電子商務發展趨勢

“社區+電子商務”發展勢頭初見端倪

  現在互聯網用戶已經不再只是關注功能訴求，而是關注社區訴求。就如同一個國家或者區域一樣，好的政策、創業氛圍，可以吸引大量企業、人才入駐。如果說網民將Google當作一個工具看待，那麼他們卻把facebook、twitter當成自己的家來看待。工具用的時候才想起來，而家則總是想回來看看，和親友們聊聊，其粘性可想而知。我們也看到國內互聯網諸多電子商務企業和社區都朝著對方的方向去嘗試的案例。

  比如淘寶有淘江湖和淘幫派；凡客也推出了凡客達人；京東商城擁有全球最大的3C商品評論庫，這是做社區的優質資源；銀泰百貨正式上線前，現在官網建立了時尚社區，發動用戶邀請朋友註冊，每個註冊用戶可以得到10元代金券等。

“社區+電子商務”發展前景看好
 
  社會的發展擺脫不了“人”，同樣互聯網的發展亦不能和人脫離關係，而人的最大特點是溝通和互動的需求。可以說人就是為了溝通和互動而活著的。互聯網就是一個虛擬的社會，然而一直以來沒有任何一款產品可以體現出其社會特性，無論是媒體特色的門戶，技術含量較高的搜索，還是使用普遍的IM，還是真金白銀的電子商務……

  知道基於人際網絡的SNS出現，讓互聯網虛擬社會找到了copy現實社會的最佳模式，讓人在互聯網社會中可以多點溝通和互動。這包括基於強社交關係的社交網站，比如，facebook；還有基於弱社交關係的網站微博，比如，twitter，國內的各大微薄。而一個社區，光是人際交往是不夠的，它包含了商業、文化、娛樂、交友等等。那麼“社區+電子商務”模式必將是互聯網發展的不二方向。這不僅僅是一種商業模式，更是一種發展趨勢。現在大勢的團購亦在和電子商務結合的創新實踐。

自己動手實行網站推廣

1，你的網站設計是否友好?是否讓用戶產生購買的慾望?
　　在這個眼球經濟的時代里，你的網上商店是否一下子吸引了客戶的眼睛?你們的產品是什麼?在設計上如何體現這個產品的特性並區別於其他的競爭對手?不要用網店經營者的目光去審視網站設計，而應該站在消費者的角度去考慮。在設計上要把產品的特色和網店的特色一目了然的顯示出來。一個沒有個性的人不會被人記住，而一個有鮮明個性的人往往讓人過目不忘，給自己網店一個新面目吧，首先讓消費者記住你!

2，你提供的產品夠豐富嗎?
　　調查表明，提供豐富商品介紹信息明顯有利於提升網上商店轉化率。因此，你的產品特點介紹越詳細，產品展示圖片越清晰，消費者的興趣就越高，購買慾望也更強烈。如果你有數量眾多的產品信息，請盡量多的讓商品出現在你的網站上，如果不夠多，你可以試試代銷其他店的一些商品，有顧客購買時，可以隨時調貨。

3，你有在線客服工具嗎?
　　在產生購買慾望的同時，你有沒有提供在線諮詢方面的支持?消費者肯定不希望他諮詢的時間，找不到網上商店的工作人員，當然，你也可以主動出擊，向消費者發出邀請，幫助用戶解決遇到的問題。記住:請保持網站在線溝通工具的暢通無阻。

4，有促銷嗎?臨門一腳踢的好不好?
　　用戶已經產生購買慾望的情況下，如何把顧客牢牢的抓住?很多事實表明，大多人去超市購物回來后，都會不自覺的買一些自己並不需要的打折的東西回來。如果消費者打算購買商品，你是不是能夠施加一點小恩小惠，這樣消費者購買起來是不是更容易呢?

5，你是否有效的利用老客戶的好評?
　　通過觀察，很多淘寶店主都會在商品的頁面下出現客戶好評的界面截圖。這種方式可以有效的提高消費者對產品的信任感，並促使消費者購買商品。因此在產品詳細介紹的頁面，你有沒有把這個信息有效的傳達給消費者?

6，你是否對老客戶進行二次營銷，引導老客戶進行二次消費?
　 　維護一個老客戶的成本比開發一個新客戶的成本是低很多的，你有沒有對你的老客戶進行有效的推廣呢?老客戶因為在你的網店有過消費經歷，因此對你網店的購物流程、商品信息相對都比較熟悉，對你的網店信任感也會更強烈。在節日的時間，你是不是給他們發過祝福郵件?有打折時，你是不是第一個想到的是他們?你是不是有一套完整的會員機制?你有沒有通過積分、贈送等方式吸引老客戶再次光臨?記住：對老客戶進行二次營銷，是重中之重。