,購物之後,又大罵你是騙子呢?
或許,本文能給你些啟示。

一、商品圖片要和貨物吻合

網上的商品,大部分時候顧客是看不到實物,所以需要拍出清晰漂亮的照片,還要有詳細、客觀的商品描述,因為他們無法自己感受商品,所以,你的圖片和 描述就至關重要了。當前,大部分做瑞麗的,從網上下載圖片,然後按圖找款,許多圖片很漂亮,但跟實物差別太大,很多人買過之後,會有上當的感覺,所以,如 果想長期經營並贏得回頭客,最好是實拍,如果你不具備這些條件,可以找一些實拍圖片的網站拿貨,這樣,對自己的客戶也是一種保障,不會有「上當了」的感 覺。而我,做的更到位,每種款式我都有樣衣,這樣,發給顧客的貨是什麼樣子,我心裡都有底。

二、款式更新快

網店裡的商品需要跟實體店一樣,盡可以齊全,更新快。可以把新貨掛到網上商店明顯位置,但是,不要為了數量而不顧質量。也不要因為生意不好而放慢上貨速度,如果網店裡的商品總是那麼幾件,帶給不了別人新鮮感,也會沒有吸引力。

三、售後服務

售後服務一定要周到。賣出商品後,要在第一時間和客戶取得聯繫,發貨後盡快給客戶通知,最好能附上包裹單的照片,讓客戶能看清上面的字跡和編號等,讓客戶放心,也讓客戶感到親切,這對吸引回頭率非常重要。

四、誠信為先

誠信第一。在網絡上經營,最重要的就是誠信。如果騙人,自己的路會越走越窄,最終會斷掉自己的路。

五、宣傳  

開店之初先要增加人氣,你可以考慮打折,在短時間內聚集人氣。
關於宣傳,論壇簽名是很重要的東西,有些論壇不讓發廣告,那就只有通過簽名來指引感興趣的人到你店來
網上開店要循序漸進,一般前三個月是適應和聚人氣的時候,這個時候要多學習好的賣家的經驗,及時根據市場調整經營,同時可以積累一些客戶,這些客戶都是你的朋友,也是最有緣的人,一定要服務好,老客戶服務好是會不斷給你介紹新客戶的。之後,網店的經營就會實現向良性發展。
網上開店,也要眼觀六路,耳聽八方,準確掌握市場行情,汝欲果學詩,功夫在詩外,找時間多去市場上看看,不能只局限於網上。

2009年6月9日 星期二

怎樣才能更好地經營網上商店

1、盡量經營有特點的商品(如果大家都賣衣服,那你就賣褲子)。
網上開店賣什麼取決於市場的需求和資源、條件和愛好等在內的具體情況。

2、裝修好「門面」。
網上商店建好之後,最重要的問題就是如何讓更多的顧客瀏覽並購買。網上商店並不是一個獨立的網站,整個電子商務平台可能排列著數以千計的專賣店。在數量眾多的網上商店中脫穎而出,並不是很容易的事情,「第一眼」印象往往決定消費者是否訪問自家小店。「包裝」必不可少,包括起個好名字以及及時刷新和組織網上店舖的貨品陳設。這就要求店主們在給自己的小店取名、頁面製作和平時的維護上多花功夫。

3、隨時增加新貨,讓人有的看,不會覺得厭煩。

4、學會抓住一切機會宣傳自己的小店.。
盡可能多地在其他論壇上發言,多發好文章,讓別人對你有印象(簽名檔一定不要忘了);把自己開店舖的事情告訴你認識的所有朋友,通過口碑的力量宣傳;到一定的時間,有了些感想的時候,可以寫心情故事,放在平台的首頁裡推薦,知名度又會增加許多。

5、店舖開了一陣子後,可以私下裡和別人聯繫,交換友情鏈接。
大家通過交換鏈接,可以形成一個小的網絡,能增進彼此的影響力。

6、在網上開店舖,應保證充足的上網時間,及時回答買家對你商品的提問。

7、最重要的是誠信,不管是買東西,還是賣東西。

8、多在論壇轉悠,學習別人的好經驗。
網上開店是一種經營行為,同樣也會有一些注意事項:
1、安心
網上開店並不是萬能的。網店有千千萬萬,真正實現贏利,取得成功的只是少數,對於網上開店,要摒棄一些不切實際的想法,安心經營,自有回報。
2、守法
做一個守法公民,網上開店不要經營國家法律法規明文禁止經營的商品。遵守國家的法規政策。目前國家法律還沒有對網上開店管理做出相應該規定,但是已經出現過經營不錯的網店被當地工商局以無證經營處罰的案例,所以網上開店在必要時應該申請註冊,及時繳稅相關稅費。
3、誠信
網上開店同樣也要誠信為本,不要欺騙消費者,謀取不義之財。
4、平心
網上開店同樣是存在經營風險,要有足夠的心理準備。目前中國的網店之中,真正賺錢的比例並不是太高,所以在開店之前要認真分析比較,做到心平氣和。