2009年7月25日 星期六

成功的網上商店經營之道

目前隨著網絡的風靡全世界,一些具有商業頭腦的賣家,包括各企業也都積極的尋找機會進入網上商店這一塊領域,然而一個網上商店的設立必須經過完整的規劃,由瀏覽、訂購、付款、扣帳等,所有交易流程都在Internet 完成的,才可以稱為「網上商店」。
為了能使自己所經營的網上商店能夠長久持續下去,以下幾點可列為開店前的參考:

1.市場目標的定位:

所謂的市場目標定位,即是了解分析所要販賣的商品在市場上主要的客群是誰,及如果在同樣的市場上有其它競爭者,你如何與爭者做出明顯的區別,而能在市場上行銷。

2.競爭優勢分析:

有效率的與其他競爭者做分析,更深入地了解現今市場的現況,以提高競爭優勢。

3.網站風格規劃:

根據每個網上商店所販售的商品不同,其網站的風格也會隨之變動。
以下為主要吸引顧客的幾個要點:
A.個人化:
網站會針對不同的使用者,提供不同的需求供應,以滿足每一位使用者的需求。
B.首頁:
規劃完善的網站首頁,可以讓使用者對於這個網站有更方便的操作環境,以便更快速的找到使用者想要的資料。
C.會員登錄:
網站對於會員提供很多的特別服務,讓會員所得到的資訊比一般使用者更多、更豐富。

4.方便的購物流程:

近年來,因為網絡的興起,造成我們生活習慣大大的改變,其中網上購物也同樣地造成了不小的衝擊。在網上商店裡,您可以將自己喜歡的、需要的物品放入 購物車,只要輕輕的點一下即可,不用擔心關店的時間,因為它是二十四小時沒有休息的,至於送貨的方法,您還可以選擇到附近的超商,或是請他們專車接送。

5.安全交易環境:

一個安全的交易環境才能讓消費者安心地購物,而網站有義務告知使用者目前網站的安全及隱私策略,而SSL 或SET 的機製通常是主要的交易機製,安全的網際網路交易必須具備三個特性:
A.(完整性) Integrity:
不論是買方或是賣方,都必須提供詳細且完整的資料來進行交易。
B.(隱私性) Privacy:
凡涉及個人隱私的資料,都必須被妥善管理保存,特別是有關於金錢方面的資料。
C.(來源正確性) Authentication:
必須確定商品的確實性,與付款機製的正確性,使交易能夠很正確地被完成。

6.客戶關係管理:

不論是會員或是第一次訂購,每個在網上商店消費的顧客都會留下個人資料,透過這些個人資料,我們便能夠分析使用者的行,例如在聖誕節推出新商品,在情人節推出促銷活動,都可以做為以後的一個依據。

2009年7月22日 星期三

網頁設計之談個人站長應該如何經營網站

個人網站是一個大家再也熟悉不過的詞了。在今天,擁有個人網站的網民不下幾百萬。互聯網因為有這樣一個群體而變得光輝燦爛。雖然,很多人口口聲聲是為了興趣而做站點。但回過頭來,一個沒有人氣的站點,你會一直花錢支撐下去嗎?有多少人願意拿錢為自己夢想買單那?

為興趣而做網站,這句話已經不是個人站長所發自內心的。他們更多的,是想如何把一個無人知曉的網站推出互聯網,面向搜索,直到面向網民。從而達到可 觀的人氣和流量,但是,在日益變化的互聯網,已經不再是單純的流量戰爭,而對於個人站長,靠流量已經變得索然無味。在流量與站點之間也造就了一系列的專業 用語,比如,網站運營,站點經營等。

在5.17安徽站長大會上,圖王的一句話說得很好。“做成功的網站首先要做成功的商人”。

成功的經營一個網站也就等同於一個成功的商人。概括了個人站長必須把自己以一個商人看待,在迅速發展的互聯網,網站經營是網站主必須思考的一項工作。

什麼是網站經營?很多人會把網站經營等同於流量的多或者是少來理解,認為就是”網站推廣“”搜索引擎優化SEO”等等。不過,這種看法是較為膚淺的,這是一種沒有深刻把握站點運營核心的表現。

站點經營其實是一種個人思維。更多的,是一種策略。然後,到具體的實施與執行。可以說,就是以一種以正確的方式加上人的思維來有力的去執行。從而達到一個站點的質量好壞否。也就是說,站點經營的核心,就是站長們為達到某個目標而做出的種種策略,好比說,網站推廣,搜索引擎優化(SEO),等。從另外一個角度來講,站點經營,實際上是包括了推廣,策劃,搜尋引擎優化(SEO)等這一系列工作。

而從商業的角度來講,站點經營者要把自己當作是一個商人,而不是只出賣自己的勞動力獲取報酬的苦力,需要懂得如何進行資本的運作。簡單的來說,包括 有需要的時候購買流量或者與其他網站進行合作。也包括從網站內容,甚至網站贏利模式的定位,具體的發展情況,能迅速做出反應,並迅速進行改革創等。

當然,從商業的角度上可以看出,個人站長不具備這一系列條件。個人站長,首先是要抱著一種不花錢而能辦成事的態度。然而針對這種現狀需要具體的著實到每一點。每一個構思和策劃,都將可能影響你的站點在業界的發展。

隨著互聯網的不斷發展,站點經營已經成為了一種學問,在目前看來,還沒有這方面的專業人士,都是一些個人站長或者網絡營銷人員轉型過渡而來。站點運營是一項思維的工作,需要商人的思維和對互聯網知識的積累。歸結一段話,一個成功的站點背後,肯定是有一位成功的站點經營者。