網上商店經營的前提是已經在網上開店了,並且有了自己的產品,網上商店不同於實體店舖;
首先我們來聊聊產品展示:為什麼講這個,因為網絡畢竟是有距離的,網絡購物只是看到你的產品的基礎之上才可能開始,那麼我們需要有產品的清晰照片來直觀了解,甚至放一段關於產品的視頻,來給客戶直觀地、零距離地、透徹地了解他所需要的東西;
第二是文字;這個不能隨便寫寫的,而是關於產品方方面面的詳細描述,通過結合之前的清晰的產品照片來了解其功能,作用等;
第三就是推廣;以前是酒香不怕巷子深,可是如今的網絡時代卻是不一樣了,酒再香也是怕巷子深。因為別人都在積極推廣自己的網上商店和產品,若你沒有,效果就不一樣了;那麼我們可以盡量多的在一些信息發佈平台,比如在討論區發佈自己產品相關資料。
第四就是銷售服務;可能有朋友會認為這個簡單,其實不然,先說說我自己的一個經歷。之前有一位外國人在我的網上商店購 買了一塊電池,購買下單後會有一份電子郵件提示他所下的訂單內容,但是由於疏忽的原因,訂單狀態標注的是沒有處理,客戶當時就生氣了,發郵件過來投訴說已 經透過PayPal付款了,而訂單狀態卻時標註着沒有處理,他要到PayPal投訴我,我當時嚇了一跳,於是立即回郵件解析一番,告訴他我們聖誕節放假耽 誤了,並且告訴他我們的發貨日期及他可能收到貨物的時間,問題才得以解決;那麼這中間的售中服務是不是很重要了,但是最為重要的是你的服務態度,態度決定 一切;我只是說到售中服務部分,售前和售後是一樣重要。
第五是繼續銷售;為什麼要用繼續銷售,這個可不是說沒長進的開個沒什麼生意的店,而是要在你所在的行業打造出有自己品牌特色的網上商店,最好是有一個屬於自己的獨立網上商店,因為這是永久性,並且方便記憶!
最後一個就是「與人為善,萬惡不為;安份守紀,和氣生財」;網絡這潭水有多深,有人知道嗎,估計你是回答不上來,我也是,林子大了什麼鳥都有,不要做騙子,騙子逗人罵;不要惡語傷人,傷人必傷己;違法的事情不能做,違法必究。