經營網上商店需要了解的第一個問題

經營網上商店，第一個要考慮的問題是什麽？
我們知道第一印象主要是依靠性別、年齡、體態、姿勢、談吐、面部表情、衣著打扮等，判斷一個人的內在素養和個性特徵。

那麼請你想一想，你所經營的網上商店給人的第一印象是什麼? 消費者點開網頁你給他的第一印象是? 你希望給消費者的印象與消費者實際上的第一印象是否有落差?

以網上商店來說，對外呈現的表象就是美術設計(圖片)與文案(文字)，消費者將依靠網上商店色系、設計風格、字體、圖片呈現方式、動線規劃、文字描述等等來決定他對你網上商店的第一印象。

就美術設計來說，網上商店若是用明亮鮮豔的色系就會有熱賣感、用藍色系有穩重專業感，你網上商店的整體設計是否有符合你所經營的業種及你希望經營的品牌形象?

就文字來說不同的用詞、不同的字體、不同的標點符號、不同的語氣、甚至語助詞對於瀏覽者來說具有不同的意義，你想傳達的與瀏覽者接受到的訊息是否一致?

海德格說：「不是人在說話，而是語言在說」。 
為什麼要這樣說而不那樣說? 我們在規劃架設網上商店的時候，在網上商店內所使用的字詞是否有經過設計?經過思考? 還是來稿照刊?

舉個例子來說:
品牌寢具75折
品牌寢具25% off
品牌寢具現折$2500

一樣的折扣描述，你的感覺是否有所不同? 這取決於你希望網上商店給消費者的印象是什麼，是一個高品質可信賴的、是俐落簡單的、是熱銷特賣的…? 對外的每一句描述你都必須了解為什麼要這要寫，你想表達的是什麼?

以上指的是表象，是多數經營者都可以想到的，所以為了超越其他競爭對手，我們要想得更深一層，去影響瀏覽者的潛意識。
方法就是”符號”：

符 號的型態可以是看得到的(圖片、照片)、可以是摸的到(某種特別觸感)、聞得 到的、嚐得到的(例如汽水中氣泡的刺激，沒錯!不用懷疑那是經過專家精心設計的)、文字的暗示等等，你應該思考對於你經營的網上商店要使用哪一些的特定符 號去 讓消費者在無意識中與你想要的目地產生連結。